• 局氣韓桐首次揭秘:區域餐飲的創新與突圍!

    韓桐職業餐飲網餐飲企業家年會演講視頻

    在北京,局氣餐廳可謂火爆至極!

    最近又引得郭德綱再戰餐飲,攜手打造局氣相聲主題餐廳;曾大眾點評北京菜品榜連續霸榜三十余周……

    從不起眼的胡同兒小店發展到北京連鎖20余家,成為了北京特色主題餐廳中的佼佼者。

    把蜂窩煤、兔爺、灰磚土瓦等一些北京特色文化形象搬進了餐廳,并不斷進行創新,讓模仿者根本“跟不上趟兒”。

    各個地區都有著自己獨有的文化特色,如何將區域文化融入餐廳,企業發展時又該如何創新呢?

    在職業餐飲網組織的餐飲企業年會上,韓桐首度進行了揭秘。

    1

    初創階段:

    造景式打法,先“勾引”客人進店

    “初始階段是餐廳最難的一個階段,缺少資金與資源,品牌也沒有積累勢能,拉客能力是決定初創品牌能否活下去的關鍵所在。”

    為了提升初始階段局氣的拉客能力,他將老北京胡同兒中的種種形象搬到了店里,將局氣打造為了北京南城的一處“景點”,餐廳也因此一炮而紅。

    “造景”式打法突出了品牌的稀缺性,極大提升了品牌的拉客能力,像頤和園,千里之外客人也都會選擇前往。

    韓桐當時有個“九張照片”策略,客人進店就餐必須要拍九張照片才算合格,能夠拍九張照片就意味著顧客湊齊了“九宮格”,將為餐廳發朋友圈宣傳。

    裝修造景:融入胡同兒形象

    灰磚土瓦、胡同兒牌、老自行車,韓桐將這些老北京胡同兒里的種種形象移植到了餐廳環境中,這讓消費者在就餐時仿佛置身于80年代的北京胡同兒,聽著賣炸糕的吆喝聲,看著胡同兒里瘋跑的小子和丫頭,老楊樹下躺在搖椅上的大爺已經打起了鼾……

    裝修“造景”是為了給顧客帶來體驗感,所以裝修時不能太餐廳化,否則會讓顧客覺得“出戲”。

    當初韓桐在驗收裝修時,覺得裝修風格太像“餐廳”,沒有給人北京胡同的感覺,即使面臨資金短缺,依然痛下決心選擇全部拆除,重新裝修。

    菜品造景:老北京蜂窩煤、兔爺,創新產品造型

    蜂窩煤和兔爺是很多北京人兒時的記憶,過去每年冬天北京人都會搬煤,但現在人們住進樓房,蜂窩煤就成為了很多北京人心中的一個情節;兔爺也是北京特有的形象,只有北京人會在每年的八月十五拜兔爺。

    韓桐將蜂窩煤與兔爺的形象融入了局氣的菜品中,打造了兩道極具傳播力的菜品:局氣炒飯與兔爺土豆泥。

    上菜造景:留出時間給顧客拍照

    局氣炒飯一經推出火爆至極,撒酒后點上火,伴著高高的火苗,小二高喊一聲:“祝您日子紅紅火火”,顧客馬上舉起手機,來波十連拍!

    這“黑暗”的蜂窩煤迅速成為了網紅,引得眾多餐廳紛紛模仿,甚至當時做蜂窩煤模具的供應商一天能賣出兩千多個蜂窩煤模具。

    提起北京菜必然離不開烤鴨,但烤鴨市場已經成為紅海,韓桐翻閱資料后發現,北京人以前吃烤鴨會選鴨坯,在選號的鴨坯上標上記號,烤好后記號不變,證明店家童叟無欺,韓桐引用了這個文化習俗,讓客人用毛筆蘸上飴糖在鴨坯上寫上“福”、“壽”等字樣,并向客人說明。

    人物IP造景:募集10位民間高手,解決菜品正宗難題

    正宗是所有地方菜館都要面對的問題,初創階段的局氣缺乏資源與品牌優勢,如何把菜做正宗成為了局氣的難題。

    韓桐想了個辦法,他上了一個大爺大媽特別愛看的電視節目《誰在說》,在節目中訴說自己創業艱難,不會做北京菜,結果節目剛播出,三十多位大爺大媽打爆了韓桐的電話,紛紛要來教他做北京菜。

    韓桐選擇了10位有絕活的大爺大媽,把他們的菜品拿到了局氣,限量銷售,打出了“北京城內藏龍臥虎”、“局氣媽媽菜”、“家常不平常”等口號。

    不同于別家的北京菜,劉阿姨米粉肉、金叔的醬肘花,這些來自于民間的經典北京菜更接地氣,這就是地道的北京味兒,既然局氣餐廳做出了差異化,也解決了菜品的正宗難題。

    2

    連鎖擴張:

    景點變公園,菜不僅要好看,更得好吃

    “開餐廳首先要炒出話題,讓別人關注你,第二步則要回歸到菜品本質上,以前局氣的菜品很好看,但不夠好吃,擴張連鎖要讓顧客聚焦在菜品本質上,提高復購。”

