• 點單率超80%,他靠5招激活“爆品”引爆點

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    一個餐廳可以有千萬種方法讓品牌在互聯網上火起來,也可以有多種方式訴說品牌文化,但是有一點千古不變,那就是持續的口碑依然要靠出品,且絕大部分的口碑都來自于那些“好吃到爆”的“爆品”。

    眾所周知,西貝莜面村里不只有莜面,費大廚不只有辣椒炒肉,但他們卻把莜面和辣椒炒肉作為各自最主打的菜品和名稱,這些就是餐飲老板眼中的招牌或拳頭產品,產品經理思維中的“爆品”。


    一個餐廳要想有持續的口碑效應,最重要的方法還是產品本身,且絕大部分的口碑都來自于那些“好吃到爆”的爆品。


    也就是說,一個餐飲品牌要想長遠發展,想讓消費者“自來水”般地替品牌免費傳播,得靠那些讓人口齒留香、回味無窮的“爆品”。


    爆品是有“爆”和“品”兩個字組成的,爆:是指引爆、爆發的意思。品:是指產品,品牌,品質,人品,也就是說口口傳播,形成口碑!


    01

    為什么爆品對于餐廳這么重要?


    1、爆品能減少顧客的選擇成本


    有這樣一個心理學實驗:研究人員擺出一系列昂貴的果醬,并向消費者提供試吃機會,同時發給每個人折扣券,讓他們可以以低于市場的價格買到果醬。


    實驗分為2組,一組有6款果醬,另一組有24款果醬,全部都可以任意購買。


    最后研究者發現,在提供6款果醬的組中,有30%的試吃消費者選擇了購買;而在提供24款果醬的組中,只有3%的人最終選擇了購買。


    為什么呢?因為更少的選擇意味著更低的決策成本。在6款果醬的組中,消費者只需要比較6種口味并迅速通過排除法就可以做出判斷,決定自己究竟買哪一種。


    但是在24款果醬的組中,消費者總想“下一款是不是比這一款好一點?”,總想做出“最優決定”,結果在比較完24款果醬之前,他們就消耗了大量的大腦精力。最后出于節約精力的需要,他們索性放棄了購買。



    對這些消費者來說,費力做決定的痛苦已經超過了購物所能買到的“好心情”,所以選項太多反而讓最后那個被選中的商品魅力大減。


    說明爆品對于餐廳的最大意義在于,減少了消費者的選擇成本,讓消費者在選擇餐廳以及菜品的時候,有個非常明確的目標,以免在猶豫中最終放棄購買。


    2、爆品是品牌的傳播利器


    爆品本身就是一種利器,是一種既有料、又有味的傳播素材,讓食客為你代言,所

    以,它也是餐廳吸引忠實粉絲的不二法寶。


    舉個簡單例子,如今朋友聚餐吃飯,在一起挑選地點時,人們大多會說:某家的菠蘿飯很好吃,某家的涮毛肚讓人流口水,某家的燉肉香而不膩等等。


    人們在討論餐廳飯店時,總是習慣于后綴一些特色美味的餐品,也正是這些“爆品”,讓傳播更容易、更具價值。


    就如你聽到哪家火鍋店的涮毛肚很好吃,你或許立即就會在腦中浮現在紅油底湯里,毛肚上下翻滾幾下,熱騰騰地撈出放進料碗,再帶著麻辣、鮮香、爽脆進入口中的情形。



    再如,你聽說木屋燒烤很好吃,還不如有朋友告訴你木屋燒烤的秘制羊排那簡直是絕味。


    因為你腦補的羊排滋滋泛著油光,各種秘料香味充盈其中,那畫面,讓你恨不能立即沖去大吃一場。而這些,也正是爆品所延伸出來的傳播意義。


    3、爆品能留住回頭客


    餐廳的回頭客也大多因爆品而產生,就如我們就是奔著西貝莜面村的莜面魚魚、木屋燒烤的秘制烤羊排再次光顧這些餐廳一樣,是餐廳的爆品讓用戶念念不忘,多次光顧并樂于推薦給朋友。


    02

    5個妙招打造爆品


    比起“品”,我們更愿意講如何“爆”。因為餐飲行業,菜品從來都不是壁壘,菜品好吃顧客稀少的門店也屢見不鮮,經常有老板跟我聊,覺得自己產品好吃,但就是沒生意。有了好的產品,如何引爆?


    1、高效率的爆品推廣


    好產品也要讓人知道,因此爆品也是需要推廣!


