中國飯店協會發布的《2020中國餐飲業年度報告》顯示,在餐飲行業的“三高”中,人工成本以24.4%的增速,成為增速最快的一項。
近10年來,上海的服務員工資翻5.5倍,從800塊錢漲到4500塊錢,店長的工資從3000多塊錢漲到1.2萬,將近翻4倍。員工工資成本平均每年增長17%。
人力成本的居高不下和持續走高,倒逼餐飲企業必須改變思想。靈活用工,成為中國餐飲的必由之路。
精細化運營專家盧南說:“從疫情之后,我們就干兩件事情,精細化運營與人效提升。這是餐飲行業最重要的基本功。”
8月26-27日,大魚餐飲實戰營聯合日本物語集團中國區首席戰略顧問。盧南老師繼續推出《超級門店·高效排班實操班》第4期課程,以“案例解析+理論分解+工具導入”的形式,帶大家直接完成自己的用工優化方案。
這些企業都率先拿到靈活用工的紅利
靈活用工模式起源于20世紀20年代的美國,全球經濟大蕭條和二戰刺激了靈活用工模式的發展。70年代日本經濟進入低迷期,日本由此成為靈活用工最普遍的國家。
這幾年,隨著我國經濟結構升級、增速下降,靈活用工模式開始日漸重要,2020年的疫情,又加速了靈活用工的進程。
盧南老師介紹,在他服務的企業中,只要導入靈活用工模式的企業,都在疫情期間獲得不錯的生存和發展。
比如西安的朝花里青花椒魚在今年逆勢新開11家門店,還店店賺錢,其根基就在于他們較早導入了靈活用工模式,人力成本率降低6%的同時,員工收入提高1200元,人效直接翻番。
鄭州姐弟倆土豆粉,導入小時制用工后,人力成本降低7%,人效從22000元提升到35000元;
昆山老阿爸,人力成本降低5%,人效從25000提升到36000元,并在50多家門店全面推廣小時制用工。
重慶香佰里火鍋,人力成本降到12%,人效提升到35000元,門店QSC得分同樣維持在85分以上。
上海的燒肉王更是做到了人效8萬,只使用了4個全職+11個兼職。
改變用工方式才能保證利潤最大化,劃線排班是實現靈活用工的核心方法。
調整工作安排及人員,將非必須高峰時間完成的工作調整到低峰時間完成;導入小時工,引入劃線排班機制,依照顧客或工作需求排定工作人員。
通過對人效、人時營業額、人時待客數、工作有效性、產品工時等人效相關指標的測算,計算所需工時;通過營業額預估及人時營業額標準設定,計算每日可排班工時,達到總量控制。
8月26-27日,大魚餐飲學院聯合盧南老師繼續推出《高效排班實操班》第4期課程,正是要通過嚴密的邏輯計算+落地性極強的工具表格,帶大家獲得專屬于自己的高效排班方案,從而獲得更大的人效提升。
盧南,餐飲精細化管理專家,擅長餐飲企業的戰略規劃及餐廳的精細化管理和數據分析。
日本上市企業物語集團中國區首席戰略顧問,所負責運營的物語集團中國區高端品牌“蟹的岡田屋”,15店單店每天盈利10萬+,上海燒肉王人效8萬,只使用了4個全職+11個兼職。
觀宇咨詢公司首席戰略顧問,輔導重慶周師兄、香佰里、廣東大龍燚、鄭州姐弟倆、西安朝花里等區域黑馬品牌的精細化運營和小時排班落地。
通過本次《超級門店·高效排班》實操班的學習,你將收獲以下知識模塊:經營思路轉變,用工模式推進;人力成本及人效測算方法;【ILUO】通崗體系設計;全員時薪制設計,小時排班工資結構設計;排班表制作和運營方法;小時工招募和培訓管理……
從經營思路、理論知識講解,到工具表格現場導入,到招聘培訓等相關重要問題的解決,幫你獲取一套專屬于自己的靈活用工+高效排班的落地方案。
“從北京回來后,全員漲工資,不停完善SOP,不停做OJT,不停地招人、培訓、淘汰人。現在全職工資高了,生怕少排班,兼職工資比同行高,兼職也很好招,盤子激活啦!”
“這次拿到的幾個工具在店里試了一下效果蠻好”、“先用一點點就已經能夠起到作用了!”
餐企董事長、總經理、運營總監、區域經理:通過課程了解餐飲經營的現狀及未來,掌握精細化運營的思維、掌握提升人效的工具和方法。
店長,儲備店長、前廳/后廚負責人:學會員工招募、靈活用工、制作小時排班表、掌握OJT培訓方法、導入員工通崗制度、提升員工工
作效率和門店運營效率。
1.本課程為線下課,學費包含兩天餐費和學習資料費。不含交通費、住宿費;
3.參加課程需攜帶筆記本電腦、近一個月門店營業額報表和近一個月每日工時統計,需要現場直接制作小時排班表;
輪值主編|王盼 視覺|張勁影
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