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一茶一坐CEO林盛智:
培養一茶一坐的伙伴成為有責任感、承諾感、值得信任的人,我們采取“肯定過程,贊美結果”的方式。通過對愛的聆聽、感染,領會,肯定一切學習、實踐的過程,讓每一個在一茶一坐學習的伙伴都能得到令人贊美的結果,從而產生良好的互動影響力,互相感染和帶動。
尋找有共同價值觀的企業員工,會花許多的精力去培養他們正確的行為準則,疏導企業文化和企業精神,來創造共同的價值觀。這是一個循序漸進的過程。所以對于一個企業來講人的培養是需要投入大量精力和時間的。在企業在進行到一個階段后,如果沒有辦法內化一個共同的思想,共同的愿景,共同的行為準則,其實是很難作管理的。
其中,一茶一坐在團隊建設、團隊感染文化中有一個細節做法,值得同行學習和借鑒,即他們把員工故事、服務故事等拍攝成視頻,真實的“當事人”做主角,還原真實故事,以榜樣帶動團隊,以身邊故事傳播協作精神,對于多門店、多員工的連鎖企業來說,是非常有效、快捷的培訓方式。
本期,《餐飲時報》特別奉上一茶一坐內部學習“教材”視頻:一茶一坐員工故事。
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