一個招商主管的自白：連鎖加盟騙局最可怕

本人是一家服裝連鎖加盟品牌的高級招商主管，今天把我的親身經歷公布于眾，希望能對加盟商（或準備加盟者）有所幫助。

2004年的九月一個偶然的機會我在報紙上看到了我現在就職的這家公司。我被它那挑戰高薪的招聘條款所吸引，加上我本身好強，自信的性格，我遞了求職信，第二天參加了面試！

在面試的過程中我表現了相當的自信和良好的口才，面試結束后我的面試官（一位優雅的中年女士，后來知道是我們公司的副總）對我說：你的口才很好，公司處在發展之中，很需要你這種人才！

我當時很感飄飄然！隨后她向我介紹我的工作職責，她說公司的品牌服裝是從某國引進的，生產基地是在廣東，北京是招商中心。我的職責就是給有意向加盟的顧客打電話，邀請他們來京加盟！

這工作并不難，前兩天只是聽聽周圍的同事們怎樣和顧客電話溝通，熟悉了之后再自己打。我們的薪水是底薪加提成。

底薪并不高，收入大半靠提成。每招來一位顧客來京考察有一定的提成，來京的顧客有招商主管接待，談成了我還有一筆較高的提成。所有新員工都是從普通的話務員做起，就這樣我開始了一段難忘的生涯！

剛開始去，我就聽別人是如何打電話的。有的跟顧客套感情，有的裝專業，有的甚至威脅顧客（告訴顧客如果在不盡快來京考察就沒有名額了），還有的竟然自稱是公司副總（稱可以給顧客優惠的加盟條件）！

我用心的聽了一會，這份工作真的不是太難。首先，公司在各大招商網站都發布了招商信息，吸引顧客留下聯系方式。我們公司從各網站那里拿回顧客的資料（花錢的），再分發給我們。

我們只要照著聯系方式打過去，向顧客介紹我們的服裝品牌怎樣好，加盟的細節啊等等，最后邀請顧客來京進行實地考察。難點在于怎樣能夠通過語言打動顧客！

再聽了周圍同事打了一天電話之后我大體上明白了整個流程，只是關于公司的一些細節不太懂，我整理了大概十條：公司的歷史，品牌的歷史，已加盟店面的數量，分布情況，如何回答顧客提出的一些刁難性問題等等。下班后我拿著這些問題去找副總（以下簡稱韓總）。

韓總聽了我提出的問題，微微笑笑，沒有正面回答，只是問我：你想不想拿高薪？我回答當然想！于是她遞給我一本招商畫冊：晚上回去，把這個看熟，顧客問的時候照答就是。其它的以后工作中慢慢體會。

我帶著滿腔的疑惑仔細的看完了畫冊。上面說我們的公司已經成立了三年多，現在代理的這個品牌在國外已經有幾十年的運作經歷！服裝的款式怎樣新穎，材質怎樣好，加盟有巨大的利潤空間，在國內的很多電視臺都有我們的廣告，如果賣得好公司年底會獎勵多少多少錢……

加盟的方式是收取3萬元的加盟費（法律規定不退的），首批貨款3萬元（首批貨是不允許顧客自己挑選的，只能是由公司配給，公司的說法是要了解當地的市場。如果顧客賣不動可以全部返還公司調換）！

說實話，當時看完畫冊連我都心動了，要是有錢的話，我都想回家開一家！我覺得這個項目真的很不錯！

第二天，來到公司，我就被韓總叫住。她又叫過來一個中年男士，姓王，向我介紹說是我們公司的高級主管。讓我以后在工作中有什么不懂的地方向他請教！

王主管帶我去參觀一下樣板示范店！這是我第一次來樣板間，進門的第一感覺是真的很漂亮，很有品味和檔次！各式服裝分類明晰，層次分明，色彩搭配很有視覺沖擊力！無論這樣一個店放在任何的市縣，只要有一個不是太差的鋪位，相信都會顧客盈門！

只可惜我通過在網上的了解知道，在這里吸引眼球的那些漂亮服裝在顧客加盟以后都是拿不到貨的！在樣板間，正好碰上公司的售后（后來知道那就是一群痞子）來送新樣品，是一批款式很新穎的服裝。

