• 《餐飲贏快報》報道:深井大叔港式茶餐廳的微信營銷

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    如何用微信營銷,我們來看看一家名叫深井大叔的港式茶餐廳如何利用微信開展營銷,會給我們同行很多啟發。

    ▲移動版的便攜式“活菜單”

    朋友發來深井大叔微信名片,我加關注后,回復“3”,即可獲得深井大叔top10的菜品。

    倘若你不知道具體想吃什么,也可輸入關鍵詞,如輸入“餓飯”,系統會自動推薦最受歡迎的菜品。

    ▲免費的信息群發平臺

    曾經微博時代,無數人夢想著新浪可以開放向粉絲群發私信,但是至今仍未實現。而微信“群發消息”這一功能,不僅讓無數企業欣喜若狂,更是直接斷了短信營銷的后路——主動關注企業微信賬號的粉絲,在一定程度上是許可接受企業信息的。

    此時餐廳可以推薦最新的產品/服務、優惠活動或知識性的內容,但需要在頻率和內容采編上稍微注意,不宜有擾民之嫌。

    例如深井大叔的“9折菜品優惠,省錢大作戰”就受到粉絲們的歡迎,剛推出不久就有超過1400次的粉絲互動。

    除了優惠信息的推送之外,借助微信開發模式,還可以實現在線預訂下單、服務咨詢等SCRM管理中的諸多功能。

    ▲移動活地圖

    曾經LBS為眾多企業爭用的營銷方式,但似乎不溫不火,如今借助微信,它又有更新的玩法了。

    這對于餐飲企業來說,你再也不用擔心消費者記不住你有多少分店,哪一家離他們最近。只要顧客輸入自己的位置,微信就會推薦離你最近的一家店。

    你可以在微信上將地址轉給朋友們,省去了再查地圖的工作,實在太方便了。

    ▲娛樂互動的平臺

    微信重在溝通對話互動,它不應該成為一個冷冰冰的信息發布機器,它應該作為一個將消費者與企業連接起來的好玩平臺,為二者建立的不僅僅是物理鏈接,更有情感鏈接。

    例如,深井大叔的互動答題贏優惠券活動,題雖簡單,但是都與自身相關,強化粉絲對自己的了解。

    深井大叔還有一個活動就是,輸入yy即可隨機為你推薦一首歌曲,緩解你點餐后等待的無聊。所以一個企業微信賬號并不是一味地推送廣告,而是要學會給粉絲帶來價值和快樂,把他們當作朋友來看待。

    相對于微博的弱關系更有利于用戶之間相互傳播,微信的強關系則更有利于引發用戶產生購買行為,因此更值得你去研究。

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