• “看到茶顏悅色漲價,我松了一口氣”

    2022年的開年,新茶飲的首個熱搜,留給了“漲價”。

     

    1月5日,茶顏悅色在其微信公眾號官宣“部分產品價格上調”,消息很快上升至微博熱搜的第二位,甚至引發了網友“奶茶自由”的討論。

    但我朋友圈的茶飲老板卻說:看到熱搜松了一口氣,原來大家都在面臨成本壓力。

     

    漲還是不漲,是茶飲今年面臨的第一個難題。

     

     

    熱搜第二,
    茶飲迎來開年第一“漲”
     
    “趁茶顏漲價最后一天,買上16元的幽蘭拿鐵。”最近,不少長沙的小伙伴都曬出了“最后一杯不漲價的茶顏悅色”。
     

     
    一切都是源于茶顏悅色3天前的一個“漲價聲明”——
     
    1月5日,茶顏悅色在其公眾號官宣“漲價”,表示“大家喝了五年多的“16元的幽蘭、15元的聲聲”,之后就需要17元和16元了。”啟用新價格的時間為本月的7日
    (也就是昨天)


    消息一經發布,#茶顏悅色宣布漲價#的話題就迅速登上微博熱搜的第二位。
     
    據悉,本次漲價距離茶顏悅色上一次價格上調已經過去了5年半的時間,官宣中也提到,漲價主要集中在奶茶產品上,大部分產品普調1元,其中,梔曉漲價2元,悠哉悠哉、浮生半日、箏箏紙鳶本次暫不漲價。
     


    而對于漲價的原因,茶顏悅色也坦誠地解釋道,
    之前5年多沒有漲價,不是因為情懷,而是有兩個優勢頂著:
    一是品牌紅利,二是依靠規模擴大帶來的采購紅利。
     
    “但這幾年大環境的通脹,市場和其他成本逐年走高,
    之前積累的紅利也扛不住一系列疊加成本。

     
    漲價消息傳出去后,一同出現的還有部分消費者的不理解

    “暴利行業,
    價格這么高了居然還要漲價。”
     
    當然也有消費者對漲價表示理解,認為大環境吃緊,漲價也是品牌求生存的無奈之舉。
     
    但我朋友圈一位茶飲老板卻說:
    看到熱搜我松了一口氣,原來大家都在面臨成本壓力,不是我一個人扛不住。
     


    “普漲1元”背后:
    成本飆升,飲品店也有苦衷
     
    事實上,開年漲價的不止茶顏悅色,有網友在社交平臺發文稱,1點點最近進行了全線產品的價格調整,“普漲1元”。

    Tim Hortons咖啡已經在元旦后完成漲價,調整幅度為1~2元不等。而漲價給出的理由,是“出于市場運營情況的考量
    ”。


    針對“漲價”這個問題,采訪一圈下來,幾乎所
    有飲品店老板都表達了自己的苦衷和心酸:
     
    • 不漲價的話,面對各種經營成本的上漲,活過今年可能都成問題;

    • 疫情影響下,消費者對價格更敏感,幾乎一漲價就會被吐槽;

    • 加盟品牌更難,產品漲價、原物料漲價,消費者、加盟商兩邊的情緒都要照顧。

     
    1. “辣媽”都漲價了,各種原料成本都在漲
     
    一個行業人士告訴我,
    元旦過后,已經有部分上游供應鏈品牌對原料價格進行上調,并且漲幅都高于以往。
     
    原料價格上調,圖片為示意

    “雖然開年漲價在行業里很常見,但漲幅變大也是今年的特殊情況。”這位行業人士說道。
     
    據悉,和去年年初大規模調價的基本情況類似,
    這一次漲價也是從大宗商品價格上漲,到上游供應鏈漲價,再到品牌端。
     
    先從設備端說起,銅管、不銹鋼等都在漲價,這也讓用到這類材料的制冰器、開水器、冷藏柜、蛋糕展示柜也跟著價格上調。

    還有咖啡設備經銷商告訴我,本來就很貴的La Marzocco 辣媽咖啡機也在漲價,光是mini版就漲了4000多元,給“夢想開家小咖啡館”的老板們一個暴擊。

    每天都在用的食材原料也在漲,據介紹,
    今年的果汁、果醬類原物料的漲10~15%,也相較過去漲幅變大。

    2. 疫情的反復,也讓很多店進入“困難模式”
     
    作為服務業,茶飲店的經營成本也是年年走高,比如房租成本、人力成本等等,都是只增不減,
    疫情的反復也讓
    茶飲店的
    生意很難恢復。

     
    種種成本上漲,加之生意不穩定,漲價也就變成了很多品牌不得不面臨的選擇。

    而從經營層面來看,品牌漲價,特別是一些頭部品牌漲價,或許正在透露一個信號:

    新茶飲到今天
    ,已經很難用“規模、采購紅利”來扛住層層疊加的成本,做好成本控制、調整發展思路,刻不容緩。
     
    狂奔的同時,茶飲品牌也要學會“剎車”:
    不盲目擴張開店,產品也回歸本真,找到消費者真正的需求。

     
     

    如果漲價無法避免,就減少套路

     
    對很多品牌來說,漲價是一個迫不得已的選擇,勢必或引發爭議,甚至帶來顧客流失。
     
    因此對于品牌來說,
    如何讓被消費者接受漲價,是需要重點思考的問題。
     
    以這次茶顏悅色漲價動作來看,雖然引發一定的爭議,但直白的公布,真誠的態度,也讓不少茶顏的粉絲感到被認真對待。
     
    對于消費者來說,相對漲價,更反感的是沒有被真誠對待,被偷偷漲價行為所套路。

     
    比如,有網友在社交平臺分享了了部分茶飲品牌的漲價“套路”:先下架,然后添個小料或換個茶底當新品直接漲3-5塊。
     

     
    對現在的年輕人來說,
    變相的“套路式漲價”,比直接調價更不能接受。
     
    在知乎上的一份消費調查數據顯示,消費者對于餐飲的“縮水”現象較為反感,近7成的消費者表示無法理解“縮水”。

    無論是否選擇漲價,真誠和消費者溝通,都是一個好的解決思路。
     


    新茶飲的品牌
    策略,是不是該變了?
     
    前不久,在咖門寫過的一篇文章里就提到了如今新茶飲面臨的“熱度下滑”,越來越多的年輕人正在失去野性消費的欲望。
    (傳送門:瘋狂內卷背后:變味的新茶飲,正讓年輕人加速逃離)
     
    面對越來越理性的消費者,漲價很有可能是“致命一擊”
     
    而對于行業來說,最為重要的是重新思考:新茶飲的產品策略,是不是該變了
     
    • 那些創意內卷帶來的成本上升,是否可以減少?

    • 那些供應不穩定的原料,是否可以少用?

    • 那些“雷聲大雨點小”的營銷,是否可以適當減少?

     

    創意內卷帶來的成本上升


    如果說新茶飲在過去幾年,通過不斷開店、加速上新、高調營銷,帶來了規模效應和品牌效應,實現快速發展,
    那么如今,新茶飲
    是不是需要考慮
    “收縮戰略”,回歸一杯茶的本身?
     
    減少無謂的投入,讓經典回歸經典,回歸到商業本質,或許是新茶飲品牌在當前該做的努力。

     

    統籌|笑凡  編輯|居居  視覺|江飛

    文章為咖門原創,未經授權嚴禁轉載

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    原創文章,作者:咖門,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/233857.html

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