來源:重慶商報
渝北的張女士特別喜歡吃新牌坊附近一家餐廳的飯菜,于是一口氣團了40張,但是,張女士在中午消費了三張券后,卻在晚上收到消費代金券的短信,張女士帶著疑惑來到了飯店問情況,經過幾番周折甚至報警,最后經過渝北區公安分局新牌坊派出所民警調查發現,居然是餐館服務員用了張女士的券。
6月3日中午,張女士帶著家人到新牌坊某飯店吃飯,用了自己團購的三張用餐團購券,因為張女士喜歡吃這家店便一口氣團購了40張這家店的代金券,本來用后還剩下37張代金券,可晚上張女士在家突然收到了一條短信稱其在該飯店又消費了一張代金券,但是張女士明明在家,怎么會是自己消費的呢?于是張女士立即來到新牌坊該飯店向相關負責人求證,雙方僵持不下,張女士遂報警。
新牌坊派出所民警到達現場后,張女士告訴民警:“我團購了這家店的代金券,卻被別人消費了。我團購了40張代金券,這個也太不安全了撒,必須飯店給我一個說法。”
飯店經理卻稱:“我們也不知道你代金券的驗證碼,肯定是你自己給別人的或者是別的原因,因為這個驗證碼是晚上另外一桌顧客消費的。”
張女士:“我這邊也問了團購網客服,那邊說線上不可能存在這種漏洞問題。”
民警了解了事情的來龍去脈后,調取了當晚的消費賬單以及監控視頻,發現晚上那桌客人確實只消費了自己買的兩張券,然后補了一百五十元的現金。
但是到了前臺結賬時就是三張代金券了,于是民警找到該名服務員,經多番求證和詢問,該名服務員承認,確實是自己在中午拿顧客手機到前臺結賬時,多記下了一張代金券的驗證碼,晚上那桌顧客消費時,她就把這張代金券一起用了,然后把客人給的一百元現金自己留下了。
查明真相后,飯店當即表示歉意,并稱張女士該頓飯免單,并贈送她2000元的代金券。民警隨后也對該服務員進行了嚴厲批評教育。
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