• 解密:36年的老字號餐飲,如何做到直播間每2人就有1人下單?


    這次疫情受傷最嚴重的是北京餐飲好不容易等到疫情開放又遇到新發地海鮮市場出現新冠疫情消費者減少堂食與外賣對餐飲的影響更大
    對北京餐飲是雪上加霜雖然疫情很快控制商場人流恢復中對北京餐飲品牌可謂造成毀滅性打擊
    盡管如此,卻有一個36年的餐飲品牌逆勢成長這就是本篇將要解密的案例。



    01

    突變|傳統與現代,傳承與創新,線上與線下相互貫通


    剛過36年生日的陽坊勝利涮肉,在這次疫情中從傳統經營中走出來,主動突破現有的堂食運用供應鏈優勢投入新零售。


    B站美食節目浮生百味的制作人對陽坊勝利的羊肉情有獨鐘特別鐘愛這次用國外最火的紀錄片拍攝方式將陽坊勝利的歷史文化介紹給B站年輕人。

    36年前光裕鏢局后人李勝利在陽坊鎮傳承祖上涮肉技藝,創辦了第一家陽坊涮肉館——陽坊勝利涮羊肉;堅持36年古法技藝傳承,到店客人總計已逾數百萬,全國門店80家。

    疫情剛發生時第二代接班人李晶蕾面對疫情積極尋找開拓新的經營思路

    碰巧聽到知名兩岸品牌營銷專家May在疫情期間開設公益直播課程聽到私域流量對品牌的重要性

    餐飲是適合做私域流量的在人群、流量、產品導入關鍵勢能重建品牌影響力

    經歷這次疫情,「線上獲客」能力的重要性毋庸置疑,誰具備線上線下打通的能力誰便能搶占疫情后的大商機! 


    02

    融合|當思維的定勢被打破,擁抱餐飲新零售


    經過與這在疫情期間可謂非常亮麗但還是有營運團隊多次會議討論,決定在門店增加食材銷售。

    陽坊勝利吸引周邊鄰居+原有客人來采買,導入食材零售增加業績,一個月居然達到40萬營業額。這在疫情期間可謂非常亮麗


    很多餐飲老板面對疫情苦無對策,而陽坊勝利卻憑借自己的供應鏈優勢,打通線上流量,匯聚平時周邊的客人搭建社群,在疫情下業績得以逆勢增長



    1、運用供應鏈優勢發展餐飲新零售

    利用多年在內蒙建立的工廠陽坊勝利有羊肉供應鏈優勢做成預包裝產品,發展餐飲新零售

    在天貓京東展開線上平臺銷售同時進駐線下超市渠道,在半成品、預包裝產品上獲得生機。

    透過社群等私域流量的經營,加上中央廚房的產品,客人在家就可以下單。在疫期堂食不能做生意時,還能有收入。

    在此情況下,客人就對品牌產生信任,加上產品品質不錯吃得好,就會主動傳播口碑。

    2、54%的成交率只是直播帶貨的第一步


    疫情期間最火的是直播帶貨,很多餐飲老板紛紛在抖音天貓等平臺直播,一來介紹自己的品牌,二來賣貨增加收入。

    陽坊勝利的做法是首先在內部海選主播讓有意愿、有熱情的員工報名海選提振每家門店的團隊合作氛圍

    全體員工就開始學習拍攝短視頻,如何玩抖音,會的教不會的,反復討論各種創意,如何做主播,如何利用短視頻宣傳等等。

    總部則提供菜品與食材由陽坊勝利四星酒店大廚在直播間教顧客在家做菜,這種基于信任關系的私域直播粘性高。

    私域平臺直播的好處只要有好產品就能快速成交成交率非常高陽坊勝利第一次開直播客流量就高達1300

    其中,每2個人就有一個人下單訂購,成交率高達54%,而這完全是直播新手創下的傲嬌成績!

