• 一種新型婚宴專門店正悄悄席卷上海:只接婚宴,不接散客;周末營業,平時閑置;服務員全是臨時工……

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    導語

    今天報道的這家新模式酒樓,很是特別:

    只接婚宴,不接散客;

    周末營業,平時閑置;

    不招一名服務員,廚房用工少一半;

    每周上班三至四天,其余時間不必到崗、工資照發;

    員工流失率接近于02009年開業至今,只有6人離職!

    這家神奇的品牌就是上海專做婚宴的酒樓——羅曼園婚禮會館。

    商業模式

    一年開5家店
    這種婚宴專門店,市場需求如此大~~

    2009年,婚宴專門店——羅曼園第一家店開業,2011年第二家開張,去年進入集中開店期,一下開了五家,今年則幾乎是以一周一家的速度在發展,現在已擴張至19家門店。全國的餐飲經營者都被高房租、高人工壓得喘不過氣,而上海羅曼園是如何輕松玩轉寸土寸金的房租、人均7000元月薪和一年中有半年多不開張這種神奇的營運模式的呢?

    一.一站式收費:按廳打包

    羅曼園婚禮會館主打“一站式婚禮”的概念,所謂“一站式”,是指店方提供主題策劃、婚宴、布置、攝影攝像等全套服務。不但是指婚禮的流程,還指收費。羅曼園的費用是按“廳”收取的,例如小廳15萬、大廳50,這是根據每個廳的大小設定的最低消費。一個收費20萬的廳,其費用是這樣分配的:1/3收入用于設計、安排、組織儀式,2/3收入用于婚宴,即有13萬是用于操辦宴席的,如果用這13萬辦20桌,那么每桌的標準就是6288元的,如果用來辦30桌,每桌的標準則是4288元的。婚宴菜單共有四個基本價位:4288元到6288元,但上不封頂。

    上面所列的是“基本款”收費,如果客人要求加放一場冷煙花,那就要加收1880元,如果要更換標配的鮮花品種,也要加收費用。婚紗照、婚車、婚房都不包括在這個費用里面,但相關公司很多都是羅曼園的客戶,只要客人以羅曼園的名義去預定,就可以拿到較低的折扣價。相比自己操持,羅曼園的“包辦婚禮”約能為客戶節省25%的費用。

    二.兩大超值服務打響品牌
    燃放瀑布煙花+為新人配“私人秘書”

    與傳統酒店婚宴相比,羅曼園最大的吸引力在于:為新人全盤解決婚禮當天需要面對的所有問題。

    具體的服務內容包括:或文藝或古典的婚禮場館、浪漫婚禮禮堂(每家店配備一至兩家)、證婚儀式、迎賓儀式、結婚喜宴、婚禮主題花藝、新人秘書、婚禮現場督導(一般由副店長或店長助理擔任)、婚禮主持、婚紗禮服、新娘形象設計、攝影攝像、婚禮燈光及音響效果等等。

    最早為羅曼園打響知名度的有兩項服務:一是將現場燃放瀑布煙花作為婚禮套餐的標配環節,二是為新郎新娘配備私人“秘書”。這兩項正是戳中了傳統酒店婚宴的“盲點”。能在婚宴現場燃放大型焰火,一下子就抓住了新人的眼球,這在其他星級酒店極為罕見。其實羅曼園燃放的是冷煙花,這是利用高新技術、環保材料生產的煙火產品,安全環保,能夠在室內燃放。新人秘書這個角色則相當于“貼身管家”,在婚禮當天,秘書對新人全程貼身跟隨,負責他們一整天的“吃喝拉撒”。這個崗位的設置也是摸準了很多新人的心理:這種人生大事多是初次經歷,而且很可能一輩子就這一次,誰都不希望留有遺憾,另外,在一個陌生的場地中也容易產生緊張感;儀式當天,不論出現多小的意外,都有可能影響新人的心情甚至會破壞婚禮的整個流程,而富有經驗的“秘書”在婚禮全天與新人寸步不離,既讓他們有安全感,又可以隨時協調解決出現的各種小意外。

