“新店長” 這里這個新店長,不是指新上來的,而是當了幾年店長的林耿敏,林店長,為什么要叫新店長呢,因為我們門店原來的店經理休產假了,所以從別的門店調來大芬店。
相識
初識!第一次和他接觸還是2019年,他在紅寶路店,當時作為顧客的我,經常看到他去問顧客菜品和服務有什么不足之處和需要改進的地方,就像鄰居家的哥哥一樣熱心溫暖友好。
相知
說起來還挺有緣分的,深圳60多家店,兜兜轉轉下來,相隔兩年時間再一次遇見他,居然是上司和下屬的身份。
2021年10月份剛過來接店的時候總感覺似曾相識,后來他問我是不是在哪里見過,我才確定下來他就是之前的那個像鄰居家一樣的大哥哥林店長,作為一個員工當然希望有一個親和的上司,感覺在熟人手下工作壓力沒這么大。
但有一件事顛覆了我的想法。記得當時為了優化席位,進行室內開闊一塊排位休閑區,林店長叫我買幾塊臺布回來,由于當時的我忙于認證助理,就把他交代下來的事情給忘記了。
一個禮拜后林店長見交代下來的東西還沒有完成,直接給我臭罵了一頓,當時還覺得熟人也不一定好相處,后來想想確實錯在于我,工作歸工作,交情歸交情,作為一個員工就應該去執行上面交代下來的任務。
良師益友
一段時間相處下來,我在林店長身上學到了很多東西,他在來的第一個月熟悉了整個門店的員工脾氣和性格,也帶領了我們在2021年拿下了第一個A級神訪,也帶領了我們門店拿到A級成績,讓伙伴們工資最大化。
在接下來的相處中,他教導我如何去降低成本,去為公司收獲更大的利益,也教會我許多之前沒學到的知識。
由于我們門店前面有一排綠化帶,幾棵樹擋住了我們的招牌,林店長來后,我們門店的招牌逐漸露了出來,就算站在對面的馬路也能看到了,這一個小舉動,吸引了更多的顧客。
同時,在林店長的帶領下,我們店減少了顧客自帶酒水,提高了酒水銷售量,以及客單價。
上班期間他就像老師一樣教導我,下班時,他就像朋友、同事一樣一起搞衛生,親力親為。
如此良師,得之我幸!
點“在看”給我一朵小黃花
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