• 【人物專訪】峰回路轉兩月扭轉虧損,他還要在店里開酒吧?







    屋檐下的小伙伴最初看到這位年輕有為的店經理,還是在老隋的朋友圈。我們不僅產生了好奇心,究竟是哪般優秀的伙伴能夠讓老隋都對他的故事豎起了大拇指!于是我們立馬光速安排上了對這位優秀伙伴的采訪!讓我們看看他在重慶龍湖時代天街店經歷了哪些曲折坎坷最終在兩個月內扭轉虧損頹勢!

    真正的猛士敢于面對慘淡的虧損


    4月6日,這是一個讓李金彪難以忘懷的日期,他還記得那天他才到上海三部的訓練部報到,伙伴們為他接風洗塵之后,結束了一天奔波的李金彪躺在床上正準備休息,就接到了重慶大區經理胡斐的電話。第二天,臨危受命的他就踏上了去往重慶的旅途。李金彪雖然“整個人都是懵嗶的“,但他跟重慶龍湖時代天街店的“姻緣”也就此開始了,等待他的是一場曠日持久的“硬仗”。

     

    在李金彪來到重慶龍湖時代天街店當店經理之前,這家店一直占據了“木屋虧損榜單”前三名,每月虧損超5萬元。面對如此情況,起初李金彪也是一籌莫展,“前三天營業額維持現狀,我來之后那一個月是最艱難的時候。”談及初來時的經歷,李金彪的語氣里有點無奈。正是在這最艱難的時候,李金彪想到了老隋講過的那句“窮則生變”。于是,他跟管理組充分討論了門店當前的運營狀況之后決定,與其坐以待斃,不如試著去改變現狀。“維持現狀不是我的風格,我人都來了總不能啥也不干就眼睜睜看著店關門吧!”

    當你成為一頭獅子,不要忘記曾是一只貓的時候


    來到這里不久,李金彪就發現了很大問題:店里沒有活力。面對“巨額虧損”的情況,店里伙伴普遍士氣不高,宿舍、員工餐的條件也跟不上。見到此情此景,李金彪直接帶著店里的伙伴們聚了個餐,了解了門店運營的現狀,也深入跟大家溝通了生活上的需求,然后迅速做出了調整:員工餐做得不好吃,就由他和廚師長親自下廚做;針對宿舍問題——他直接給大伙換了宿舍,租的是兩人間的酒店式公寓。“我自己也曾是一名最普通的門店伙伴,伙伴們想要啥我最清楚。吃不好、住不好就沒法好好安心工作,換了宿舍之后洗漱高峰期宿舍不擁擠,大家的隱私也得到了更好的保障。”后勤保障工作做好了,伙伴們干活也更有干勁兒,團隊的凝聚力也增強了。






    對于店里的員工激勵機制,李金彪也做得格外用心,努力給伙伴們制造“加薪”的機會。比如,重慶事業部制定的獎金獎勵政策中,每賣出一個生蠔可以獎勵0.1元/個,而在這個基礎上門店補貼又為優秀伙伴增加了0.1元/個的“額外收入”。雖然0.1元這個金額看起來并不多,但是積少成多下來,伙伴們每天的收入都可以增加60~70元。為了增強伙伴們重振旗鼓的信心,門店會在每周甚至每日給伙伴發放現金紅包。


    說到解決這一切問題的切入點和強大支撐,李金彪謙虛地表示,這都是因為門店的管理組給力,所以他才能在兩個月內迅速將虧損的營業額從5萬元降至8000元,甚至他還信心滿滿地開始了“新規劃”,“下個月開始我們也該賺錢了!”