王主管招呼我幫忙，將這些新樣品掛了上去，替下了一些老款的樣式！在整理的過程中，我摸了摸一些衣服的質地，都很不錯！翻看了一下衣服的標識，也都是公司的牌子！這是怎么回事呢？既然我們公司有這些貨為何加盟商說拿不到貨呢？

快整理完樣品間的時候，我無意中看到了王主管隨手放到地臺上的那張交接單。上面寫著衣服的型號、顏色、標碼、價格。價位一般是150至300元不等！我弄不清楚這是供貨的價格還是零售的價格？

中午請王主管吃了個飯，套出了一些話。公司根本就沒有生產廠家，所謂的品牌也是憑空捏造出來的（也經過合法注冊）！在樣板間里那些打眼的衣服是我們公司從各個名牌服飾里購回來吸引顧客的！上邊的商標是我們公司送到廣東，浙江的一些工廠里撕掉原來的標簽后把我們的商標在貼上去！

至于顧客加盟后我們發給他們的貨是從大紅門，動物園等服裝批發地淘來的積壓貨，顧客如果想換貨，換的還是那些積壓貨（這些衣服也是公司重新貼過標簽的）！

價格卻漲了不止三倍！試想一下，加盟商拿到的貨姑且不論樣式多么老，質地多么差，光是他們的拿貨價就已經高于市場的零售價了！怎么還能掙錢，怎么還能不倒閉呢？

在快下班時，正好趕上公司發工資！為了激勵員工的競爭，公司采取薪水公開制！十幾個話務員工資最低的開了2000多，最高的開了6000多元，六位主管最低的拿了5000多，最高的竟然開了2萬多！

王主管還向我傳授了一些“工作技巧”。比如說有的顧客在考察時想看我們的實體店，而我們在北京是不讓人加盟的（如果北京有店，顧客去了一問我們就露餡了），這是我們就要告訴顧客自北京開店投入太大，房租太貴，面積有嚴格要求（少于一百平不行），等等！

其它理由也行主要就是要顧客看不到！顧客要是想看別的地方的店，也要想盡一切辦法推脫！看工廠就說在浙江，顧客要是提出去考察，就說工廠不對外開放，不讓參觀！

如果顧客就是要看實體店，那么要分析這個顧客是否真的會加盟，如果希望不大，干脆趕走！如果是很想加盟的就給他一兩個地址讓他去（這些地址的店是還沒有倒閉的，公司會事先和當地打好招呼讓他們說好話，承諾如果他們促成了這個意向顧客會給他們一定好處，當地的加盟商本來就在苦苦支撐，往往會同意。）除此之外顧客的其它要求都會盡量滿足！目的就一個——讓他們交錢！

我自己的第一份業務——邀請到了一位陜西某縣的投資者來京實地考察！ 從樣板間出來后，我看見那對夫婦臉上充滿著激動的神情（也可能是興奮）！隨后他們很快的的和公司簽了合同，然后急匆匆趕回家去準備“發財”了！過了不到兩個月，我又接到了那對夫妻的電話。他們在電話里向我大聲的斥罵，說我們公司欺騙了他們！我用一種溫和的語氣告訴他們：有什么問題可以撥打我們的客服部（就是售后），電話號碼是*********！然后我就掛了電話！

這種說法是公司要求的！當顧客把電話打到售后時，無非是一些發給他們的貨差，質量不好，價格太高，在店里看到的樣品沒貨啊什么的！售后的回答往往是公司的貨就這樣，愛要不要！

想退貨，退加盟費？門都沒有！不服盡管來北京告我們！公司之所以敢這樣的猖狂，最重要的就是因為我們是“合法”的！

公司和顧客簽的的合同就是一個沒有任何縫隙的網，只要你簽了，就等于掉到了陷阱里面。到那個時候你拿出合同會發現，里面沒有一條能幫的上你，而你想去告他也100%會輸。

這時公司的“合法”作用就開始體現了！首先檢查愿會依據法律法規認定這不是詐騙案而是合同糾紛！

然后就是漫長的調查，調節，審理。公司有專業的律師隊伍幫公司從合同、說辭等方面規避責任，少數不服氣想討回損失或為損失討個說法的投資加盟商，很容易被公司拖跨或輕松擊潰（前面說過大多數是平頭百姓又都是有家的人，不可能長期號在北京）。

整個“局”做得極其機巧、奧妙無窮。

來源：商戰ABC