近日,浙江杭州一網友爆料說自己在一家日料自助餐店就餐吃出了飛蟲,希望店家一賠十,結果卻被服務員要求吃完8個壽司才能走,這是怎么回事呢?
小伙在日料店吃出飛蟲,索要十倍賠償遭拒絕
6月12日,小張請朋友在杭州市中山中路丸金日式料理店請朋友吃飯,兩個人點了一份234元的自助套餐,主菜是一份三文魚火鍋。
小張:“吃到一半的時候我就想喝碗湯,在盛湯時居然在火鍋里翻出一只“蒼蠅”,我當時就叫了服務員,服務員看了一下就說把波子汽水免單(飲料另外收費),我說你直接給我打個折就算了,結果他掉頭就走。”
服務員的態度讓小張有些郁悶,朋友提醒他上網搜一下這種情況的處理辦法。
小張當即開始百度,他查到了食品安全問題的相關案例,按照規定,他可以要求按菜品價格的10倍賠償,賠償金額不足1000元的按1000元計算。
就在他查看手機時,剛才離開的服務員又回來了,問小張想怎么處理,小張當即把手機伸到服務員面前,讓他自己看,服務員瞟了一眼沒說話,然后再次一聲不吭的離開。
小伙主動買單后被攔,得吃完8個壽司才能走
這個場面讓小張尷尬不已,躊躇良久之后,他選擇買單走人,但買單之后卻被服務員一把拉住,因為桌上還有一份壽司沒吃完,足足有8個。
服務員要求他們將8個壽司吃完才能走,因為自助餐不準剩食物,不吃完就要另外給壽司買單。
對于這個說法,小張氣得渾身發抖,本來就一肚子火,而且剛從火鍋里吃出蒼蠅,根本沒胃口,在爭執一番后,小張拉著朋友闖出了店門。
服務員發聲:
我會申請免單,不行我就自己掏錢補給他
回家之后,小張越想越憋屈,在火鍋里發現飛蟲后,服務員甚至連道歉都不說,想走還被攔住要吃完壽司才能走,他也因此找媒體曝光。
小張提出了自己的訴求,店里不需要給自己1賠10倍,只要求退還234元餐費,并向自己賠禮道歉。
對此,記者也找了當事服務員了解情況。服務員表示,小張吃出來的應該不是蒼蠅,很可能是蜜蜂,應該是洗菜的時候沒洗干凈。事情發生后他先是提出換火鍋,又提出免費提供汽水,均沒得到小張的認可。“我當時很忙,哪有時間跟他講法律,讓他吃完壽司再走也是不希望浪費糧食,我會跟店長申請給他的消費免單,不行我就自己掏錢補給他!”
現在服務員已經把小張的投訴反映給了公司,如果下一步公司不退款,服務生也會自己墊付款,但是小張沒有要求服務生賠償,他認為這是店里的責任,要求走店里退錢的渠道。
目前雙方還在商談。
來源:1818黃金眼
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