“門店突破2萬家”之后,品牌面臨的新命題,不再是單點的升級。因為到這個階段,產品已經體系化,品牌也已經深入人心。而這個時候,如何通過組織運營,讓企業實現長期增長,便成為了核心問題。
今年10月,蜜雪冰城傳出將在國內A股主板上市的消息。之后不久,又傳來消息:到今年10月,蜜雪冰城門店已經突破了2萬家。
門店突破2萬家之后,蜜雪冰城向何處去?蜜雪冰城上市在即,還能續寫怎樣的新故事?
今天,我們梳理看:蜜雪冰城破局2萬家店之后,如何加速從產品競爭向品牌和組織競爭升級。
“后2萬家”的新命題
在全國餐飲行業所有類別的餐飲品牌門店數統計中,過萬家的品牌只有華萊士、正新雞排、絕味鴨脖,而蜜雪冰城是第四個晉身2萬家門店的品牌。
我們觀察到,最明顯的動作就是蜜雪冰城敢于直面喜茶了。
2020年時,蜜雪冰城已經把門店開到了上海世紀匯的負一層,樓上就是喜茶。如今,蜜雪冰城已經在上海最繁華、最小資的地段,把店開在了喜茶的斜對面。
我們明確的看到,看到蜜雪冰城正在加速從產品競爭向品牌競爭升級。
同是門店破2萬家的品牌,正新雞排、華萊士、絕味鴨脖,也都在推動產品競爭向品牌競爭的升級迭代。
但其中,正新雞排的升級只跑出了個“半步顛”。
為什么這樣講?
首先,我們都知道,正新雞排最吸引消費者的,是它的價格便宜。無論是學生藍領,都能消費得起。而正新的招牌雞排、小串、漢堡,單價都在10-15元左右。
它最標志性的“雞排+酸梅汁”套餐也只賣15元,比起動輒四五十的肯德基麥當勞,少則二三十的華萊士,正新雞排的價格簡直神仙!
并且,正新雞排做的是“流量”生意,絕大部分門店都開在小吃街、火車站、學校周圍等人流量密集的地方,更容易吸引來來往往的行人進店消費。
而且,在2萬家門店規模之后,正新雞排擴張速度已經下滑。據說這也是讓正新雞排感到焦慮的問題。
目前,正新在品牌升級迭代上,動作比較少,最強的記憶點仍然只是黃渤代言和主打產品雞排。缺少門店店型的多樣化,缺少產品結構的升級,更缺少品牌形象的活力。
而華萊士雖然也從門店升級開始,推動了品牌升級。但是在品牌競爭的打法上,仍然很單一。
比如華萊士請華與華打造了全新的品牌形象。華與華將“華萊士炸雞漢堡”升級為“華萊士全雞漢堡”。
新的LOGO強化了“W”和“雞頭”形象,讓品牌認知一目了然。
通過眾多供應商背書,用文案海報,向消費者傳遞了產品價值,打破了原來信息的不對稱,讓消費者清晰的認知到華萊士規模優勢,以及食材品質安全。
雖然這次升級讓品牌認知變得更清晰了,而且一些傳播點的確抓到了“癢處”,但遺憾的是,品牌升級并沒有通過多角度刷新認知。
蜜雪冰城的品牌“體系化”升級
與上面幾個品牌相對比來說,蜜雪冰城的品牌升級更加體系化。
首先,其推出了超級符號“雪王”,升級了門店。除此之外,還推出了多店型,做起首家體驗店。
9月28日,鄭州國貿360首家蜜雪冰城體驗店開業,這是一間268平的超大集合店,大打第三空間概念。
旗艦店內劃分為傳統飲品區、賣周邊和零食的“蜜雪小賣部”以及賣炸串、咖啡、椰乳燴面等產品的新品區。
而產品線更是大集合。除了奶茶、果茶外,還賣起咖啡、冰淇淋、蛋糕、炸串,還有河南本地特色明顯的椰乳燴面、烙饃冰淇淋等神奇組合的產品。
特別值得一提的就是,蜜雪冰城GET到了引流新技術,推出的椰乳燴面、烙饃冰淇淋等,成為熱門話題。
這家體驗店是蜜雪冰城正在嘗試的新店型,未來還會有不同店型推出。這意味著,一直專注于開店的蜜雪冰城,開始在門店場景和產品品類上下功夫。
這個價值的力量有多大,可以參考的是喜茶和奈雪的打法。
喜茶的多店型打法,不僅提高了競爭壁壘,還成功為品牌引流,使品牌獲得巨大的溢價。
奈雪的茶開了一家千平大店,店內集中了BlaBlaBar奈雪酒屋、現場烹飪牛排、娃娃機、零食、聯名雪糕等多個產品線。
事實上,這些操作都刷新了消費者對品牌的認知。也就是說,蜜雪冰城已經逐步擺脫了“土陋”形象,開始走向潮流時尚,玩起了周邊產品。
組織變革才是核心命題
“門店突破2萬家”之后,品牌面臨的新命題,不再單點的升級。因為到這個階段,產品已經體系化,品牌也已經深入人心。而這個時候,如何通過組織運營,讓企業實現長期增長,便成為了核心問題。
為此,蜜雪冰城打出一套積極的對策:用多元化推動專業化。
而其中,最為外界所熟知的,就是蜜雪冰城成立雪王農業公司“承包”農場。
今年9月,蜜雪冰城全資成立了重慶雪王農業有限公司,經營范圍含飲料生產;食品生產;食品互聯網銷售;初級農產品收購;新鮮水果批發等。網友驚呼:雪王下地干活了!
其實,這不是單個行為,而是一連串的操作。今年10月,有消息傳出蜜雪冰城將在國內A股主板上市的消息之前,蜜雪冰城已經投4.7億,成立9家公司。
其中,除了“雪王農業”,其還成立了“雪王投資”公司。該公司經營范圍包含創業投資(限投資未上市企業);以自有資金從事投資活動等。這被視為蜜雪冰城意欲進軍創投圈的動作。
除此之外,蜜雪冰城另外的公司包括大咖國際企業管理有限公司、雪王國際貿易有限公司、河南雪王科技有限公司、海南鮮易達供應鏈有限公司等。
至此,蜜雪冰城已經形成了“公司矩陣”,或者說,蜜雪冰城開始進入了“阿米巴模式”運作時代。
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