• 下沉市場,救得了新茶飲嗎?

    何獲取更多的增量市場,已經成為各大茶飲品牌面臨的困境。下沉,似乎是無奈之中的必然之舉,但往低線城市去,往縣城往農村去,對茶飲品牌來說,真的會是一個好出路嗎?

    本文轉載自互聯網指北(ID:hlwzhibei),作者指北BB組 洪咸。

    很難有什么食品能像奶茶一樣,能這樣深程度地參與當代生活。

    上班的苦需要奶茶的甜來撫平,快樂周末也要買杯奶茶喜上加囍。在天然的社交屬性光環下,奶茶幾乎攻占了所有社交媒體,熱度大到令人費解。

    比如,沒人能解釋清楚吸引了101.3萬討論的#秋天第一杯奶茶#是怎么火起來的;茶顏悅色的武漢分店引發市民通宵排8小時長隊時,并創造了“150元一杯奶茶”的駭人黃牛價。

    就連“到下沉市場去”這個策略,也都在“奶茶”這個復雜的產業里被賦予了新的意義。

    △圖片來源:攝圖網

    01.

    下沉

    什么是下沉?這個詞匯最初一種“互聯網黑話”,成型于2014年前后人口紅利逐漸消失、用戶增長乏力,各個互聯網巨頭面臨流量焦慮之際。此時廣袤的鄉鎮市場、低線城市成為了互聯網巨頭們爭奪的市場,以期獲得增長來源。

    從嚴格意義上來說,“下沉市場”既不單指區別于線上平臺的線下實體商業形態,也不是刻板按照地理行政區的劃分方法,而是指一家企業在原有的技術和商業模式基礎上,難以觸達或者觸達成本高昂的市場。

    △在知識圖譜magi搜索“下沉市場”得到的結果

    下沉的碩果在2018年后開始結出,這是一個重要的年份。一大批明星互聯網公司憑借對下沉市場的深度挖掘開始嶄露頭角,成為市場最熱衷的商業樣本,其中快手、拼多多和趣頭條被并稱為“下沉三巨頭”。

    總之,在無數成功案例的包裝下,最近幾年“下沉”與“增長”劃等號幾乎成為了行業里不需要過多驗證的“政治正確”,作為方法論開始如同互聯網黑話一樣被大量借鑒到各種產業當中,用以尋求新的增長空間,或者旁敲側擊地看看市場有沒有給趕了個晚集的自己留下什么機會。

    △圖片來源:攝圖網

    對增長有著天然焦慮的茶飲界也不例外,奶茶品牌們幾乎不分梯隊地都嘗試過“下沉”,并且還一度因為“全面下沉”引發過一輪新的“行業戰爭”。比如喜茶和蜜雪冰城,這兩家看起來消費者畫像并不重疊的茶飲品牌也開始短兵相接:

    2020年四月末,蜜雪冰城營銷服務商“華與華”的老板華衫在朋友圈點名喜茶,很快喜茶創始人兼CEO聶云宸引用自己之前的言論稱“有些人總是很自信的回答他們并不了解的問題”。

    下沉市場,救得了新茶飲嗎?

    △華與華”的老板華衫在朋友圈點名喜茶

    這其實是一場點到為止的朋友圈爭論,公開可見的battle并沒有太多后續,但已經足夠引發輿論對于茶飲品牌發展方向的探討,行業媒體將蜜雪冰城和喜茶形容為兩種截然相反的答案,即“喜茶向左,蜜雪冰城向右”。

    喜茶開發了定價更低的子品牌“喜小茶”和瓶裝氣泡水,開始了進入原本屬于蜜雪冰城的市場的嘗試。而守擂的蜜雪冰城也加快了開店的速度,過去一整年喜茶新開出了289家門店,而蜜雪冰城的門店數量從9500家到10000家只花了四十多天。

    總之,如何贏得增量市場是當前行業里普遍面臨的困境。

    根據艾媒咨詢出局的新茶飲行業發展報告,新式茶飲行業在一二線城市及下沉市場的飽和度都在提升,在門店擴張速度放緩的情況下,行業內的存量競爭將會更為激烈。

    下沉市場,救得了新茶飲嗎?

    △圖片來源:艾媒咨詢

    下沉,似乎是無奈之中的必然之舉,但往低線城市去,往縣城往農村去,對于茶飲行業來說會是一個好出路嗎?

    02.

    縣城

    我曾經在一個西南邊陲的小縣城里,和當地的茶飲品牌創始人聊過奶茶店的經營日常。
    首先簡要介紹這個縣城的經濟狀況,龍州縣位于亞熱帶地區廣西壯族自治區,毗鄰越南,距離省會南寧239km,北回歸線穿越天氣濕熱,是奶茶重鎮,縣城主城區戶籍人口六萬多人。

    縣城面積由左江切割,且有明確的新舊城區分隔,有四間小學、兩間初中和一間高中。居民幾乎人手一輛電動車,能走遍城區,足夠日常通勤使用。龍州縣居民尤為喜好飲食,熱愛休閑生活,有茶飲傳統,飲品店有幾十家。

