一周大事件|美團公告反腐，餓了么宣布擴招；全球外賣近5年獲超300億美元投資！

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 2019全年互聯網餐飲外賣交易規模超7274億元

1月9日，Analysys易觀發布《中國餐飲商超數字化實踐洞察2020》報道。數據顯示，2019全年互聯網餐飲外賣交易規模超7274億元。三四線城市中小商戶接入餓了么口碑數字化服務數量翻了一倍。此外，商超便利品質商戶以及生鮮外賣品質商戶上線餓了么數量同比也保持130%以上增速。

《報告》顯示，2019Q4外賣活躍用戶數在全網滲透率為13.4%。業內分析認為，三四線城市潛力巨大。隨著即時配送、移動支付等基礎設施的完善，本地生活服務的規模效應凸顯。越來越多的三四線城市中小商戶開始尋求線上線下融合的新模式，2019年接入餓了么口碑數字化服務的商戶數翻了一倍。

以接入口碑餓了么服務的餐飲商戶的數字化升級為例。餐飲行業商戶平均生命周期較短，所以餐飲商戶如何快速覆蓋更多用戶，提升服務效率對餐 飲商戶生存至關重要。眼下，行業頭部玩家提供數字化能力，吸引更多商戶接入服務，幫助其實現數字化升級。（TechWeb）

 2019微信數據報告:周末外賣小程序使用次數比工作日增93%

1月9日消息，微信發布2019年數據報告（除搜一搜外，其余數據統計時間截至2019年9月）。報告顯示，微信月活躍賬戶數達11.51億，比去年同期增長6%。

同時，微信的使用高峰期在午飯前和下班后。報告顯示，周末人均使用外賣小程序的次數比工作日增長93%；周末人均使用購物小程序的次數比工作日增長53%。在朋友圈內容中，男性更愛分享工作、游戲，女性更愛分享美食、情感。朋友圈國內打卡最多的地方為：廣州、北京、深圳、上海、成都。

2019年，微信搜一搜十大新聞熱詞分別是：黑洞、巴黎圣母院、掃黑除惡、大興機場、70周年、一帶一路、中國女排、超級月亮、垃圾分類、貝聿銘。而微信搜一搜十大流行語則依次是：我太難了、小姐姐、正能量、996、佛系、單身狗、雨女無瓜、檸檬精、硬核、妥妥的。（億邦動力網）

 美團發布生態反腐公告：20名內部員工，70名合作商員工移送司法

1月10日，美團發布2019年年度生態反腐公告。公告顯示，2019年美團總計調查38起違紀類刑事案件，其中內部員工貪腐及其他違紀15起，涉案員工20人、合作商員工1人，涉及案件包括收受賄賂、利用職務便利套取侵占公司資金、侵占商戶結算款項等；

合作商員工變相貪腐23起，涉案人員達69人，涉及案件包括勾結網絡黑產、詐騙、盜賣公司資產等。目前，涉案人員已被采取刑事拘留、取保候審、逮捕等強制措施。

事實上，這不是美團首次在生態反腐方面重拳出擊。2018年12月美團也曾發布生態反腐處罰公告，宣布包括內部員工、合作商人員以及共犯社會人員等89人受到刑事查處。

與此同時，美團持續聯手行業伙伴共治腐敗。2017年，美團聯合京東、騰訊、百度等14家企業成立“陽光誠信聯盟”，通過共享職場黑名單機制，對舞弊員工聯合拒絕錄用，對不良商家聯合拒絕合作。據悉，目前陽光誠信聯盟共390家成員單位，失信名單涉及170家企業、3100人。（聯商網）

 餓了么口碑公布新目標，今年一線員工將擴招15%

近日，餓了么口碑宣布提前實現2019年新增100萬就業的目標后，1月6日，宣布新年新目標：2020年，再擴招15%一線員工。據悉，擴招主要集中在產品技術、商戶服務、城市業務運營等崗位，以適應業務高速增長的需求，推動本地生活服務行業更快地數字化升級。

值得注意的是，56%餓了么蜂鳥即配騎手擁有第二職業。外賣送單相對靈活，在跑單外可以自由規劃工作安排。約有 6700 名騎手同時是自媒體博主，3%眾包騎手同時是企業白領。在口碑平臺，一些“寶媽”利用休閑時間做起主播，為用戶推薦美食等好物。

從餓了么口碑提供的數據來看，外賣騎手、生活商家的服務員等崗位吸納了眾多小鎮青年、去產能產業工人等人群就業。以煤城鶴崗為例，約有10%的餓了么騎手曾做過礦工，傳統行業工人轉型到新服務行業成為一種新趨勢。對于此次擴招，王磊還表示，“以數字化為核心的新服務，正在創造著越來越多的就業崗位，從而推動服務行業的消費升級。” （三易生活）

 歐洲外賣大并購：Takeaway斥資80億美元拿下JustEat

外媒指出，Takeaway收購Just Eat，是歐洲餐飲外賣服務商的一次合并整合舉動，目的是增強對其他歐洲外賣公司以及Uber外賣業務的競爭力。

在過去兩年中，全世界最為火爆的移動互聯網應用堪稱餐飲外賣，許多網約車巨頭和互聯網公司沖進了外賣市場，外賣公司展開了“餐館圈地運動”。在這樣的大背景下，餐飲外賣領域也掀起了收購兼并整合浪潮，外賣服務商希望借此鞏固市場地位、對抗強勢對手。

據國外媒體報道，總部位于荷蘭的餐飲外賣Takeaway.com周四表示，其股東已經批準了該公司提出的59億英鎊(77億美元)收購英國同行Just Eat公司的計劃。

這一次，Takeaway公司和另外一家競爭對手Prosus展開了對Just Eat公司的競購。Takeaway在12月19日表示，46%的Just Eat股東保證，他們將把自己的股份以目前價值879便士的“全股票”收購報價出售。Prosus公司的收購報價則是每股800便士現金。（騰訊科技）

過去5年外賣行業吸引超300億美元投資

餐飲外賣正成為風靡全球的產業。據英國《經濟學人》雜志報道，過去5年，全球外賣行業得到了超過300億美元的風險投資，且數額仍在不斷增加。

近年來，外賣行業吸引了不少其他行業的市場巨頭進入。例如，阿里巴巴在2018年全資收購餓了么，美國科技公司優步幾年前推出送餐服務“Uber Eats”。雖然亞馬遜公司自身的送餐業務“亞馬遜餐廳”業績不佳，但近期牽頭了英國外賣公司“戶戶送”的新一輪融資，投資額高達5.75億美元。

很多經濟學家認為，互聯網巨頭公司進入外賣行業，目的是整合通向消費者的渠道，將其作為流量入口。一方面，通過高頻的送餐服務，增加送餐者和消費者對平臺的“黏性”。人們使用平臺的頻次越高，平臺的價值也就越大，也越容易培養客戶的忠誠度。另一方面，平臺可通過送餐服務接觸到大量的客戶信息，在這個“數據即金錢”的時代，掌握客戶信息即可通過精準營銷實現更大的利潤。（人民網）

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