后疫情時代，如何樹立自己的品牌信任、高效吸引客流、加速疫后復蘇進程，是餐飲企業得以生存和發展的關鍵。
2020年疫情發生后，在眾多快餐品牌還處于歇業狀態的2月中旬，小滿手工粉憑借著上線天財商龍智慧餐廳與CRM系統，開啟“無接觸餐廳”運營模式，不僅促使門店快速恢復營業，還贏得了廣大顧客的肯定。
戳視頻，看一看小滿手工粉消費場景
天財商龍智慧餐廳一站式閉環解決方案
覆蓋快餐經營全場景
點餐、加餐、支付、后廚操作、出餐叫號
全程“無接觸運營”
規避接觸風險
降低人工成本
全面提升顧客消費體驗
01無接觸式點餐支付
點餐界面自由定義，千店千面
套餐、智能推薦菜、加價購功能
提升客單價
買單可使用優惠券、儲值卡、積分等
組合方式
02無接觸式后廚接單
后廚KDS/POS自動接單
實現前廳訂單和后廚備餐之間的信息協同
縮短備餐時間
提高出餐效率
03無接觸式叫號取餐
KDS配合掃描廚打單叫號
叫號屏通知取餐信息
叫號屏背景圖案、語音均支持門店自定義
千店千面
顧客可通過大屏/手機端同時接收取餐通知
快捷、個性化
提升顧客體驗感
小滿手工粉借助天財商龍CRM系統，推出“點餐隨機紅包”、“智能充值”、“評價獎勵”等營銷活動，喚醒潛在顧客、鎖定消費頻次、長期留存客戶。
01點餐隨機紅包，快速轉化會員
手機點餐彈出隨機紅包，對未到店消費過的新顧客群體，領取紅包即注冊成為會員，并可領取代金券。通過手機點餐的營銷手段，可以把進店客流的50%以上輕松轉化為會員。
02智能充值，提升會員消費頻次
手機支付界面同時實現智能充值的自動推薦，無需二次跳轉；充值智能推薦檔次，自動顯示各級儲值力度，消費者可選擇適合自己的儲值方案。相比收銀臺買單引導充值，手機買單時增加充值界面更容易觸達到每位顧客。通過智能充值，既可以幫助商家回籠資金，又提前鎖定了顧客的來店次數，提升了顧客黏性。
03評價獎勵，留存顧客滿意度
顧客在用餐完成后可以對商家進行評價，建議商家此時選擇以“評價紅包”“評價贈券”等方式鼓勵顧客評價。這樣不僅能提前鎖定顧客下一次消費，帶動復購；還可以通過評價多維度搜集購客滿意度信息，使評價綁定人實時進行客情維護，倒逼餐飲企業加強管理，從而提升顧客滿意度。
NPS評價是天財商龍為商家做的“推薦指數分析”，商家通過它可以了解到有多少顧客愿意把餐廳推薦給朋友。
疫情之下，餐飲企業數字化基建是抗風險的必要補充，已成為了大勢所趨。誰能盡早的發掘消費者被抑制的需求，順勢布局新的商業模式，提升顧客消費體驗，誰就擁有拓寬盈利的空間。
天財商龍智慧餐廳一站式閉環解決方案，未來也將繼續做餐飲商家的“經營大腦”，通過無接觸點餐、智能廚房管理、會員營銷等與快餐業態運營流程高度匹配的產品功能，幫助餐飲企業實現由傳統模式向信息化模式的升級，助力餐企疫后快速復蘇。
上線智慧餐廳
開啟數字化轉型升級
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