01
突變|傳統與現代,傳承與創新,線上與線下相互貫通
剛過36年生日的陽坊勝利涮肉,在這次疫情中,從傳統經營中走出來,主動突破現有的堂食,運用供應鏈優勢投入新零售。
B站美食節目浮生百味的制作人,對陽坊勝利的涮羊肉情有獨鐘,特別鐘愛。這次用國外最火的紀錄片拍攝方式,將陽坊勝利的歷史文化介紹給B站年輕人。
36年前光裕鏢局后人李勝利在陽坊鎮傳承祖上涮肉技藝,創辦了第一家陽坊涮肉館——陽坊勝利涮羊肉;堅持36年古法技藝傳承,到店客人總計已逾數百萬,全國門店80家。
疫情剛發生時,第二代接班人李晶蕾,面對疫情,積極尋找開拓新的經營思路。
碰巧聽到知名兩岸品牌營銷專家May在疫情期間開設公益直播課程,聽到私域流量對品牌的重要性。
經歷這次疫情,「線上獲客」能力的重要性毋庸置疑,誰具備線上、線下打通的能力,誰便能搶占疫情后的大商機!
02
融合|當思維的定勢被打破,擁抱餐飲新零售
陽坊勝利吸引周邊鄰居+原有客人來采買,導入食材零售增加門店業績,一個月居然達到40萬營業額。這在疫情期間可謂非常亮麗。
很多餐飲老板面對疫情苦無對策,而陽坊勝利卻憑借自己的供應鏈優勢,打通線上流量,匯聚平時周邊的客人搭建社群,在疫情下業績得以逆勢增長!
利用多年在內蒙建立的工廠,陽坊勝利有羊肉供應鏈優勢,做成預包裝產品,發展餐飲新零售。
在天貓、京東展開線上平臺銷售,同時進駐線下超市渠道,在半成品、預包裝產品上獲得生機。
透過社群等私域流量的經營,加上中央廚房的產品,客人在家就可以下單。在疫期堂食不能做生意時,還能有收入。
在此情況下,客人就對品牌產生信任,加上產品品質不錯吃得好,就會主動傳播口碑。
陽坊勝利的做法是首先在內部海選主播,讓有意愿、有熱情的員工報名海選,提振每家門店的團隊合作氛圍。
全體員工就開始學習拍攝短視頻,如何玩抖音,會的教不會的,反復討論各種創意,如何做主播,如何利用短視頻宣傳等等。
私域平臺直播的好處,只要有好產品就能快速成交,成交率非常高,陽坊勝利第一次開直播客流量就高達1300人。
其中,每2個人就有一個人下單訂購,成交率高達54%,而這完全是直播新手創下的傲嬌成績!
從來沒有直播經驗的內部員工經由May培訓(疫情期間做了27場公益直播),規劃每個流程細節:
選品策略:除了門店受歡迎的菜品,中央廚房研發的新菜品,加上在天貓、京東、線下超市的新零售產品。
線上導到線下:目的是讓客人到門店取貨,只要客人到店,停留就有機會堂食,或是購買門店其他產品,總之,到店就有機會!
直播就是要做銷售,陽坊勝利成功的直播考慮了很多因素。
首先主播對產品一定要了如指掌,優選資深員工來當主播,對產品不只了解,更是熱愛吃涮肉。
常常在直播間看主播,特別有食欲,營運部門出創意點子,一次一次不斷的練習,從原有的客戶中導入到私域流量直播。
基于信任,客人支持率就高。甚至不少陽坊勝利多年的老客人主動提出,也想上直播間,介紹產品體驗,直播間的歡笑聲也越來越熱鬧。
陽坊勝利逆勢在北京朝陽區長營天街開店,一開業就天天排隊,引來商場與同行的關注。
還與口碑合作開直播,一開播涌入7萬人觀看,從私域直播走向公域平臺,讓品牌更上一層樓。
36年的陽坊勝利的餐二代李晶蕾,在英國是知名咨詢公司顧問,回國到北京后,接受父親委托,做自己家品牌的咨詢。
經過深入了解,從咨詢到接班輔導,李晶蕾決定從兩方面下手。
一方面是保持傳統良好的工藝,每年八月份親自到內蒙基地去選羊。這種選羊工藝,一代傳一代,36年始終堅持。
與重口味火鍋不同,陽坊勝利是清水鍋底, 只有好羊肉才敢用清水涮。
首先鍋底的水有講究,陽坊勝利選用的好水源—專門指定農夫山泉長白山水源地做為火鍋指定用水,已經和農夫山泉達成戰略合作。
其二,鍋底配料有蔥、姜、海米、紫菜、香菇、枸杞、小棗7種原始材料,其目的是為了去腥提鮮。
此涮法杜絕使用各種食品添加劑,還原了食材最原始的味道,也最挑剔食材的品質。
因此,清湯涮肉可以稱得上最健康的火鍋之一,陽坊勝利率先提出“好羊才敢清水涮”的口號。
May個人非常喜歡吃涮羊肉,在北京吃過大大小小的涮羊肉品牌,吃過陽坊勝利的草原羊久久不忘。人的舌頭味蕾是有記憶的,吃過好吃的就產生記憶。
一個品牌能經營36年,還能堅持古法工藝不變,這也是陽坊勝利在疫情中,傳承與創新中獨樹一幟,所以今天向大家隆重推薦一個匠心品牌。
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