• 【餐飲百強】湖錦酒樓:重塑連鎖會員體系 開啟全渠道營銷之路

    湖錦酒樓,是武漢湖錦娛樂發展有限責任公司旗下品牌。公司成立于1994年,歷經20年發展壯大,成長為武漢地區最著名的餐飲連鎖企業之一,多次榮膺中國餐飲百強企業稱號。目前企業旗下擁有7家直營門店,及武漢陽光錢柜娛樂發展有限公司、武漢賽江南文化藝術餐廳、鍋星時尚火鍋等分支品牌,總營業面積超過四萬平米,員工三千六百余人。

    作為武漢地區乃至全國餐飲行業的領導品牌,湖錦集團面對如今這個傳統餐飲業向互聯網餐飲時代轉型的關口,毫不猶豫的投身到餐飲業互聯化改革的大潮中。以餐飲信息化方面良好而緊密的合作為基礎,湖錦集團與天財商龍的全資子公司吾享網絡一道,著手餐飲運營的互聯化改造。

    以連鎖會員管理為切入點,湖錦集團通過CRM管理平臺的應用,替代傳統C/S會員系統,解決其多店面數據同步易出錯,維護成本高,缺乏營銷能力,無法與線上資源對接等問題。

    同時,CRM平臺與微信公眾平臺對接,胡錦集團上線微信會員卡與微信會員電子券兩大模塊,實現全時全地的會員卡申領/綁定、電子券領取、會員信息查詢等功能,將會員營銷的渠道直接接入到每一名會員的手機里,實現扁平化的交互。

    會員系統的互聯網化是開啟餐飲互聯網之門的起點,湖錦集團將以微信為渠道,以餐飲ERP/CRM平臺為依托,開啟全渠道營銷的全新紀元,開辟出互聯網時代的餐飲發展新模式。

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    天財商龍作為行業信息化專家,為餐飲、酒店、沐浴等娛樂服務行業提供信息化整體解決方案,幫助企業降低運營成本,提升管理能效,引領行業17年,被全國5萬余家餐飲企業認可,成為國內娛樂服務行業信息化管理軟件的標準制定者。天財商龍全資子公司吾享網絡全面開拓餐飲O2O運營,為餐飲企業開拓互聯網餐飲運營模式。

    天財商龍微信號:

    TianCaiShangLong_

    吾享O2O微信號:

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