    三.服務員沒有一個正式工
    全是臨時工

    羅曼園的總部共分四大部門:行政部、銷售部、廚房部、營運部,各部門分別考核業績。其中,銷售部是最大的部門,有80名員工,又分銷售和策劃兩個部分,銷售人員拿到單子,立即交由策劃人員與客戶溝通、探討婚禮細節。營運部主要負責迎賓、婚禮儀式的現場秩序維護等,每家店約5-6人,而前廳所用的傳菜工、服務員則全部是請兼職工。

    兼職工從哪里請?工作不熟練出了紕漏怎么辦?

    周華:在上海,這種輸出兼職工的中介公司已經非常專業、細化,我們有五家簽約的合作公司,簽合同時就要求至少保證提供60%的熟練工,合作時間久了,現在可以保證80%的“老手”,由他們負責在正式開餐前培訓新手,半小時即可搞定。

    四.廚房部用工減半
    19家店共有149人

    廚房部的用工非常精簡:19家店共有149人,最小的一家門店有兩個廳,只用8名廚師,最大的店有六個廳,共需16人,均比同等規模店面的廚房節約一半的人工。

    用這么少的人,如何應付同時開出的三四場甚至五六場宴會?

    答案有三:一是在操作過程中,人員分工不分家;二是上海的婚宴均安排在晚上,有一天的時間用于備料;第三,控制好走菜流程,每個“節點”都要精準把控。

    從備餐到出菜,充分體現出“分工不分家”的原則:砧板、涼菜、上雜等工種必須在餐前準備中互相幫忙,走菜高峰期,爐灶和上雜正常出菜,砧板、涼菜和點心則要去裝盤、傳菜。公司只考核團隊協作能力的強弱、客人投訴率的高低,至于具體協作方式,由區域總廚和廚師長自行安排即可。

    一般婚禮儀式的總時長為90分鐘,共分為三部分。婚宴開始前一小時(一般是下午5點半),涼菜全部擺上桌,正式開始后,先上五菜一湯,25分鐘內走完,然后進入第一環節——新人入場、公證人證婚;再上兩葷一素,然后進入第二環節——感恩單元;最后上點心、甜品、水果、蛋糕,進入第三環節——答謝單元,直至儀式結束。如果只有一檔宴席,那流程很簡單,但如果當日五六場全開,時間節點就非常關鍵,需要店長和廚師長提前將走菜流程精確到“分鐘”。

    例如

    1號廳:6點半起菜,25分鐘后,五菜一湯上完,儀式第一環節開始,暫時停菜;

    2號廳:658分起菜,至725分,該廳的儀式第一環節開始;

    1號廳:725分,第二遍起菜,上兩葷一素;

    ……

    以此類推。

    五.兩條生硬規定:
    不換菜、不加菜

    羅曼園的菜單上,菜名普遍直白,不搞吉祥花哨那一套,“菜名的目的不是為了好聽,而是為了讓消費者明確知道每道菜的用料和口味,否則逐一向客戶解釋起來,十分麻煩。”羅曼園的婚宴菜單有兩點與眾不同之處:

