餐謀長?導讀:餐飲同質化如何做營銷才能拉開差異?同樣是開火鍋店,同樣是涂鴉的風格,究竟要怎樣裝飾才能吸引顧客的眼球?
同樣是開火鍋店,不同的商家有不同的運營方式
便宜?怎樣做才可以看起來比其他餐館便宜?現在餐飲業越來越不好做了。餐飲過度同質化,同樣是開火鍋店,配方和口味都差不多,究竟要運用什么營銷高招才能比同行火鍋店運營的好?
一、折扣、優惠已成為過去
做價格促銷可能是商家最先想到的方案了,一家搞促銷,多家搞活動。不同玩法,同樣的套路,不僅商家做膩了,顧客何嘗不是。商家想方設法通過差異化策略搞活動促銷,就是為了鎖定一群穩定并且忠誠的顧客,餐飲業才能獲得持久發展力。
二、將餐飲打造IP
名以食為天,餐飲自古以來就有,沒有比這更傳統的行業了。在這各餐飲里,逐漸出現一些新的品牌和市場。現在很多當紅的明星就是想通過自己的明星效應打造屬于自己的IP餐館。
明星操控下的餐飲行業個性鮮明,被賦予了明星的形象,富含一定的意義,深受青年群體的熱捧和喜愛。以至于有好多莫名而來的顧客,因為喜歡某一個明星,特意光顧他開的餐飲店。
顯然,明星都擁有一股強大的力量來吸引一大波粉絲去追隨,并愿意為其買單,這就是IP領導的力量。
普通餐飲行業要善于挖掘制造顧客感興趣的IP,IP其實也是餐飲行業最直觀的形象,好多餐館為了吸引來顧客,會根據當下流行的色調和因素推出不同季節時間段的主題餐廳。
三、換位思考
從顧客的角度優化服務和改善菜品,讓餐館更能滿足消費者的需求,面對一大堆同質化的餐館,商家就開始頭痛,究竟怎樣服務?怎樣才可以找準自己的定位?盲目的跟風,并不能起到很好的效果。
要學會站在消費者的角度去挖掘市場上的獨特之處,提供更多讓消費者來消費的理由。只有你的活動方案讓消費者感覺到更具有優勢才有可能被選擇。
四、服務好員工
服務是相互的,要想員工給顧客提供真心的服務,首先老板要給員工提供人性化的服務與關懷。等價交換服務,這是大多數員工共同的心理。員工自己感覺到滿意后,他才會想如何更好的服務顧客來回報老板。對于餐飲企業來說,他們主要的職責就是服務好顧客,讓顧客滿意。
老板提供給員工的關懷,反過來是員工給餐飲帶來了利益。員工從老板那兒學會了關心、更周到的服務、更真誠的微笑,更細心的工作等等。
顧客感覺到滿意了,他們也會想該如何回報這份“深厚的情誼”?好東西大家都是喜歡繼續吃下去的。漂亮的衣服大家都是愿意繼續穿下去的。
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你的時間應該花在餐廳里
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