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自從2019年5月進入木屋燒烤，算算已經有差不多兩個年頭了。工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路，一路走來，有頗多感慨和心得。
剛接觸餐飲服務員工作時，總覺得這個工作肯定很簡單，不需要多想，所以實際工作中顯得有些被動。一開始需要記住菜品代碼和菜品知識，為了上班時能夠點單更順暢，下班后都會拿著紙拿著筆一遍又一遍地抄寫著菜品代碼，對每天工作進行總結，漸漸發現對點單崗位越來越順手，我也越來越有成就感。
“百病從懶生，大成下笨功。”原來貌似簡單的事情也蘊含著大的道理。
一開始接觸門迎崗位的時候，完全小白的我雖然面無表情但內心其實很慌。管理組規定遇見顧客得微笑著說“晚上好，歡迎光臨！”，但由于剛工作不久，我總是很機械地擠出應付式的微笑。久而久之，微笑或點頭回應的顧客漸漸變少，感覺自己變成了可有可無的空氣。
然而微笑也是有學問的，后來我在一本書來看到關于微笑的學問：微笑是最好的語言，無論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。
原來真誠的發自內心的微笑，才能讓對方感覺到友善。從此，我改掉往日的作風，不將生活的不良情緒帶入工作，對每一位顧客報以真摯的問候和友善的微笑，顧客也被我的熱情所感染，回報以微笑甚至問候，這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣，還有什么比工作得到別人的肯定更開心的呢？
餐飲的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對工作的熟悉，我對工作中應該注意的事情進行了總結，比如顧客到來之前應該做哪些事情；對哪些地方進行檢查；顧客消費過程中又應注意些什么；怎么樣可以滿足顧客的要求等等。
有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我不斷發現和總結有關。
工作中的心得很多，我的感慨也很多，在木屋燒烤看起來平凡簡單的工作，讓我學會了很多大道理。伴隨著在木屋燒烤的成長，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會更加努力工作，為木屋燒烤樹立更好的形象，為每一位來木屋燒烤的顧客提供更優質的服務。
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