• 全毀了……食客對會員營銷最后的抗性

    當年青一代的消費者被電商平臺的“秒殺”、“滿100減99神券”等各類活動弄成了“價格疲勞”,線下的餐廳又該如何“以小博大”,用最小的營銷成本實現利益最大化?

    產品經理說

    現在的會員營銷大多圍繞“會員價”展開,生日營銷、菜品營銷等作為個性化營銷的載體,也越來越多的得到了應用,但是,這些營銷往往是“點對點”的形式,即餐廳向每一個體會員發送信息,并對其進行營銷影響。這種模式從精確性上來說是高效的,但是如果能夠有一種方式,讓營銷從精確的“點對點”擴大為精確的“點對面”,將大幅提高餐廳營銷活動的費效比

    天財商龍CRM產品經理 張欣

    我是張欣,作為CRM的產品經理之一,不斷幫助餐廳提升營銷效果是我們團隊的愿景,所以此次我們此次推出的“砍價小程序”,希望依托微信的強大平臺,讓餐廳的會員營銷能夠影響到更多的人,而不再依賴團購。

    蝴蝶效應

    你要做的只是撬動一名會員

    天財商龍CRM7的“砍價小程序”,是一款基于微信高社交能力的、可形成大范圍推廣作用的營銷工具。借助游戲這一互動性較強的形式,通過一個人影響其身邊的親朋好友,拓客拉新、會員轉化真正達到“一個人影響一群人”的效果。這樣的蝴蝶效應,是餐廳將活動信息發給一名會員后產生的,這就是真正的低成本、高效率!

    社會化傳播

    你收獲的是一群“天生喜歡你”的會員

    砍價小程序之所以選擇基于微信的平臺,一是考慮這一傳播途徑的低獲客成本,另一方面是借助會員在其自己朋友圈中的“信用”,能夠為餐廳營造良好的口碑和最初認可度。而簡單好玩的砍價游戲,在輕松讓會員的微信好友成為新會員的同時,也讓這些新會員因為“朋友去過的餐廳”這一理由,擁有了“這家餐廳應該不錯”的最初印象。

    除此之外,通過天財商龍會員營銷管理系統,餐廳還可在查看砍價小程序活動中的“影響力關系鏈圖譜”,哪些會員的“推廣”能力強,即通過TA的分享成為新會員的人數多、會員之間“老帶新”的關系鏈,這些在活動中的傳播力度數據都能夠清晰呈現,為日后的精準營銷提供資源

    老謀深算

    顧客開心玩兒plus=餐廳放肆賺

    “幫X砍”、“我也要玩”,食客只要點擊一下就可以參與到活動中來,不僅好玩還能得到實惠。

    此外,砍價小程序還可以結合天財商龍CRM系統中的券營銷活動,吸引食客到店消費,提升門店客流量。同時券在餐飲軟件中閉環使用,也可以杜絕作弊。

    當每一位會員都成為餐廳的“推廣專員”,每一次轉發都有可能成功拉新并吸引到店消費,這樣操作簡單、會員都愛轉發的全民推廣小程序,你還不趕快用?

    文案| 王琦

    編輯 | 吳陽陽

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