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導讀：領導者不能一人獨大，要廣泛聽取下屬的心聲，站到員工的隊伍中，和員工共進退，這是“經營人心”的戰略。
天道是客觀自然規律不能掌握，而人道正如“天道遠，人道邇，非所及也，何以知之？”（《左傳·昭公十八年》）所描述的，是存在于社會人事中容易掌握的。但是，人作為企業發展中最重要的要素，是具有主觀能動性的，即具有人性。
人性即天性，天性即道性。故企業人道必須建立在對人性的正確認識上。“人之道，損不足以奉有余”說的是在人類社會法則中，剝奪“不足”的人去俸給“有余”的人，文中又講“孰能有余以奉天下，唯有道者”，也就是具有道性的人才能順應天道，才是人本性的體現。
企業經營要認識人性，抓住人心，于內要經營員工的心，于外要得到客戶的心，唯有此企業內部經營才能順暢，外部收益才能持續。
作者單位 | 南開大學商學院
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