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    受夠了優惠券？這家餐飲品牌居然直接給消費者發現金！

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    24.10.2019


    導讀：自古套路得人心？錯，消費者其實更喜歡你簡單粗暴一點。

    導語

    本文2204字；需7分鐘閱讀；閱讀建議：先收藏后細讀


    01

    參加活動還得先做數學題？
    距離一年一度的雙十一購物狂歡還有近20天，但淘寶天貓顯然已經等不及了，早早地拉開了活動的序幕。
    幾乎每個商家都在積極參與，就連讀sir隔壁的女裝小店也拉起了“備戰雙十一”的橫幅。
    然而，今年消費者對雙十一的態度卻有些微妙：
    “看不懂，算不明白。”
    “太復雜了。”
    “作為一個客服，我都沒搞明白怎么弄。”

    更有網友調侃，“我懷疑當年寫數學輔導書的葛軍老師，是不是去淘寶做策劃了。”
    不怪大家吐槽，只是雙十一的活動一年比一年復雜，不同的購物券有不同的使用條件，有些能疊加使用，有些又不能疊加使用。
    更別說還有各式各樣的預訂尾款，以及專門針對預訂或是尾款的優惠券。
    讀sir看到這不禁又想起了當年被數學題支配的恐懼。
    大家也紛紛感嘆：規則很勸退，買個東西還得耗費精力，本來想買也沒欲望了，還是最早的雙十一很簡單：全場五折！
    02
    少一點拐彎抹角，
    多一點簡單粗暴
    郭德綱經常會在節目表演前的上貨環節調侃觀眾，“來就來，送什么東西？關鍵是這些東西我還不一定喜歡，要我說您各位干脆直接給我錢。”
    雖然只是一句打趣，但不可否認的是，這種想法，很多人都曾有過。
    最近，成都集漁泰式海鮮火鍋就抓住了這一點，直接給消費者送錢。
    10月26日，到店點酸辣冬陰功鍋底，就能立即領取100元現金。


    相信不少人乍一聽 ，心中與讀sir一樣，有些打鼓，擔心這又是什么新的套路。
    但在詢問過集漁營銷部負責人后，讀sir得到了一個肯定的回答：沒有其他套路，就是直接送錢。
    集漁泰式海鮮火鍋營銷部負責人徐馳告訴讀sir：“既然大家都嫌現在商家的營銷活動復雜又麻煩，那為什么我們不能簡單直接一點呢？
    不要優惠券，不要津貼，規則也盡量簡單明了，最好是能直接給消費者送錢。”
    10月26日，正好是集漁舉辦的第一屆泰式火鍋節，屆時不僅有送現金的活動，泰國駐成都總領事館也會派人出席。
    可以說是牌面十足，短短一天時間，相關微博就獲得了一千多人轉發，消費者們都躍躍欲試，樂于其中。


    03
    所謂營銷，
    就是隔著屏幕窺探人心
    集漁的這次活動讓讀sir陷入深思的一點在于，從網友的反饋來看，比起同樣價值的優惠券，大家明顯更青睞直接給現金的方式。
    這到底是為什么？
    1.優惠券的套路太深
    讀sir向一位轉發了集漁活動信息的朋友小A表達了自己的困惑，小A坦然表示，“現金絕對是優于優惠券的選擇，因為優惠券里的套路太深了。”
    比如肯德基、麥當勞等西式快餐就常常使用優惠券的方式。
    但使用優惠券的消費者為了獲取低價，必須相應的支付時間成本。
    就像這次雙十一的各種活動一樣，需要消費者浪費大量時間去收集名目繁多的信息、下載APP、上網打印電子券、甚至去路邊索要優惠券等等。
    而且使用優惠券，消費者還會喪失自由選擇權。
    因為很多優惠券的優惠大多限定于固定的產品組合，可選擇的范圍非常狹小，消費體驗也不見得好。

    ▲麥當勞的優惠券不僅限定了產品，還限定了就餐方式

    不僅如此，通過派發優惠券，麥當勞肯德基能成功地區分了顧客中的「富人」和「窮人」。
    前者明顯不會浪費時間、精力，以犧牲消費體驗為代價去獲得并不算大的折扣，而后者正好相反。
    對待「富人」——不持有優惠券的人，商家給他們提供的商品比較貴（沒有優惠），對待「窮人」——持有優惠券的人，商家給他們提供的商品比較便宜（享有折扣）。
    商品一樣，價格不同，這就是典型的價格歧視，這一價格歧視策略，使得商家從消費者身上榨取了更多價值，讓每一個消費者都能在他們所能承受的最高價格下進行消費，從而達到了利潤的最大化。
    2.是一種新奇的體驗
    小A曾經參加了一個美容院的周年慶活動，商家稱消費滿3000元送3000元的現金。
    但當她真正去體驗后才發現，商家所說的送現金，其實只是送一張卡，這張卡里預存了3000元的現金，但是這個3000元只是一個數字，和淘集集的紅包現金一樣，其實說直白點就是一張空頭支票。
    要花這3000元必須要等下一次來消費的時候從卡里扣錢，但是，不是全額的抵扣，每次只能抵扣消費金額的10%。
    具體操作起來，就是說活動過后，如果小A拿著卡去美容院選購價值2000元的產品，卡里的錢只能抵扣10％，自己還需再付1800。
    小A覺得自己受到了欺騙，這次看到集漁的活動文案時，她第一反應是又遇到了同樣的套路。
    但在官微下反復詢問后，獲得了集漁官微”的確是當場送現金”的一再保證，才決定當天去體驗一下。
    小A表示：“就當是一種新奇的體驗吧，看看是不是真的要送現金。而且聽說這活動是泰國駐成都總領事館和四川火鍋協會聯合舉辦的，套路人的幾率應該不大。”
     04
    展現消費者最想看到的，
    隱藏消費者厭惡的
    所有需要花錢購買的商品和服務，其實都與人性中的“貪婪”相關。
    這一點相信各位在平時的生活中都有所體會。
    消費者總是討厭損失的，不論是“東西買貴了”這種價格上的損失，還是“這玩意兒太復雜”這種時間成本的損失。
    無論消費者對某件產品多么喜愛，內心對支付金額都是會產生損失心理了，人們對損失心理，是抱有厭惡態度的。
    所以品牌在推廣營銷活動中，需要尋找足夠吸引消費者的點，來抵消掉消費者心中因損失而產生的厭惡感。
    比如在這次送現金活動之前，集漁曾推出過多次消費抽獎，送LV活動。

    ▲集漁還會直播帶中獎客戶進店選購LV的過程
    由于集漁將消費人群精準定位在20—35歲的年輕都市女性上，這樣精準的“誘惑”極大地降低了消費者心中，時間成本、價格成本受損而帶來的厭惡感。
    而獲得了獎品的顧客，無疑成了其他消費者羨慕、傳播的對象。
    這樣一來，不僅集漁的營銷活動能夠循序漸進地開展下去，還獲得了免費的傳播裂變，可以說是一石二鳥，十分成功。


    你更喜歡商家發優惠券還是直接打折？

    在評論區嘮嘮唄~

    本文作者：小白

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