海底撈斥資1.5億打造的“無人餐廳”在北京正式營業。智慧化餐廳,讓門店煥發青春。據說每天僅晚餐的顧客平均流量就高達300位,翻臺率約為3。
這一切都是因為什么呢?
時代進步,不斷地在驗證:不自己變革,就等著被改革。
餐飲老板們值得深思。
▲來自杰夫與友J1動態墻
對于這一代的年輕人來說,“新鮮感”才是最重要的記憶點。他們不僅關注菜品是否有特色、口感,更加看重附加服務、新奇體驗、互動感受、環境氛圍等。而這些都是我們餐飲人可以變革的點。
你可能有這樣的體驗:吃過無數的餐館,真正殺出重圍,被記住的就那幾家。
所以整個餐飲正在絞盡腦汁的制造“新鮮感”,讓顧客記住門店。
怎么抓住元宵或其他時間節點,讓顧客記住,給門店“保鮮”呢?一面會動的墻教你3個絕招:
場景化營銷:給門店“保鮮”,翻倍吸客
給門店“保鮮”第1個絕招:做場景化營銷。
因為場景有情緒,而情緒本身就具有傳播性。并且人們對外界信息的接受度,80%來源于視覺。所以打造顧客“新鮮感”,最直接有效的方式,就是在視覺上做功夫。
但實際情況是這樣:創意的店內裝潢,顧客看過一段時間后就覺得平淡無奇;餐飲老板想時常翻新,成本又似乎太高。
那如何保持顧客的“新鮮感”就成為餐館的一大難題。
▲來自杰夫與友J1營銷盒子
《村外有星光》實地拍攝場景
作為一家有美好情懷的包子鋪,“村外有星光”使用杰夫與友J1營銷盒子這面會動的墻,理解并創造了顧客的情感體驗,以“與消費者建立情感聯結“為突破點,應用“差異化”、“場景化”成功滿足顧客需求,客戶自發拍照傳播,讓這家包子鋪客流翻倍。
▲來自杰夫與友J1營銷盒子騰訊自行DIY的J1動態墻面
而這些只需要1名店員,花5分鐘,通過杰夫與友J1 APP,即可完成幾步簡單編輯。店員可自由DIY上千種素材,無需專業設計,就能讓顧客隨時隨地體驗不一樣的空間,保持對門店的新鮮感。省去了幾千物料成本和設計時間成本。
▲來自杰夫與友J1營銷盒子
更重要的是,J1動態墻,不僅直觀的傳遞了情感,還能根據不同需求,秒變不同的樣式,像換手機壁紙一樣更換店內軟裝。
▲來自杰夫與友J1營銷盒子
變換的墻面主題不僅可以給食客持續帶來新鮮感,一些有意思的主題創作更能為店里帶來意想不到的廣告效果。
一眼萬年的視覺吸引力
自帶令人駐足、凝視、拍攝、轉發的傳播效應。
爆品營銷:
招牌菜新奇動態上墻,提高點單率20%
除了場景營銷外,給門店“保鮮”的第2個絕招:做爆品營銷。
餐飲店同質化嚴重,假設門店表現平平,就像“小煙花”,在海量顧客群里是無法被看到的,所以需要做“大煙花”才能引爆顧客。
做爆品,最好的方式是讓產品自傳播引爆客流。
那怎么包裝招牌菜,讓招牌菜成爆品呢?
▲來自杰夫與友J1營銷盒子
“田園肥牛”以肥牛火鍋為主打產品的特色連鎖餐廳,在成立20周年和店鋪改造升級之際,委托杰夫與友定制團隊為其打造一些列動態軟裝,包含招牌菜動態墻,平均提高點餐率20%。
▲來自杰夫與友J1營銷盒子田園精選牛肉定制
“會動會說話”的招牌菜,賺足顧客眼球,持續給顧客創造驚喜感。總結3好處:
1.滿足菜品宣傳:新奇動態招牌菜,律動上墻,引爆顧客口碑傳播,持續吸客。
2.產生客戶信任:直觀感受新鮮食材上墻的樣子,更能讓顧客吃得放心。
3.提高購買率:解決顧客選擇困難癥,提高爆品菜點餐率;以一傳十,帶動其他菜品購買率。
爆品打造
自帶引發注意、激發興趣、勾起點餐欲望的視覺效應
互動營銷:
“新鮮”用餐體驗,給門店帶來5600次曝光
有科學研究表明,當人有情緒波動的時候,更能刺激記憶。所以要讓顧客記住你的門店,得讓客戶有情緒波動。而最能產生情緒波動的方式,是互動。讓客戶玩得盡興。
彈幕互動,顧客回頭率提高20%
墻上不僅能點單,還能刷彈幕?
▲來自杰夫與友J1營銷盒子 《鄉村基》實地手機拍攝場景
更炫酷的是,顧客還可以通過手機在墻上發送彈幕,邊吃邊評論:
“為這盤牛肉瘋狂打call“
“尖椒雞下次多放辣椒“
“大廚別聽前面說的,我覺得味道剛好”
▲來自杰夫與友J1素材編輯
一面墻把普通的用餐過程變成一個互動環節。這面動態軟裝墻,像一位不知疲倦的服務員,通過彈幕將顧客與餐廳、顧客與顧客聯系起來,顧客可以在彈幕上相互評論、推薦、閑聊。減輕了門店服務員的壓力。任泉的“熱辣壹號”,通過彈幕提高了20%的顧客回頭率。
▲來自杰夫與友J1營銷盒子彈幕互動效果
如此新穎的用餐體驗已經在朋友圈引發一輪刷屏。同時餐廳也能通過彈幕得到顧客對于菜品和服務的實時反饋,彈幕上相互推薦也能讓餐廳的上新、折扣信息得到迅速有效的推廣,相當于一塊免費的廣告墻。
瘋搶紅包,獲得5600次曝光。
過年怎么能少了搶紅包?
杰夫與友紅包游戲小程序應景上線。“辣典”火鍋迅速用上,設置150元的動態墻紅包,顧客除了自己搶紅包,還拉了朋友參與,獲得5600次曝光。
杰夫與友紅包小程序應景上線
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門店名稱地址,直接出現在聊天對話框等渠道,持續曝光。
這樣的場景讓餐廳空間與顧客產生交互,爆品口碑延伸網絡得到了裂變。而這所有的一切,僅通過杰夫與友J1營銷盒子就能實現。元宵或其他時間節點,不想落后同行業,就趕快用起來!
顧客與餐廳,顧客與顧客親密互動
客流動態隨時了如指掌,爆品口碑裂變,名利雙收
結語:
如海底撈的“無人餐廳”,未來餐飲門店之爭,必將轉移到顧客注意力之爭。誰能夠吸引客戶進店,并且留下深刻的印象成為回頭客,則成為餐飲門店是否能長期存活的關鍵所在。
如今J1智能營銷盒子已成為行業頭部品牌風向標,畢竟利用科技的力量巧妙營銷才是制勝的法寶。鄉村基、德莊等行業頭部品牌都已經開始和J1合作,你還等什么?
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