    被譽為餐飲界的“華為” 的日本“船井綜研”有這么一個公式:

    明星商品力=明星商品塑造X明星商品推廣


    塑造是第一步,讓餐飲人更頭疼的如何推廣“爆品”。推廣就是讓顧客加深對菜品的印象,店內是第一陣地,常見有店面門頭、燈箱廣告,還有其他紙質物料。店員向顧客推薦也很重要,好的推廣不光提升店鋪的形象定位,還能誘導消費購買。


    可傳統載體大同小異,對顧客早談不上吸引,餐飲人也生出“大家都有做了總比沒做要好”的雞肋感。就怕店員宣傳也不到位,最后客人get不到活動全打了水漂。



    主打重慶江湖菜的“易老頭”旗下單店創造了每小時流水上萬元佳績,品牌加盟踏破門檻。


    講到“易老頭”客人會立刻想到“三樣菜”俗稱江湖菜的扛把子。最近易老頭推“三樣菜”有了新招,點單率超80%!我們來看看這背后的營銷邏輯。


    (霓虹燈工業風氛圍)


    走進易老頭,店員親切的招呼、透明的廚房都讓人感到輕松放心。時尚簡約的工業風店面符合江湖菜的簡潔大氣。菜雖江湖卻精致,呈現這份精致,易老頭的新招是一面會動的J1智能營銷墻。


    顧客一進門就被墻上的動態菜品所吸引,留下深刻的印象,爆款產品就很容易宣傳。

    比起服務員勞心費力的講解,動態菜單更加直觀,也能夠達到很好的宣傳效果。


    2、菜單襯托爆品,增強顧客體驗


    一般的餐廳更多是文字菜單,有的餐廳則是菜品拍寫真做菜單,常規千篇一律的菜單已不能激起人們心中的認知。


    使用J1新技術,則可以制作動態菜單。店員向客人介紹水果調味新吃法的“檸檬酸菜魚”,聲、光、色的聚焦爆品魅力。表面看易老頭在放動畫,實則從菜品呈現、宣傳話術上做文章。


    動態的菜品呈現不但將乏味的文字產品生動化,讓人眼前一亮,并且提升了餐廳的逼格,增強了就餐體驗。而這些僅僅需要一個小小的一面墻,不占據任何店鋪資源!


    (三樣菜動態墻)


    (店員介紹動態菜單)


    3、營銷墻推廣零成本


    營銷活動至關重要,不光提高粉絲粘性,同時也是一個打造爆品的好方法。就連麥當勞、肯德基每出幾款新產品都會策劃一場新品發布會和試吃會,提高宣傳力度,進行快速傳播。


    但不是人人都是麥肯,餐飲人都有這樣的經歷,做一場活動提前好幾天備好宣傳品,放在店里沒人看,店員發傳單沒人接。一次活動物料最省花掉1000塊,一年至少花掉10000的物料費。


    動態營銷墻很好的解決了這個問題,店員配合活動編輯新菜單,打折促銷、會員活動都可以發布。


    品鑒會、送菜、霸王餐……無需印刷,店員在APP上就能搞定活動準備,一年能省1萬塊。


    (DIY發布優惠活動)


    4、互動吸粉傳口碑,加深顧客爆品印象


    易老頭的營銷墻上有不少顧客點評菜品的彈幕,客人可以微信轉發彈幕小程序,邀請好友們聊天;這樣的場景讓餐廳空間與顧客產生交互,爆品口碑延伸網絡得到了裂變。


    (邀請微信好友彈幕聊天)


    5、三分鐘上手,一鍵百店管理加速爆品


    輕松簡單的推廣才能被快速復制。營銷墻強大的DIY功能,店員三分鐘上手,最快20分鐘就能搞定以往要準備幾天的活動。


    再通過“一鍵百店管理”把營銷活動,同步到各個分店營銷墻,背后不僅是省去大量傳統廣告物料的支出、配送分發的人力成本,更重要的是及時抓到營銷熱點,爆品速度會呈幾何倍增長!


    (一鍵百店同步管理)


    用J1盒子把易老頭一面普通墻壁變成“智能營銷墻”成本不到1000元。做到推爆品和運營效率相融合,1個J1盒子頂5個營銷人員。


    不僅推爆品,智能營銷墻還能實現:開業營銷,吸客進店;進店營銷,彈幕互動;節日營銷,自動托管;隨時抓取營銷熱點。


    創意十足讓餐企高效營銷,人氣爆棚的胡桃里、鄉村基、土火火鍋都選擇了J1智能營銷墻。



    不勝出就出局,餐廳有爆品就像手握利刃,從膠著競爭中殺出重圍。懂得爆品塑造,掌握推廣利器,制勝之道就在你手中!


    掃描二維碼,聯系J1智能營銷墻

    – END –


    作者 | LiLo

    來源 | 餐飲O2O

    整編 | 小貝



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