門店如何0成本引流400人，利潤提升40%！

（本文共1642字   預計閱讀時間：5分鐘）

一到午餐時間，寫字樓里的打工人，都會面臨這樣一道選擇題，中午飯怎么解決？吃什么？是出去吃還是叫外賣？

像我們公司，中午午休時間比較短，吃飯都是趕著時間，有時候碰上工作量大，吃飯的時間都要控制在十分鐘內，你說出去吃吧，等飯就要半個小時，叫外賣吧送餐時間也長，可真是愁人！

后來通過同事的介紹，我被拉進了悅來悅喜的訂餐群，三分鐘就能取餐，十分方便！而悅來悅喜也憑借這一優點，短短幾天時間，群內就聚集了400人，通過這一舉動外賣利潤整體提升了40％！

經過幾天的觀察，我將悅來悅喜的社群運營進行了一個全面的拆解，希望能對門店商家有所啟發！

① 企業介紹

鄭州悅來悅喜創始于2015年底，截至2021年年中，其全省門店數量已經達到500余家，并且每月新增簽約項目達30家以上。自有中央廚房、食品加工基地、倉儲物流。公司戰略發展規劃是以鄭州為中心，向省內各地、市、縣區域輻射，并逐步向全國其他省、市地區拓展。除鄭州外，江蘇分公司、開封、新鄉、許昌、洛陽分公司均在快速展店中，并持續向向鄭州周邊城市及其他省會城市快速布局。

② 產品優勢

悅來悅喜與其他便利店相比，最大的特色就是引入了鮮食，通過滿足顧客一日三餐的需求，讓顧客有家的感覺，喜歡悅來悅喜，認同悅來悅喜，從而與其他便利店形成錯位競爭。

③ 地理優勢

悅來悅喜的門店分為商務寫字樓店，社區店、學校店、商業商圈店，這些店各有特色。

社區店一般位于小區門口，例如悅來悅喜（天驕華庭店）；學校店有如悅來悅喜（省實驗中學店）；商圈店如悅來悅喜（正弘城店）；寫字樓店如悅來悅喜（世博店）。

我們以正弘城為中心，在百度地圖上搜索“悅來悅喜”，結果顯示1公里以內的門店有15家，涵蓋范圍廣泛。

④ 銷售渠道

線下門店、線上社群

⑤ 目標人群

寫字樓上班族、社區居民、學校學子

① 社群建設

社群名稱：悅來悅喜科技園東區店

社群類型：訂餐購買福利群

提供內容：線上訂餐、優惠福利、產品推介

運營模式：商品促銷、群內訂餐、引導社群用戶消費

② 進群路徑

a 門店二維碼

店鋪張貼群二維碼，店員引導進群。

b 互相推薦

悅來悅喜的門店大多覆蓋商務寫字樓，社區、學校店、商業商圈附近，人流量較大，大多都是通過人口相傳，推薦入群。

③ 歡迎語

群歡迎語：用戶入群后會收到群歡迎語，群歡迎語中會介紹社群福利、群規則等，可以讓用戶入群后第一時間了解社群內容。

④ 內容推送

a 早報

早報大體架構為：當天天氣情況+早安問候+今日爆品福利＋活動預告+活動海報

b 一元換購

以二維碼+產品的形式展示，并用超低價格激起用戶購買欲。

掃碼進入一元換購頁面，我們同時會發現會員卡的鏈接入口，點擊之后就會成為會員。

c 線上訂餐

為方便用戶，悅來悅喜特推出線上訂餐。每天11點前會在群內發布當天菜單，用戶即可在線點餐，線下取餐。

訂餐期間，當部分菜品售罄時，會及時在群內更新，讓用戶更換菜品。

個人群內訂購的菜品會打包在餐盒內，并在盒面寫上對應的群名，方面用戶線下認領取餐。

亮點：

① 抓住用戶痛點，順應用戶需求形成自己的私域流量池，提升銷售額。

② 群內菜品售賣情況反饋及時，顧客問題及時回應，，給與了用戶更多方便。

待優化：

① 人設IP不清晰，群內運營人員身份不明顯，容易與用戶混淆。

② 群內活動較少，形式單一，可考慮添加團購、會員日等活動形式。

③ 引流路徑較狹隘，可在公眾號、小程序上添加入群端口。

像悅來悅喜這種抓住客戶需求，0成本建立自家流量池，帶動利潤提升的做法，是很值得門店商家借鑒的，尤其是寫字樓、商圈附近的門店，這種方式是可以立馬落地的！

洪水+疫情使消費者成為最大的“失蹤人口”。為了找到“消失”的客戶，門店商家必須要意識到搭建私域流量池的重要性，并搭建自家的私域流量池，才能永久生存！