    1.不可調換。“沒有選擇就是最好的選擇”。客戶可以選擇不同價位的整套菜單,但其中的菜品不可調換。周華說,羅曼園現在所用的菜單是最佳組合,是幾年試驗下來的結果。

    2.不可加菜。“菜單中的菜品數量、分量都是最佳狀態,既不會造成浪費,又不會讓客人沒面子。”周華曾經測算過,整套宴席下來,每人平均能吃掉500-700克食物,按照目前的菜單設計,客人吃飽后仍然能有幾盤菜留下來“觀看”。開店之初,羅曼園的菜單也是按傳統酒店的排法:10道熱菜、8道涼菜、1道湯,經營兩年后即改為8道熱菜、8道涼菜、2款干點、1款濕點再加1道湯,這個搭配足夠吃也足夠“看”。每桌減下的兩道熱菜,是不是就變成了公司的利潤呢?周華答道,“精簡這兩道菜不是為了壓縮成本,而是為了提升整套菜單的品質,從而增強婚宴的性價比,提升我們的競爭力。”以4988元的菜單為例,以前的主菜只能吃到大明蝦,現在則可以吃到波士頓龍蝦;一般婚宴的龍蝦只能給到2斤,羅曼園上的卻是2斤半的;以前菜單上是杭椒牛柳,現在則改為澳洲進口牛菲力……

    3.配菜三原則:不生、不奇、不辣

    設計婚宴菜單需要注意哪些環節?

    周華:婚宴有其特殊性,在搭配菜單時,我有個主要原則:規避所有可能產生紕漏的環節。

    a.規避生冷食材,例如刺身類菜肴。這種大型宴會,食品安全一定要放在首位,即便出品上“保守”一些也在所不惜。

    b.規避老百姓接受度低的食材。比如上次有供貨商來推銷新疆高白鮭,此魚肉質極佳、價格也合適,但我們最終沒有選用,就因為這種食材的接受度不高,多數食客不知道它有多么高檔。老百姓能接受的高檔食材是斑類、龍蝦、鮑魚、海參等等他們以前吃過、見過、熟知的原料。

    c.規避不夠常規的口味。我們的菜單一道辣菜都不配。為什么呢?新郎、新娘注重的是婚禮流程,父母則注重吃和環境,環境是不好更改的,所以“吃”對老年人而言就尤為關鍵,而老年人多數不吃辣,那么我們就直接PASS掉。如果有人嗜辣怎么辦?備一瓶辣椒醬就可以了。

    來源:中國大廚

    整編:餐飲時報

    創意菜

    本期《餐飲時報》為大家推薦的是一道很簡單的熱賣菜,不論在中餐還是時尚餐廳都合適:就是一個簡單的梨子,蒸熟后按份賣,高毛利,又熱賣。一家飯店一天可賣出上百份,還可以批量預制走菜快,絕對是省人工、成本低的高毛利菜。

    這道菜制作非常簡單,借助一臺水果削片機,把梨輕松去皮、去核、切片、刻花,四道工序一次完成,然后擺入白瓷蓮花碗內,放上四、五粒銀杏,入蒸箱蒸熟,取出后淋上一層糖桂花即可走菜。

    制作過程:

    1、開餐前批量削梨,擺入盛器。

    2、小小削梨機,去皮、去核、切片、刻花四合一。

    3、放上銀杏,蒸熟后淋桂花醬即可上桌。

    來源/中國大廚

    熱賣菜

    這是北京紅焱坊的一道招牌菜,將海帶絲炒香,添加各種調味料和自制料油充分煨透,收干汁水,將料油中的香味全部收入海帶中,成菜入味深透。由于這款料油是用大量八角、鮮小米辣以及少許廣木香熬制而成,因此有一股濃郁的異香。

    提前預制:

    1、泡透的海帶1000克沖洗干凈,切成細絲,汆水備用。

    2、鍋入色拉油50克燒熱,下小米椒圈、干辣椒段各20克爆鍋,放入海帶絲翻炒,加入白醋50克、生抽30克、糖20克、特制料油50克、鹽5克調味,添入適量清水,小火煨透,大火收汁,盛入盆中晾涼,入冰箱冷藏保存。

    走菜流程:

    取海帶絲200克,加入蔥白絲、香菜段、小米椒圈各8克拌勻即可。

    自制料油:

    1、八角50克、廣木香5克汆水。

    2、鍋下色拉油500克燒至二成熱,下八角、廣木香熬至變色,投入鮮紅小米椒圈50克小火熬香并炸干,打出渣滓即得料油。

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