• 【廚政管理】《餐飲時報》報道:餐廳服務員如何做好上菜工作

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    作為一個值餐員工,你是整桌宴會的掌控者,必須要掌握上菜位置、方法和順序,能合理安排上菜時間、控制上菜節奏,讓客人吃的舒心、開心。

    1、涼菜 正式開宴前5-8分鐘上涼菜。菜點擺在轉盤上,要求:葷素搭配,疏密得當,餐具高低有致,顏色搭配巧妙;所有冷菜的點綴花垂直沖向轉盤邊緣,刀口講究順逆,有造型的冷盤,將花型正對主人和主賓。給以美觀舒服感覺。

    2、熱菜

    (1)上菜時間及位置 待客人入席后提供小毛巾,從客人右邊送上毛巾盤,并說:“先生/小姐,請用毛巾。”征詢客人或遵照主人吩咐即端送菜肴上桌,上熱菜時,要正確選擇操作位置,上菜一般選擇在副主人的右邊進行,有時可以在陪同人或翻譯之間進行。在零點上應靈活掌握,以不打擾客人為宜,但嚴禁從主人和主賓之間上菜。記住:盡量避開在小孩、老人、孕婦旁邊上菜。

    (2)上菜順序 各地上菜順序不盡一致,一般來說,上菜應按照順序進行,冷菜→例湯(頭席菜)→熱菜(暈素交替,一般是最后上魚,如果魚是特色菜,也有的地方會早上)→湯→面點→水果(要先冷后熱,先高檔后一般,先咸后甜、先清湯后濃湯)

    (3)上菜的操作要求: ① 上菜時要輕步向前,雙手將菜送上轉臺,到桌邊右腳朝前,側身而進。上菜時應用右手操作,并用:“對不起,打擾一下”提醒客人注意。將菜放到轉臺上(放菜時要輕)并順時針轉動轉臺,將所上的菜,轉至主賓面前,退后一步,五指并攏與地面呈45度,以肘關節為軸,指向目標,大臂與小臂呈90°,同時目視主賓、主陪、面帶微笑,聲音適中,委婉動聽報菜名:“九轉大腸,請品嘗”。上每道菜時都要報菜名,視情況作適當介紹;先上調味品,再將菜端上;每上一道新菜都要轉向主賓前面,以示尊重;

    ② 上菜要掌握好時機,當客人正在講話或正在互相敬酒時,應稍微停一會,等客人講完話后再上,不要打擾客人的進餐氣氛。上、撤菜時不能越過客人頭頂。

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