• 【前廳服務】《餐飲時報》報道:服務員如何做好擺菜服務

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    擺菜就是在餐間服務中根據菜的顏色、形狀、菜種、盛具、原材料等因素,進行有目標的擺放,講究一定的藝術造型。《餐飲時報》提醒大家有以下幾個細節應當注意。

    服務員如何做好擺菜服務

    1、員工平時要多加強對自己酒店菜品、餐具的了解,特別是異形餐具(現代餐飲的異形盤越來越多)的認識和了解,平常訓練時要經常用異形盤多練習,找出其中的布置規律。

    2、過去中餐宴席中,一般將大菜中頭菜放在餐桌中間位置,砂鍋、燉盆之類的湯菜通常也擺放到餐桌中間位置。現代的中餐宴會,一般是順桌順次擺放,中間的菜品為自然推進,也的在餐桌中間擺上藝術造型、或鮮花、或看盤。

    3、遵循“雞不獻頭,鴨不獻尾,魚不獻脊”的傳統禮貌習慣,即在給客人送上雞、鴨、魚一類的菜時,不要將雞頭、鴨尾、魚脊對著主賓。而應當將雞頭與鴨頭朝右邊放置。上整魚時,由于魚腹的刺較少,肉味鮮美腴嫩,所以應將魚腹而不是魚脊對著主賓,表示對主賓的尊重。

    案例:

    今天王先生請他的多年未見的朋友李先生酒店用餐,席間佳肴美酒,朋友情深,喝的不亦樂乎,不知還覺間,就有點暈乎,而友情的話不斷。臨近席末,酒店將壓席菜—海參斑(一種深海野生魚)搬上桌,服務員小張按照上菜程序將魚上桌并轉到主賓李先生處。張先生不高興了,大聲呵斥服務員,怎么搞的,你不知道要把魚頭對著主賓嗎,我要讓我的老朋友喝個“頭三尾四“酒,來個一醉方休。服務員小張也是老員工了,彬彬有禮道:李先生,這個魚是我們酒店的特色,魚腹的刺少,肉味鮮美腴嫩,所以對向主賓,同時也代表您倆之間推心置腹,關系深厚。祝您用餐愉快,請品嘗。小張一席話,讓王先生、李先生又開心喝了幾杯。

    4、擺菜時要使菜與客人的距離保持適中,散座中擺菜時,應當將菜擺放在靠近小件餐具的位置上,餐廳經營高峰中兩批客人同坐于一個餐桌上就餐時,擺菜要注意分開,不同批次客人的菜向各自方向靠攏,而不能隨意擺放,否則容易造成誤解。

     

    5、注意好菜點最適宜觀賞一面位置的擺放。要將這一面擺在適當的位置,一般宴席中的頭菜,其觀賞面要朝向正主位置,其他菜的觀賞面則對向其他客人。

    6、當為客人送上宴席中的頭菜或一些較有風味特色的菜時,應首先考慮將這些菜放到主賓與主人的前面,然后在上下一道菜時再移放餐桌的其他地方。

    7、菜肴上有孔雀、鳳凰圖案的拼盤應當將其正面放在第一主人和主賓的面前,以方便第一主人與主賓的欣賞。

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