     


    從來沒有直播經驗的內部員工經由May培訓(疫情期間做了27場公益直播),規劃每個流程細節:

    • 選品策略:除了門店受歡迎的菜品,中央廚房研發的新菜品,加上在天貓、京東、線下超市的新零售產品。

    • 線上導到線下:目的是讓客人到門店取貨,只要客人到店,停留就有機會堂食,或是購買門店其他產品,總之,到店就有機會!

    更有新手,完全沒有相關經驗,4場直播下來創造了驚人的高成交率。
    反觀,最近明星或名人直播,屢次傳出翻車90萬人觀看,成交不到10單,甚至還有0成交,直播帶貨要有好成績也真不容易。

    直播就是要做銷售陽坊勝利成功的直播考慮了很多因素

    首先主播對產品一定要了如指掌優選資深員工來當主播,對產品不只了解,更是熱愛吃涮肉。

    常常在直播間看主播特別有食欲營運部門出創意點子一次一次不斷的練習從原有的客戶中導入到私域流量直播

    基于信任,客人支持率就高。甚至不少陽坊勝利多年的老客人主動提出,也想上直播間,介紹產品體驗,直播間的歡笑聲也越來越熱鬧。

     


    陽坊勝利逆勢在北京朝陽區長營天街開店一開業就天天排隊引來商場與同行的關注

    還與口碑合作開直播一開播涌入7萬人觀看從私域直播走向公域平臺讓品牌更上一層樓。


    03
    騰飛|匠心品質 老字號續寫不老傳說
    這些年老字號餐飲越來越不好用,根據央視報導,1128家中華老字號,有一半都在持續的虧損中,僅有10%能保持良好發展。
    全聚德北京美食文化的代表,現在也面臨巨虧,取消服務費、降價,天津狗不理退市等等不一而足。
    1、老字號餐飲如何轉型?


    36年的陽坊勝利的餐二代李晶蕾,在英國是知名咨詢公司顧問回國到北京后接受父親委托做自己家品牌的咨詢

    經過深入了解,從咨詢到接班輔導,李晶蕾決定從兩方面下手。

    一方面是保持傳統良好的工藝,每年八月份親自到內蒙基地去選羊。這種選羊工藝一代傳一代,36年始終堅持

    北緯43度內蒙錫盟,自然放養的黑頭白羊,只吃最嫩尖的沙蔥,日走30里,喝清泉,10畝草原養1頭羊。
    正因頭白羊選食喝水不將就,所以肉嫩低脂。即使羊的價格年年大漲,陽坊勝利寧愿自己吸收,也選用羊,這是對客人的承諾,誠信經營企業的準則。
    2、因為堅持好羊,所以才敢清水涮

    與重口味火鍋不同,陽坊勝利是清水鍋底, 只有好羊肉才敢用清水涮。

    首先鍋底的水有講究,陽坊勝利選用的好水源專門指定農夫山泉長白山水源地做為火鍋指定用水,已經和農夫山泉達成戰略合作。

    其二,鍋底配料有蔥、姜、海米、紫菜、香菇、枸杞、小棗7種原始材料,其目的是為了去腥提鮮。

    此涮法杜絕使用各種食品添加劑,還原了食材最原始的味道,也最挑剔食材的品質。

    因此,清湯涮肉可以稱得上最健康的火鍋之一陽坊勝利率先提出“好羊才敢清水涮”的口號。



    May個人非常喜歡吃涮羊肉,在北京吃過大大小小的涮羊肉品牌,吃過陽坊勝利的草原羊久久不忘。人的舌頭味蕾是有記憶的過好吃的產生記憶

    一個品牌能經營36年,還能堅持古法工藝不變,這也是陽坊勝利在疫情中,傳承與創新中獨樹一幟,所以今天向大家隆重推薦一個匠心品牌。

    -end-


    來源 | 餐飲O2O
    整編 | 小貝


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