如果要問,餐飲行業哪一種業態可以從白天一直火到午夜?非燒烤莫屬。尤其在這個盛夏的季節,啤酒、小菜、烤肉、世界杯,到了長沙的夜市,似乎就有了無數個不回家的理由。
在夜市這個巨大的流量IP背景下,長沙盟重燒烤真的把“現象級”餐飲做到了極致。最早知道這個餐飲品牌是從朋友圈里,內容大概是,吃燒烤偶遇明星XX,并在文字之后上傳了與明星的合照,合照的背景正是這個燒烤店——盟重。之后,查了一些資料知道了盟重品牌的由來,以及他品牌創始人的故事。再后來,正式進入2018年的夏季,世界杯的熱度再次拉動夜市市場流量,真正讓它成為了區域餐飲的“現象級”!
“夜宵店”經營時間長,
如何解決服務人員難招,難留的問題?
從30平米,只能擺下9張桌子的燒烤小店,到如今幾百平、高客流的餐飲連鎖,盟重的每一次突破都顯得如此“恰到好處”。一個定位“夜宵店”的燒烤品牌,經營時間長,如何解決服務人員難招,難留的問題?
掃碼點餐
解決夜市服務人員緊缺問題
長沙盟重燒烤上線天財商龍智慧餐廳一站式閉環解決方案,借助自助掃碼點餐模式,減少點餐過程中的人工服務,整體縮短桌均用餐時間,提高餐廳翻臺,確保等位食客快速上座,從而減少顧客流失。夜市高峰時段,顧客通過掃碼可隨時自助加單,不必呼叫服務員,體驗度更好。更能夠,縮短食客用餐時間,提高翻臺效率。
提升翻臺率,每天增收2000元
具體來講,通過上線天財商龍掃碼點餐一段時間的運營數據顯示,用餐高峰期,顧客從點餐、下單、就餐、結算直至離店,每桌可節約用餐時間20min,整體用餐效率提高近30%,從而增加了餐廳的翻臺,使得餐廳每天可增加營收2000元,全年增收約73W。
成本可控,省下來的是純利
另外,從餐廳的運營成本角度來講,相比傳統紙質餐單劃菜的點餐模式,應用掃碼點餐,按照月均點單量5000,掃碼點餐應用占比70%,餐單平均成本0.21元來計算,每月可為餐廳節約餐單制作成本(不考慮餐單重制成本)超過700元。全面可為餐廳節省餐單成本近9000元。
會員大數據
解析會員消費行為,提升活躍度
從天財商龍crm系統反饋的數據顯示,盟重餐廳兩家店3-5月會員發展消費情況,會員新增數量都有了很大程度的提高,且會員消費占比呈逐月倍增的形勢。其中,5月會員增量數據較上月雖有一定程度下降,但從會員消費占比62%的發展數據可以得出結論,盟重的會員營銷模式成功帶動的老顧客的重復性消費,提升了會員消費活躍度!
文案 | 倪旭
編輯 | 吳陽陽
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