根據“章魚小數據”,牛油紅湯鍋底目前仍是川渝火鍋的主鍋底,而它在川渝地區內外,都有相當可觀的占比——比例最大的是重慶,占到了整個鍋底的68.36%,其次是成都,占到了62.6%,其他城市基本都已經在50%左右。
在“火鍋餐見”整理的全國火鍋門店數Top10品牌榜中,7個都是川渝火鍋,占比最高、競爭最激烈,是這個火鍋世界里最經典、最抓人、最普適的味道,它所面臨的基本情況。
我們看到有很多品牌在各種角度下功夫,以打破同質化競爭的死局。
有的在鍋底的研發創新上下功夫,比如九毛九旗下的“慫”,主打的是牛油辣搭蔬果湯,而在涮料方面,打破了涮食大量內臟的川渝傳統做法,強化鮮牛肉這一品類
有的在鍋底的價值感上面下功夫,比如重慶“楠”火鍋“五斤牛油一斤底料”的口號,畢竟鍋底實際上是一個較高成本、較低利潤率、而消費者又對價格較為敏感的單品,它也往往是商家突出其核心競爭力的地方;
有的在呈現方式上下功夫,牛油已經被做成了各種形狀,從卡通牛頭到模仿愛馬仕的“H”logo,鍋底也被分割成了各種宮格,有奔馳鍋、寶馬鍋、愛心鍋……
而主力市場放在重慶之外的井格火鍋則進行了自身4.0的升級。
在這之前的2017-2018年,井格進行了3.0門店升級,提出了“重慶辣,聚井格”的口號。在整體環境上面,保持重慶江湖風格的前提下,用卡通感的插畫和更鮮活的色彩,來匹配年輕客戶群體的需求。
雖然井格火鍋的創始人王貽達是重慶人,主打的九宮格火鍋也一直清晰傳遞著重慶風格,但當珮姐老火鍋等更多重慶本土品牌殺出川渝進入其他城市時,在重慶之外賣重慶火鍋,井格就面臨著“正宗性”的挑戰,這時候舊有的口號就無法突出品牌的獨特性了。
從2020年9月開始,“羽生餐飲品牌管理”(以下簡稱“羽生”)為其提供了4.0版本的升級方案。當井格的主力消費者已經從80后迭代到90后乃至00后的時候,他們的需求需要被更好地回應,“羽生”為其找到的全新定位不再只是重慶,而是著重于年輕:
針對品牌方案的落地,井格首先執行的是視覺元素的鋪開,井格3.0的店面以原木風格為主,方形木桌與長板凳,圍著木頭框架的收銀臺,在當時算是提供了較為沉浸式的環境體驗。
當品牌定位從“重慶味道”轉向“年輕味道”時,大量的原木風格就顯得過于樸素和厚重,反而缺少了熱烈又輕松的氛圍感,所以4.0版本中,品牌調性調整為“潮范兒”,嘻哈、滑板、涂鴉、夜景、酒吧這些時髦元素出現在了門店裝修中,視覺上使用了對沖的紅綠色和跳躍的黃色,“山城的綠,鮮辣的紅,活力的黃”,更加鮮明也更加大膽。
對于品牌來說,視覺落地是最容易開始的部分,我們已經看到今年夏天,“井格”的招牌活動——夏日暢飲節的主視覺已經出現了紅綠黃的跳躍撞色風格。
而品牌升級不僅僅是換個logo、更新海報,從2020年9月份開始的合作在12月份完成第一步交互,視覺年輕化打頭陣,下一步升級的產品端,它需要耗費更多輪的測試和選材,才能真正交付市場。
回溯之前井格的產品升級,我們已經看到,它一直與品牌定位的升級亦步亦趨。
最早的1.0版本菜品只是一張印了100多道菜的牛皮紙;隨著井格的連鎖體系逐步升級,2.0版本將SKU縮減到70多道,將招牌菜和推薦菜放在了更加明顯的位置,同時設計改為白底彩色的可折疊四聯張。而3.0版本重點在于呈現十大道招牌菜和重慶元素產品這兩大板塊,4.0版本則有了新的呈現。
2021年5月份,“井格”新開了以產品”新鮮”為突破口的門店——北京長楹龍湖天街店,“食材夠新鮮,火鍋才好吃”成為此次升級后的宣傳口號,當日空運鮮毛肚,鮮鴨腸,鮮黃喉,鮮貨呈現在明檔處,還特別增加了手工現打蝦滑,活體金針菇等突出“新鮮感”的產品。
這是從“年輕化”的升級主題中衍生出來的、在產品端做表達的概念延展,而這個帶有測試版的新店,也只是持續優化升級過程的一部分,預計在今年年底,門店體驗的全方位升級即將完成。
作為一個在全國擁有近兩百家門店、以直營+加盟模式運營的火鍋品牌,品牌升級的鋪開速度注定不如全直營品牌來得快。對此,井格的做法是先在直營的店面做出樣板示范,讓加盟商真切的感受到品牌煥發的新生機,直觀的看到具體做了哪些工作;其次,加盟事業部采取一對一的溝通。
井格市場部的于亞婷表示,品牌總部和加盟商所面對的困難是共同的,是如何更好的擴大市場,提升品牌競爭力,俘獲年輕消費者和提升顧客滿意度,和年輕客群鏈接的更深,在這個過程當中,其實最大的“坎”并不是和加盟商之間的意見不統一,而是不把加盟商作為品牌共同體。