    經歷生死未卜的血博 干贏一場漂亮的硬仗






    要想扭轉虧損,那就要搞明白問題的本質。歸根結底到底是哪方面的原因導致了虧損呢?整頓好店內的后勤問題,李金彪認真分析了影響重慶龍湖時代天街店盈利的外部因素,總結了原因:門店位于龍湖時代天街的D館,位置較為偏遠,而且還臨近火鍋店,這就導致原本不多的客流量又被二次分流,“咱們燒烤生意還真是不好做呀!”李金彪感嘆道。


    當上帝為你關上一扇門的時候,總會為你留下一扇窗。雖然門店的位置比較偏遠,但是來附近旅游的游客較多,并且周圍的酒店價格相對比較便宜。于是,李金彪充分利用了周邊的商業資源,跟同行異業的酒吧和酒店進行了合作來吸引客流。在新開的酒吧里放置門店的海報,在酒店放置傳單、推薦牌。這樣一來,酒吧和酒店的客人也能轉化成門店的客流。






    為了全面提升門店的“吸金”能力,盤活整店的活力,李金彪拿出了壯士斷腕般的勇氣。4月起,重慶龍湖時代天街店開啟了24小時不間斷營業模式,這兩個月對于李金彪和門店的伙伴們來說不僅是歷練和考驗,更像是一場生死未卜的血博,賭上的是這家門店的未來。

    我想在店里’開酒吧’


    當屋檐下的伙伴聽到這個想法的時候,或許和屏幕前的各位一樣,不敢相信自己的耳朵/眼睛,但這確實是李金彪“重振計劃”中的新版圖。當被問到是如何想到這個“天馬行空”的點子時,李金彪非常系統地跟我們分享了他的創新思路。

    重慶龍湖時代天街店占地200多平方米,擁有140個席位,然而每天的上座率并不高,因此店里總顯得“空蕩蕩”的,這樣一來也會影響新客對于門店的印象。李金彪看到了新的機會點:我們可發揮的空間這么大,如何充分利用起來呢?






    想到店里最具品牌特色的木屋,李金彪決定以此作為營銷噱頭,把門店的區域進行重新劃分,以此來提高上座率。一部分保持現狀不變,是與其他門店別無二致的“燒烤區”,客人可以在這個區域盡情享受美味的燒烤和各種各樣的酒水;另一部分單獨劃分出來作為“酒吧區”,把傳統的長條木凳換成酒吧式的卡座,滿足客人對于飲酒氛圍的享受。

    李金彪之所以會有這個想法,是因為門店現已開啟24小時營業模式,營業時間可對標酒吧,而且店內人手充足,完全能夠在重新劃分區域的基礎上服務好每一桌的客人。除此之外,商場內的其他餐飲店也有這方面的考慮,如此一來,多家餐飲店同時開啟24小時營業模式,也能夠形成規模化的產業集群效應。


    李金彪現在面臨的最大難題就是店里的木屋鮮釀經常估清,現在他和伙伴們要解決的問題就是如何能讓我們的招牌特色產品“供得上”。雖然規劃有了、問題也出現了,但是具體怎么樣去做,他還要再跟門店的伙伴、后勤團隊的伙伴商量之后再做打算。

    采訪李金彪的這天,他剛參加完在重慶舉辦的TWKE培訓。被問及收獲時,他又細致跟我分享了“窮則生變”這個概念——老隋說,在門店虧損的情況下,只要改肯定是往好的方向改。“一成不變不是我的風格嘛,”李金彪笑著說,“回去之后還是要把在TWKE上學到的、領會到的開會傳達給門店管理組和伙伴們,我個人的想法總是有限的,需要依靠集體的智慧。我們要認真總結反思以前沒做好的地方,只要用心改變我們一定會有新的突破。”


    屋檐下的小伙伴最初看到這位年輕有為的店經理,還是在老隋的朋友圈。我們不僅產生了好奇心,究竟是哪般優秀的伙伴能





    重慶這兩天依舊被雨濛濛的天氣所占據,而我們相信霧都的晴天總有一天會降臨。正如李金彪所在的重慶龍湖時代天街店一樣,我們相信風雨過后不只會有彩虹,更會迎來光明璀璨的未來。

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