• 大數據顯示:最常去咖啡館的是“年輕的女人”,這透露了什么消費密碼?


    有沒有留心過這樣一個現象,“咖啡館里的女性消費者似乎總比男人多”。


    而《咖門》與美團點評推出的咖啡行業大數據,也在數據層面描述了這一個好玩的現象。


    那么,在這樣的用戶畫像背后,透露出哪些消費密碼?


    ▲也許每個她在咖啡館里都有一個“花房姑娘”的幻想



      1  


    “她們”是真的喜歡去咖啡館~


    日前,《咖門》聯合《美團點評研究院》,發布的《2016年中國咖啡館生存現狀數據報告》中,對咖啡館消費客群進行了一個用戶畫像。


    從數據中,我們發現了一個有趣的現象:


    ▲傳送門:中國咖啡館生存狀況如何?來看這份數據報告


    從上圖數據不難看出,咖啡館的消費客群中,女性消費者占7成,20~35歲的年輕人占75%”。


    所以,拯救咖啡館的是“年輕的女人”?


    其實,早在咖門商學院的一次培訓課程中,導師林金豹(阿豹)也提出過相似的觀點。(傳送門:干了12年的咖啡老炮兒,告訴你9個行業真相


    而溫州一家地方媒體記者對當地咖啡館的一個調查,也印證了這一點——


    藍瓶子咖啡坐落于溫州市區東甌智庫,經營者粗略統計,該店顧客男女比例在4:6,有時候會達到3:7。


    市區學院路bobo咖啡的女老板稱,一旦舉行策劃活動,比如插花、畫展、品酒、心理座談等活動,基本上來的是女性,年齡多在28歲至45歲之間。


    在消費咖啡的時候,男女口味也有所差異:女顧客日常更鐘情花式咖啡,男客人更喜歡單品咖啡。


    ▲甚至對咖啡口味都有差異


    在市區大南商圈周邊,咖啡館林立,開太百貨到世貿大廈不足1000米的路段,沿街就有規模不等的五家咖啡館,其中包括星巴克(兩家)、costa、荷咖啡等連鎖品牌。每到午間和傍晚消費時段高峰,這些咖啡館內幾乎一半以上的顧客會是女性。


    荷咖啡營銷部負責人稱,店內顧客以20歲至40歲的女性居多,占比七成左右,她們的人均消費每次在60~80元之間,最高的達到200元,有些女顧客一周最多來三四次。



      2  


    “她”說:為什么愛去咖啡館


    對于每一位顧客來說,咖啡館的功能是一樣的:品嘗咖啡、商談工作、會友、工作……但為什么女性更愛去咖啡館?


    記者收集了一部分女消費者的觀點——


    文藝型:

    “在咖啡館,每個人都是一個孤島,置身人群中又不被干擾。”喜歡在咖啡館工作的女文青A這樣描述她喜歡咖啡館的原因,比起在家辦公她覺得咖啡館效率更高。


    ▲似乎工作得也很文藝…


    持家型:

    “一杯咖啡30元左右,可以享受的卻不僅是一杯飲料,現在的咖啡館大多環境舒適、整潔有情調,有些還很貼心地準備了充電器、取暖的小毯子、各種暢銷新書。”性價比是女士B的一個考慮。


    感性型:

    “每次在單位里碰到不順心的事,我會第一時間把閨蜜約到咖啡館里,吐下苦水。”女士C把咖啡館作為放松和情感交流的一個場所。


    理性型:

    “很多女人都有一個開咖啡館的夢想。但現實中,大多數咖啡館盈利其實很難,自己真去開一家咖啡館,還不如做一個泡咖啡館的常客更輕松沒壓力。”女子D很理性。


    自由型:

    “現在大家都網購,閨蜜聚會很少約起來逛街,咖啡館環境氣氛好,適合談心。”這是女士E的說法。


    在經營者看來,咖啡館男女比例不同,也有一些是客觀原因造就的。比如:


    • 咖啡館選址,購物商圈是女性顧客聚集的地方,開在附近的咖啡館女顧客也自然會多;


    • 裝修風格,清新柔和的風格相對會比工業風等硬朗的裝修更吸引女性;


    ▲很多充滿鮮花的裝飾,就是為了吸引她們


    • 經營者或者設計者本身是女性,即便她們在開業之初并沒有把定位放在開一家女性專屬的咖啡館,但身為女性特有的審美趣味還是會潛移默化影響一家咖啡館的氣質、氛圍、經營特色,從而吸引到更多與其“氣場”契合的女性顧客。


    bobo咖啡女老板稱,該店不間斷地策劃各種主題活動,僅僅上個月,就有女性主題攝影展、心理沙龍、多肉種植沙龍等,這些是她自己也感興趣的話題,來的顧客多為女性也不稀奇。


    也有咖啡店經營者認為,女性相比男性,情感更細膩,因而消費心理也有所不同。她們往往在提升自我、情感交流方面有更強的意愿,也愿意為之進行消費。


    ▲甚至在女性看來,咖啡館的氛圍就很適合其情感投射


    她認為,現在的咖啡館舍得在環境營造、內容經營上投入,比起許多經營業態,本身就是一個有情調的社交場所或沙龍,而不僅僅是消費場所,更能滿足女性這部分情感需求。


    作家馮唐在一篇文章里不是提到過嘛,每個男人都在生命中的某個階段想過開一家小酒館,同樣地女人也都有一個開咖啡館的夢想,酒館是男人的戰場,咖啡館是女人情感的載體而已啊~



      3  


    如何應對“她們”的猛烈“進攻”?


    既然客群畫像已經十分明確了,就很值得思考下一個問題:面對這樣的消費現象如何應對?是想吸引更多的“她們”還是把“他們”也引到你的店里來?


    咖啡館重咖啡品質還是環境氛圍,老板豁達豪放還是柔和細膩,店里的音樂黑金屬重搖還是小清新情歌,從這些細微之處就能傳遞出館子的性格。


    ▲黑金風,更中性,不挑性別


    所以,想吸引女性別忘了找一個帥帥的咖啡師小哥哥提供微笑服務,想吸引男性可以試下當今流行的黑金風格!


    不過,大概你最想要的,還是她們來的時候能把他們也帶來吧!


    怎么樣,對女性愛去咖啡館這一現象,你有什么想說的?


    — End —


    統籌:咖sir  |  編輯:政雨 

    文章綜合自溫州新聞等,圖片源于網絡

    商務合作&內容轉載 | 微信:yantairan

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