百年傳統企業運用GIS大數據應用打造傳奇
Walgreens這家年收入近八百億美元的美國醫藥巨頭,最近正在打造自己的移動端GIS系統,讓業務員隨時隨地可以查看各家門店的業務情況。GIS系統對于我們來說并不完全是新技術,這家美國連鎖藥店為做市場規劃已經使用15年了。然而最近,Walgreens又賦予GIS與視覺信息特定位置的數據,并公布更為廣泛的數據,使商店經理和與其合作的地產團隊可以用它來做市場規劃以及開店規劃。
智能選址模式當道,Walmap讓趨勢看的見
這個系統被稱為“Walmap”,可用于當地社區的趨勢可視化。在流感爆發前,Walmap能幫助商店經理決定早些時候訂購更多疫苗,防止短缺。Walgreens銷售主管可以將Walmap中的趨勢與供應商進行交流。此外,企業的策劃團隊可以根據社區人口,競爭對手信息,銷售趨勢信息,通過用交互式地圖來確定一個新店的最佳場所,這些資訊甚至可以在iPad上觀看。
“十多年來,我們的選址團隊只能隨身帶一張打印的地圖在身上,然后才能工作。然而現在,他們可以把自己的移動設備隨身攜帶,并且可以獲得最新的銷售情況,人口統計和其他有針對性的信息。” Walgreens的智能選址總監Jillian Elder說到。
GIS技術成為企業利器,助力商業利潤快速提升
Walgreens在2000年使用以GIS服務為基礎的交互式地圖。那些希望通過含有最新特定地址的公共數據來覆蓋一些專有數據的公司,從數百萬房子的地圖信息中獲得了巨大的資源,同時還有數以百萬計出版的地圖。大多數內部團隊達成共識: Jillian Elder為Walgreens公司的地產、戰略以及并購創造了一支特殊的隊伍。從Walgreens的官方網站上了解到,Walgreens在2014年通過橫跨整個美國和波多黎各的8300多家門店共銷售了超過760億美元的產品。 Walgreens已重新打造商店,以期對顧客有更高的吸引力,并降低貨架高度,且對庫存目標更嚴謹,同時也增加了自有品牌的供應量,以吸引對價格較為敏感的客戶,除此以外,Walgreens嘗試對時間壓力較大的顧客,在某些地區推出「鮮食」服務,例如三明治和色拉等,Walgreens準備在逐漸成長的鮮食產業提供更多服務,目前正嘗試提供冷藏食品,可能會包括鮮摘水果和湯品,今年秋季預計將高達 12 家商店開始供應。
原文作者:Heather Clancy
本文譯者:鮮緯辰 編者:方園、安欣
原文鏈接:http://fortune.com/2015/10/22/why-walgreens-uses-interactive-maps-plus-analytics-to-evaluate-store-locations/
大數據應用專家-辰智上海公司研究經理錢金戈
美國的Walgreens之所以可以歷經百年不衰,并成功打造藥房零售的神話,一方便固然是有其牢固的根基,另一方便更是這家百年老店在新世紀成功借用數據科學的力量進行科學化的管理運營的結果。
2014年中國的藥店總數已經達到了43萬5千家,其中連鎖藥店有17萬家,單體門店26萬家,競爭環境如此激烈。而在線下競爭之外,還有來自線上業務的沖擊—BAT紛紛開始進攻移動醫療領域。國內的傳統零售藥房如何在這樣的環境中成功突圍?Walgreens用GIS進行科學選址并為門店運營提供指導方向,用大數據精準定位品牌經營思路,并為顧客提供差異化的服務,提升到店頻次及到店意愿,在普通零售商的角色之外,更是消費者的貼心顧問。
Amazon前首席科學家Andreas Weigend說過未來的企業運作的關鍵將是數據,醫藥零售當然也不例外!
辰智的商圈秀是基于GIS技術的空間大數據分析解決方案,集成辰智積累的豐富數據以及建模分析方法,讓一家店也能夠使用類似Walgreens、星巴克、Adidas一樣高大上的系統。
辰智-大數據應用專家
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