來源：第1眼-重慶廣電
李先生在巴南長生橋開了一家餐館，并且入駐了外賣平臺。
8月1日中午，李先生發現，來自這個平臺的訂單量驟增，這可把他忙壞了，也樂壞了。短短兩個小時內，一共賣了64單，店里儲備的食材全部賣光。
賣完以后，李先生進入外賣平臺的后臺一看，才知道出了問題：外賣平臺給他上了一個活動——“滿30元減29元”。讓他頓時想哭，因為其中的活動成本得由李先生來承擔。
李先生給記者算了一筆賬：“滿30省29元這個活動，我商家承擔了29元，相當于顧客只付1元錢。我那天的最終成交量是64單，29*64=1856，我那天的最小損失是1856元。如果說再加上我要給外賣平臺17%的傭金，我那天損失最少是2100元。”
李先生說，“餓了么”平臺在事先沒有通知的情況下，就擅自給自己的店鋪做了優惠。事后，李先生聯系了外賣平臺，業務經理回復說：“我繼續給你沖量做活動，幾天內把你損失的錢補回來。”然而李先生不同意，他認為外賣平臺應該把他的損失，通過現金的方式直接補償給他。
記者聯系了外賣平臺總部的工作人員，對方表示：事情的起因在于外賣平臺和商戶之間的溝通沒有到位，平臺會對商戶的損失進行直接賠償，并且今后會加強交流，避免類似的情況再次發生。
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