企業介紹:
◆毛公老館子(前身為毛公湘菜),是陜西毛公餐飲管理有限公司旗下核心品牌。毛公餐飲管理有限公司是一家專業從事餐飲品牌開發、管理、運營的現代化綜合性的餐飲企業。公司于1995年創立于西安,是改革開放初期,陜西地區第一個以湘菜為主要發展方向的餐飲企業,公司成立至今已累計超過2億人次前往就餐。公司對于自身運營及旗下品牌的開發與管理長期秉持三個原則:
1)、公司運營原則:誠信、誠實、誠意;2)、品牌開發原則:優質、優勢、優于市場標準;
3)、品牌管理原則:標準化、市場化、平臺化。
運營需求:
◆客戶管理:會員營銷手段豐富、靈活,無需通過多種會員卡發放來實現多樣化的會員營銷策略
◆權限管理:各門店會員卡充值可以由集團中心統一控制,規避財務安全方面的風險
◆店面運營:全新自助點餐模式,實現對于高峰時段服務人員工作壓力的緩解
應用吾享網絡解決方案:
◆微信餐廳
◆餐飲連鎖集團管理系統
◆CRM客戶關系管理平臺
效果呈現:
◆客戶管理:CRM客戶關系管理平臺為毛公餐飲提供靈活的打折、積分、多樣化優惠券發放等會員營銷方式,為企業在實際會員營銷策略的制定過程中提供更大的發揮空間與更加完善的支持,減低營銷活動執行的復雜度,同時提升會員的就餐體驗。
◆權限管理:毛公餐飲通過CRM平臺的門店控制卡,限制各門店充值額度,保障集團總部財務對于各門店儲值卡充值的高效管控。
◆店面運營:吾享網絡提供的微信餐廳為毛公餐飲在高峰時段運營中提供全新的微信自助點餐模式,無需服務人員操作、無需菜單,直接通過手機即可完成點單/下單等前臺業務,降低工作人員壓力,削減人力成本。
核心價值:
◆CRM平臺是B/S架構的會員管理平臺,比于傳統C/S架構的會員系統,除了在實施維護、數據傳輸、使用便利等方面有了較大提升外,還將傳統會員的單純打折/積分等功能的實現,升級為全面而靈活的會員營銷模塊,幫助企業分析會員數據,細分消費群體,多樣性、靈活化的完成精準客戶營銷。
◆CRM平臺幫助連鎖企業的各門店輕松實現會員連鎖的同時,總部中心可以直接給予各門店有效地財務控制,降低企業財務風險。
◆吾享微信餐廳集成預訂/點餐/外賣/微信會員卡/微信電子券/微活動等一整套基于移動端的線上功能模塊,幫助餐飲企業根據自身需求,實現部分餐飲前臺業務的互聯網化與自助化,幫助企業降低人力成本,優化人力結構。
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天財商龍作為行業信息化專家,為餐飲、酒店、沐浴等娛樂服務行業提供信息化整體解決方案,幫助企業降低運營成本,提升管理能效,引領行業17年,被全國5萬余家餐飲企業認可,成為國內娛樂服務行業信息化管理軟件的標準制定者。天財商龍全資子公司吾享網絡全面開拓餐飲O2O運營,為餐飲企業開拓互聯網餐飲運營模式。
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