• 值得20000人的排隊等待的“超級文和友”,獨有一份市井煙火氣。


    2011 年,文和友老長沙油炸社品牌成立;
    2012 年,創造了文和友老長沙龍蝦館;
    2014 年,文和友老長沙龍蝦館旗艦店開業;
    2019年,文和友老長沙龍蝦海信廣場店升級為超級文和友;
    2019年10月4日,超級文和友海信廣場店再創新高,取號已突破2萬桌;
    2020年6月18日,超級文和友廣州太古匯開始試營業,每天吸引千人排隊。



         由文賓和他的朋友們一手創建的“文和友” 品牌,從餐飲界的小舢板通過堅持不懈的自我孵化和品牌收購,九年的它已經超級進化成一艘集餐飲娛樂、文化IP與一體的航空母艦了。






    1

    創新思維的商業融合


         從擺路邊攤,到開油炸社,到龍蝦館,到現在的“超級文和友”,文賓的思維也從單打獨斗的盈利模式升級到無法復制的眾創模式。


    01

    永不停歇的自我品牌孵化

         2017年的時候,基本已經實現餐飲類品牌的大面積覆蓋:文和友老長沙油炸社、文和友龍蝦館、文和友老長沙大香腸、MāMāCHá、六點左右手打吐司、拙藝面點各類品牌都已經收入囊中。



    02

    不計成本與本土品牌融合

         對于精心挑選的本土“老字號”,“超級文和友”真是給足了誠意:“既不用交租金也不用交物業管理費,而是按照營業額分成,設備和鋪面裝修也是由文和友負責,店家只需‘拎包入住’,交納后期水電費、購買食材即可。”達到了在有限的空間融合出無限市場空間的可能性。




         近期開業的“超級文和友”廣州太古匯店不光吸引了19家有代表性的廣東美食:荔銀腸粉、阿婆牛雜、沙灣奶牛皇后、八珍煎餃、御手信、炒螺明、奶茶鴛鴦王、肥糕缽仔糕、永利飯店等品牌。還有6家文化體驗商戶:來回咖啡、得閑紋身、蛇猴文具店、廟前三酉等。






    2

    市井文化記憶打造IP


         以城市文化記憶為切入點,打造濃厚的80年代市井文化主題的商業街區。復刻的不是單獨的城市街道,而是把散落在城市中的老字號、老品牌都呈現在“超級文和友”大社區之中。



         廣州太古匯店依靠城市的CBD,斥重資打造玻璃罩中的老街區,與旁邊的LV、HERMES等奢侈品牌形成鮮明對比。利用視覺和情感的雙重沖擊打動消費者的心靈、把握消費者的脈搏。



         不同年齡段的人在“文和友”都能夠找到屬于自己的情懷:70后找回憶、80后找情懷、90后見證老一輩口中描述的城市。



         700多天的城市解讀、腳踏實地的走訪當地生活、一絲不茍的記錄每一個細節。讓“超級文和友”每一處的復刻都透露著無比的真實感。“超級文和友”不單是一家餐廳,更是一座濃縮記憶的城。





    3

    嚴苛品質搭配強大供應鏈


     文賓曾說過:“龍蝦要做得好吃,肉質決定了60%,處理和烹制占40%。龍蝦不健壯、不新鮮,再好的烹制都白搭。”
     作為行業霸主的“文和友”有屬于自己的堅持:絕不賣死蝦!這條看似簡單的原則卻需要強大的后盾做支持。


     為了做到從原料供應到產品運輸整個過程零風險,“文和友”在湖南和湖北建造了自己的小龍蝦養殖基地。而小龍蝦的肉質淡旺季差距明顯,所以每年8月份-10月份基地都要加大投苗飼養,直接從根本解決每年年底至明年年初的小龍蝦供應的問題。


     除了原料供應和產品運輸以外,在湯底熬制、油溫把控、味道呈現等每一個環節,“文和友”都有特有的流程和標準。無論在哪個城市,都無法改變“文和友”湘菜那最正宗味道與口感。





    4

    線上線下整合營銷


    任何一個“超級文和友”開業前期,主要精放在積累線下客源上。在線下客源穩定的前提下,快速與各類外賣平臺合作推廣。



     為了保證外賣的效率和口感,優先制作外賣單,保證從下單到出餐在15-20分鐘之內。統一順豐同城配送,避免因外賣配送等因素影響客戶體驗。


     同步創建“文和友旗艦店”小程序,解決了部分因等待時間過長而流失的客戶,可以通過B2C模式購買產品,滿足消費者的好奇心和購買欲。





    5

    明星效應引爆全網


     如今這個拇指信息的時代,網絡宣傳必不可少。“文和友”從《天天向上》開始成功出圈。然后進一步借助網絡達人和明星大V的雙重助陣,快速達到品牌打造與網絡推廣的雙重目標。呈現出自然流量取號排隊近20000桌的場面。




    總結




    “不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”任何一個品牌火爆和成功背后,都蘊含著無數人的努力和堅持。
     從前期縝密的用戶畫像分析、到因地制宜的市場布局、再到近乎嚴苛的加盟門檻以及總部對“超級文和友”霸道選址等等細節,都能夠深刻的感受到“文和友”團隊和運營對每一個細節的用心。
    從持之以恒的品牌發展和品牌孵化,到如今的紅透半邊天的“行業霸主”。“超級文和友”的成功絕非一次偶然,而是“不可復制”的必然。


    (文章圖片來源:微博超級文和友、文和友旗艦店、文和友、網絡圖片、文和友超級龍蝦館,若侵權請聯系刪除)



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