    憑借著“造景”式打法,韓桐將北京的胡同兒搬進餐廳,把局氣打造成了北京南城的一處“景點”,讓缺兵少糧的局氣順利破冰,成為網紅。

    但僅僅憑借“景點”與情懷,不可能將局氣發展成連鎖企業,人們會為一兩家店的稀缺性買單,但隨著連鎖擴張,稀缺性也會隨之下降。

    發展成為連鎖企業需要提升顧客的消費頻次與復購能力,所以韓桐將關注點從過去的傳播轉為了品質,摘掉原來局氣頭上“北京南城景點”的帽子,打造為值得人們多次前往的“公園”。

    裝修風格調整:色調柔化,加入藝術設計

    韓桐認為過去局氣的“妝”太濃了,過于張揚與刺激的“灰磚土瓦”會讓第一次來的顧客感到新奇,但對享受菜品的顧客來說它卻成為了視覺垃圾。

    所以韓桐對局氣的門店風格進行了調整,讓整體色調柔化,整體感覺更加舒適,同時不再使用之前過分張揚的裝飾元素,以一些別致的藝術設計進行替代,提升品牌的文化感。

    裝修風格整體以簡約溫馨為主,為顧客營造“家”的感覺。

    聚焦菜品:精簡數量,挖掘菜品根基

    曾經的局氣憑著“蜂窩煤”和“兔爺”打天下,但在擴張連鎖時不能僅依靠傳播類菜品,韓桐花了大力氣對產品品質進行了升級。

    他將局氣的菜品數量進行了精簡,把不適合全國連鎖的菜品逐漸刪掉,將消費者的注意力從傳播性菜品引導至北京特色食材與傳統菜品上,深挖它們的文化價值,北京特色食材如鞭桿紅胡蘿卜和七葉茄,傳統菜品如三不沾和燒燴爪尖等。

    韓桐認為,在發展階段里要讓顧客記住菜品的好味道,通過口味讓顧客感知到局氣與其他餐廳品牌的差異性,這一階段里不再需要向顧客傳達很多具體的形象。

    淡化人物:推出藝術化卡通IP

    韓桐找來的十位老人曾經解決了初創階段局氣的“正宗”難題,但隨著餐廳連鎖化發展,這十位老人將逐漸分身乏術,不可能每一家店里都安排這十位老人做菜,因此這十位老人的人物IP也就失去了它的可信度。

    所以韓桐選擇逐漸淡化這十位老人的人物IP,選擇與藝術家合作,推出了詼諧幽默的藝術化兔爺形象,比如北京癱、登月、說相聲等,既提升了顧客就餐的趣味感,又增加了餐廳的傳播性。

    3

    品牌階段:

    品牌IP人格化,跨界合作提升品牌勢能

    “在品牌化階段,我們希望賦予品牌人格化,并通過跨界合作的形式讓局氣品牌具有差異性與高勢能。”

    有很多餐廳選擇模仿局氣的菜品與經營模式,但它們卻沒有取得像局氣一樣的成功。

    韓桐認為這是因為兩點:

    第一是韓桐通過將品牌于自身結合,賦予了局氣品牌人格化特征,擁有了與其他品牌的差異性;

    第二是因為餐飲+IP的模式,確立了局氣品牌的高勢能。

    品牌IP人格化,提升餐廳差異性

    韓桐是地道的“胡同串子”(北京方言,指在胡同里長大的北京人),所以他將自身與餐廳品牌相結合,讓大家知道局氣是由正宗北京人開的,以此做出和其它北京菜餐廳的差異。

    因此韓桐在愛奇藝推出了周播的“醉局氣”節目,節目里及不說菜也不聊餐廳,只是邀請北京的知名人物共用宣傳北京文化,以此將品牌與人相綁定。

    餐飲+IP,與德云社跨界合作

    韓桐通過跨界合作的方式,賦予了局氣品牌高勢能,讓餐廳在一種北京菜餐廳里占據穩固的品牌優勢。

    結合自身品牌特征,局氣選擇與眾多北京的經典IP進行了跨界合作。

    北京國安、首鋼、我愛我家情景劇,都成為了局氣的合作對象,和德云社合作的局氣德云社店也在12月開業,就餐時搭配曲藝演繹,以相聲中的經典包袱研發菜品,跨界合作讓局氣賺足了眼球。

    小結

    從胡同兒小店發展成連鎖餐飲企業,韓桐在局氣的各個發展階段中,不同品牌打造策略引人深思:

    初創階段時,將老北京胡同兒形象與兒時記憶搬進餐廳,把局氣打造成北京南城胡同里的“景點”;

    連鎖階段時,選擇去景點化,舍棄了原來的灰磚土瓦,提升產品,提升餐廳的復購性;

    品牌階段時,賦予品牌IP人格化,提升品牌差異性,通過跨界合作讓品牌確立高勢能,保持品牌熱度。

    從景點到產品,再從產品到差異化,局氣的地域特色創新策略始終在為企業戰略服務,適時的策略調整讓局氣自北京南城胡同兒里殺出了一條血路。

    -END-

    主編丨陳青 編輯丨馬聰

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