    本地茶飲品牌226,名字源于創始人梁蕭初中就讀的班級編號,從2017年開始開店,現在已經在龍州縣里開出了兩家門店,主營水果茶和奶蓋茶。
    下沉市場,救得了新茶飲嗎?
    △226門店的飲品菜單
    飲品的調配和款式作為一種飲食文化,太容易受到“流行”的影響。梁蕭在外地上大學時在餐飲行業兼職,畢業后在某知名臺灣奶茶品牌的門店里工作過一段時間,所以回老家開奶茶店后,初始菜單多少也就應用了先前的工作經驗。 
    這種“流行的影響”還體現在更多方面。比如,梁蕭和他的員工會根據應季水果實驗新品、調整菜單,他很坦誠地跟我說,他們確實有在關注喜茶等頭部品牌的新品,但這些新品偶爾會出現一些成本明顯過高的水果品類,比如車厘子,對他們來說,這些是“想都不要想的”。 
    在下沉市場里開一個餐飲門店需要一定程度的本地知識
    ,龍州縣的本地知識是:這里的居民對于“閑暇”要求極高。這意味著開一家茶飲門店一般需要租兩層鋪面,為消費者提供一定的聚會空間、WiFi、充電口和空調,這條奶茶店開設集中的街道都有兩層空間,房租一個月兩三千左右。
    本地知識還體現在自己組建外賣團隊。
    在這個縣城,組建自有品牌的外賣團隊并不是大廠的特權,也并不意味著品牌升級,而是一種“節約成本”的經營策略。

    下沉市場,救得了新茶飲嗎?
    △圖片來源:226飲品官微

    226在外來的外賣平臺進駐前,就已經提供外賣服務了,通常由店員完成服務,范圍限定在3公里,基本能覆蓋到大部分城區。人們可以通過打電話、微信群或者用店家小程序下單,等個一段時間就有店員(或者是老板自己)騎著電瓶車把大包小包奶茶送到樓下了。
    這些本地知識帶來的一個頗具“蝴蝶效應”色彩的影響是:在龍州縣,兩家大眾普遍認知的外賣top2平臺,只有一家下沉到了這里,還需要和一家廣西本土的外賣平臺“跑腿快車”進行競爭。
    03.
    生態
    許多人在提到“下沉市場”時,總是會將其視為一個整體,而輕視了其復雜性和獨特性。
    其實,
    “下沉市場”自有其生態在,就算是一個連鎖品牌想要開到縣城,它的競爭對手除了其他連鎖品牌,還有其他連鎖品牌的盜版。
    我曾在龍江縣打開外賣軟件,輸入幾個我熟悉的奶茶品牌,收獲的結果是這樣的:益禾堂擁有高相似度的品牌“溢禾堂”“益禾亭”“益瀧珠烤奶”;一只酸奶牛擁有變體“只只酸奶牛”;喜茶擁有精神致敬者“欠茶”,只不過logo綠化了不少。
    下沉市場,救得了新茶飲嗎?
     △“下沉市場”的生態
    隨著“逃離北上廣”逐漸從“營銷口號”里出圈,被各種社會熱點推動著成為一種價值觀,相當一部分年輕人開始選擇躺平,認為選擇比努力更重要,開始放棄所謂“北上廣容不下肉體,三四線放不下靈魂”的論斷,逃離內卷,下沉回老家。

    正是隨著這群“縣城中產”的回鄉,下沉市場正在發生新的改變
    :一方面,他們在一線市場形成的消費觀是標準意義上的用腳投票,能夠扮演市場調節中“那個看不見的手”改變縣城消費生態;另一方面,在“北漂”的經歷襯托下,他們更容易意識到自己“忽然寬裕的消費能力”。
    極光調研發布的數據報告就顯示:因為沒有房貸等債務負擔,小鎮青年的可支配收入及消費能力實際上會比一二線青年更多。
    下沉市場,救得了新茶飲嗎?
    △圖片來源:極光調研
    下沉的策略可能真的不太能拯救茶飲行業,但可能茶飲行業也并不需要“被拯救”。


    因為在這個提法里,我們似乎暗含了一種預設——奶茶是一個萌芽于一線城市的行業,是一種前衛的商品,是需要消費者們經歷大量的“教育”才能接納的東西。
    但實際情況是,
    有更多無名的、獨立的茶飲品牌偏安一隅,他們更熟悉本地“下沉”的生態,他們在悶聲發財。
    2019年7月,媒體人兼創業者“十一的懶爸爸”寫了一篇《我在下沉市場的一個月》,引發了很多投資者和媒體對下沉市場的興趣,但他在后續文章里也寫道,自己并不喜歡“下沉市場”這個概念,因為下沉略顯傲慢,容易讓人錯過機會。
    我們不妨借鑒薩伊德在《東方學》中反思,這樣賦予縣城異域化的想象,用這樣割裂和獵奇的目光來凝視縣城,是不是只是城市居民的滿足?還是為消費者支付更高費用買下“遠遠高于商品本身價值”的奶茶找一個比較好接受的理由?

    下沉市場,救得了新茶飲嗎?

    △圖片來源:攝圖網

    離開龍州縣時,我去了一家提供茶飲的小吃店,老板的丈夫熱愛養苔蘚、綠植、錦鯉和鸚鵡,他在一樓用一組桌椅的面積換了一個小假山養錦鯉——這看起來并不符合餐飲零售所講求“坪效比”,店面被占據了相當一部分,假山似乎也從來不是能夠驅動年輕人進行溢價消費的“副產品”。

    我帶著問題和老板聊了一下,得到的答案是這一棟樓都是他們家的,想不到做什么營生那就開個飲食店好了。這可是一棟在城區主干道旁邊的四層半的樓啊。
    或許在老板這里,“下沉”是他最大的“特權”。在這個被外部定義的市場里,他可以不追求翻臺率、不談坪效比,按照自己的心意定義所謂的消費體驗。
    在獵奇和凝視之外,在邊緣生活的小鎮青年的生活狀態就是這樣的,他們生活簡單,心態從容,并且不在意“下沉”。

    延伸閱讀

    • 2億小鎮青年崛起!下沉掘金勝算大?

    • 頭部餐企忙著下沉市場,真的這么容易?

    • 標準化,新茶飲的唯一出路?

    • 茶飲業新拐點正在降臨!注意了!

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