中國飲品快報『飲力向上』年度教育課程從6月8號開始,已進行2期4場。共計約200個茶飲品牌,800多人次參加。
每堂課后,我們也在晚間舉辦業內交流沙龍。請到多位課程老師進行現場答疑。
從今天開始,我們將陸續推出交流會精彩內容。這些內容具有市場普遍性,針對性,我們希望通過老師、學員間交流的內容給到未到場的業內同行一定參考。
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不少品牌在做定位時,常常會用到一個詞——現調。或者類似的,如現制、現做、手搗、手打,等等。
這些詞語,希望給予消費者聯想空間,表明自己產品的新鮮,品牌的匠心。
但撥開云霧看風景,真正讓消費者被吸引的真的是這些“動詞”嗎?或者換一個角度,將這些動詞放在招牌上,或菜單上就能讓之心動嗎?
CoCo強調自己的新鮮,不僅是喊出來,同時會有具體的行為,比如茶湯只用2/3小時,珍珠只用4小時。1點點希望消費者感知到健康,則是用糖度的選擇為其做心理暗示,從半糖到少少糖,應有盡有。
新茶飲品牌們也在強調自己的健康,但同時會用鮮果、鮮奶等原物料去說話。強調自己品牌用心時,會在店內放上十幾個萃茶機,單杯現泡。強調品牌價值感時,會告知自己的茶葉拿過金獎,價格不菲。
當一切思考回歸至消費者時,所有的定位自然清晰。
以視頻中品牌為例,他所提出的問題是slogan是不是強調現磨更好喝這個關鍵點,并且如何讓沒有嘗試過他家豆花的消費者有意愿。
問題歸結到一起,就是如何觸動消費者。客戶的問題,自然要去客戶中尋求答案。
如熊芬老師所講,在自己不清楚消費者的喜好時,可以通過問題去設定問卷,讓其告知答案。如何設計問題,熊芬老師沒有詳細透露,但我們可以腦補一下。
比如:
豆花的豆腥味你是否能接受?
如果沒有豆腥味會否覺得不正宗?
是喜歡嫩一點的,還是老一點的?
目前店內哪一種豆花搭配,你最喜歡?
……
將消費者對于豆花的喜好或者認知摸清楚,再去針對性的研發產品,或許會事半功倍。只是憑借過往經驗去設計,怎么也會有偏差,畢竟消費者的口味早已變化。
雖然不能滿足所有人,但一定要確保滿足大多數人。
再來說說slogan“現磨更好喝”這段話,其實就如做奶茶、水果茶強調現制、現切是一樣的。我們曾對不少消費者做過調查,當你看見水果茶店打出現切這樣的詞語時,你是否會有感觸。他們,特別是00后給出的答案令人意外,在他們看來水果茶不就是應該現切嗎?
現切、現磨、現制,在消費者看來本就是應該的,沒有什么好炫耀。尤其是越來越多的人都在這樣做時,其感染力會越來越小。
陳小日是『飲力向上』年度課程的特邀老師,他將在9月主講營銷課。在沙龍分享中,他給了我們一些思路。
好喝是飲品最基本的要求,在消費者沒有接觸到這杯飲品前,想要讓其被觸動,需要破解“與我何關”這道坎。
石磨豆花能夠將豆子中的優質蛋白最大程度保證,而蛋白質有助于減重、增加肌肉、改善膚色等功能,這些功能又與“美”,這個所有女性都關心的話題所關聯,在強調自己產品屬性或者宣傳時,適當的讓其感知豆花的功效,或許比強調工藝、好喝這個基本認知更能打動消費者。
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藝術,源于生活,又高于生活,或許當我們將茶飲當做藝術一樣去研究,這件事將有無限空間。
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