遇到不太禮貌的顧客怎么辦？大多數的老板就，默默忍受了……
但在國外，有個咖啡館老板忍不了了，不僅想出了對策，還被顧客拍手叫好！
”
先來回答兩個問題：
第一個問題：店開了這么久，有沒有遇到過分分鐘想讓你動手的顧客呢？遇到這樣的人怎么辦呢？
估計大多數人的做法是——一邊在心里把白眼翻上天，一邊面帶著微笑問道：“請問您是要大杯還是中杯呢？”可憐得像個受氣的小媳婦兒……
那第二個問題：如果對這些顧客進行“反抗”，你會采取什么措施呢？
國外有個咖啡館老板非常酷，他想出的辦法還得到眾多顧客的支持。
他的方法很簡單，在門口放了這樣一塊牌子，上面用價格規定，不禮貌的消費者要用金錢為自己的行為買單：
▲就在門口放這么個牌子，態度不同，價格就不一樣
牌子上的話翻譯過來就是：
“小杯咖啡”——5刀
“請給我來份小杯咖啡”——3刀
“您好，請給我來份小杯咖啡”——1.75刀
萬萬沒想到，這樣的行為不僅沒有惹怒顧客，反而把顧客撩得特別High——這個告示牌被傳到了網上瘋狂轉發，甚至這件事還登了報紙、上了電視！
▲電視都在播
網友們各種“迷妹”式的支持聲也從四面八方匯聚過來，
▲翻譯過來：“太偉大了這老板。人們現在總是用自己的那套禮貌，但大家都忘了，你怎么對別人，別人就會怎么對你。”
▲”你應該申請專利，因為我想這塊牌子全世界都會看到。你太偉大了。”
這個鮮肉老板一臉掩飾不住的自豪在網上發聲：
“我這么做不是為了出名，我只是想讓這個世界上的人意識到，你好和謝謝并不應該是那么難以說出口的。
我希望他們都能學會禮貌，但我更希望他能意識到，我們這些柜臺后邊的服務人員和他們一樣，大家都是人。我們大家，都應該得到尊重。”
▲也是十分傲嬌了
其實，這樣的做法之所以能得到顧客的認可，除了這個行為本身的新奇外，他很好地利用了差異化定價的方式，即使是“區別對待”，也區別得合乎情理，三觀不歪，沒有失去服務行業“服務”的本質。
更有心機的是，老板這么做也隱藏著一層“店里員工比顧客重要”的暗示吧，店員看了也是十分感動，然后更加努力了吧。
— End —
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