要說今年最火的品類,非牛蛙莫屬。從去年開始,牛蛙單品店的數量一直處于高速增長的態勢,全國門店數量至今已達上萬家。
不到一年的時間,巴四老城區在全國開了近200家店,光上海就有30家店,每到一地都成為當地的網紅餐廳,上海的門店日平均流水4萬,翻臺5次。
巴四老城區火爆的秘籍是什么?餐飲O2O今日采訪了創始人郭小紅,為大家一一來揭秘。
01
創業故事
郭小紅在國外留學工作多年,回國后又在上海的日企任職高管。2014年日企撤離中國市場,郭小紅一直以來的創業夢終于可以付諸行動了。
郭小紅住在張江高科技園,在準備創業項目之際,每天的痛點就是沒有好吃的東西,聯想到在科技園上班的人也是如此感受,她心想要不先開一家餐廳練練手,再回到互聯網行業。
于是,餐廳自然而然選址在張江,就這樣,郭小紅一頭闖進了低門檻高風險的餐飲行業。
經過半年的精心籌備,100多次的反復測試,20多次往返川渝,2017年12月,第一家老城區炭火牛蛙開業了。
由于精準定位和新穎出口形式,第一家店就火爆上海灘,受到消費者的熱烈追捧,成為網紅餐廳,排隊2小時。
但火爆之后,與所有的網紅餐廳面臨同樣的問題:山寨仿冒。目前,光上海大街小巷就有600多家叫“老城區”的牛蛙店。
郭小紅在國外生活多年,全社會沒有山寨尊重原創,當時創業也沒有在意注冊商標。后來,為了與山寨店形成區別,就注冊了“巴四老城區”的商標。
將老城區更名為巴四老城區并不是一個簡單的決定!在四川話中,巴四是好吃、爽的意思,傳達了品牌文化和品類溯源。
01
產品創新:開創雙層炭火牛蛙
郭小紅選擇了牛蛙品類后,心想在市場上要能贏的話,呈現形式必須要創新。
市面上的牛蛙都是火鍋,平面的形式,當時就想是否可以做成立體的,傳統老北京火鍋比較有觀賞性,就想到了雙層的概念。
炭火是物理自加熱,對食物的味道有加分作用,比電加熱更好,巴四老城區就這樣開創了雙層炭火牛蛙品類。
出品形式上,熱氣騰騰滿滿一大鍋端上桌,牛蛙就有4斤,從視覺(雙層)、味覺(牛蛙)和聽覺(噗嗞)三重感官刺激,這種新穎體驗形式,一下子抓住了顧客的眼球和嘴。
巴四老城區的Slogan:炭火涮的牛蛙才好吃!這是對炭火牛蛙品類戰略的闡釋,戰略陪襯還有一句話:炭火蛙鍋領航者不拼顏值拼好吃!
所有的宣傳始終聚焦好吃,而“每月銷售27000份”的海報,又用不斷刷新的數字來力證,以此來打穿消費心智。
2、開創新品類:冒鹵
冒菜是四川有廣泛群眾基礎的產品,但老城區創新地先鹵后冒,將四川特色小吃鹵好后,然后用冒菜形式澆汁出品,開創了冒鹵新品類。
冒鹵采取單鍋鹵煮,以單份小碟出品,8-10元/碟,低價多樣供顧客選擇。
冒鹵也是老城區的必點爆款菜,讓牛蛙單品不單調,牛蛙和冒鹵的營業額占比高達90%。
3、豐富的口味和品質食材
牛蛙是現點現燒,搭配川渝大廚秘制的醬料(由峨眉山鮮藤椒、純手工川椒…10+種醬料混合而成),總共有18種口味,供顧客選擇。
在食材選擇上,牛蛙來自中國最大的牛蛙養殖基地,使用山泉水養殖,符合食品衛生和環保標準。
輔料選用四川和重慶市場上最好的辣椒和花椒,比如花椒一般是60多元一斤,我們選用80多元一斤。
03
一店一景改裝門店
巴四老城區每家店都有一種別樣的主題風格,這個一店一景的靈感來自于7-11。
郭小紅早年在日本工作生活時,處于7-11高速發展擴張階段,7-11采取并購夫妻便利店的策略,將門店快速改裝快速開業,經常發現樓下的店一個晚上就換門頭了。
郭小紅受此影響,將上海位置不錯但生意不好的街鋪,收購過來直接改裝成巴四老城區的門店。
不是打掉重裝,而是延用之前店的裝修格局,加上老城區的主題插畫文案元素,如張愛玲風、舊上海風…,換個招牌就開業了,有時一夜間就新開了一家門店,郭小紅就用這種方式與山寨店賽跑。
老店畢竟經營了一段時間,附近的消費者產生了一定的感情,空間全部換掉給人一種陌生感覺,加上裝修需要一二個月,這個空檔期只能去別家用餐,老顧客全部流失。
所以,郭小紅采取不停業改裝門店,可以無縫銜接之前門店的老顧客,減少新店的積累導入期。
老顧客不知覺走進來感覺熟悉也有新鮮,以為只是老板換產品了,抱著信任來了就試試的心態,結果牛蛙的體驗還不錯,就留下來繼續成為忠實顧客。
這樣做還有2個好處:一是減少社會資源的浪費。延用老裝修倡導環保綠色理念,這種正能量越來越受消費者理解支持;
二是低成本的快速擴張。低投入裝修減少了開店成本,回本期加快競爭壓力自然就小了,門店就有更多利潤和精力去做運營。
04
高學歷團隊與裂變營銷
1、高配創始團隊
人才才是企業的發動機,與樂凱撒“餅哥”陳寧對人才的認知相同,郭小紅對頂層團隊的配置相當重視。
7位高管團隊中,有4人是留學歸國,2人有研究生學歷,這在上海甚至全國都屬于高配團隊,年齡都是8090后年輕人。
比如研發產品,標準是是無廚師操作,杜絕對廚師的依賴才能規模復制,所以從一開始就研發出多口味并醬料化。
在營銷上,更是招募創意人才,將裂變和互動玩得非常出彩,創造了多項業界第一。
2、營銷創新
裂變是互聯網時代營銷的重要方法,巴四老城區團隊總結了一套裂變方法:
A為傳播源:官方公眾號、頭條號、抖音、小紅書,
B為激發層:一般是巴四的鐵粉、員工、家人朋友;
C為裂變層:也即朋友的朋友。
目前,巴四老城區公眾號已有10多萬名會員,成為堅實的傳播裂變源。再借用抖音、直播、微博、小紅書等社交媒體,建立品牌熱度。
在大眾點評、小紅書、抖音等各大排行榜勇冠第一,“巴四”各大門戶網站熱搜詞,微信朋友圈、社交圈好評連連。
十足文藝范兒,你還不來,我怎敢老去等等的許多時尚走心的方式,也引領了大眾點評商家回復的潮流!
在選址上,90%進購物中心,10%在街鋪,與傳統牛蛙主打宵夜市場形式差異化。
牛蛙已成為最火的單品,巴四老城區如何搶食市場,未來值得期待!
– END –
作者 | Lilo
來源 | 餐飲O2O
整編 | 小貝
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