用餐結束,不是顧客消費的終結,京城的餐廳,正在努力做到:顧客離開時再次實現二次銷售。
《餐飲時報》記者在北京采訪關注到一個現象,那就是京城餐廳特別注重運用一種營銷方式,而且把這種營銷當做新的贏利增長點,把這個營銷點做足、做大,做出特色,那就是——“吃完了兜著走”營銷。
什么是“吃完兜著走”?
——不僅讓顧客在餐廳里用餐,吃完還可以買些餐廳生產或者銷售的特色食品帶回家,不僅實現了二次銷售,增加了銷售額,還無形中提升了品牌知名度。試看看《餐飲時報》實地采訪的這些餐廳實例,他們就做到了!
金鼎軒
吃完帶走——甜品和飲料
在北京大悅城金鼎軒的門口,《餐飲時報》總編小時發現,餐廳門口放置了一臺立式冰柜,里面裝滿各種金鼎軒的自制甜品和飲品,有芒果布丁(8元),楊枝甘露(16元),自制奶酪(8元),還有兩種口味的自制瓶裝飲品,每種產品商標上面無不印刷最顯眼的“金鼎軒”品牌。
顧客用餐完畢隨手買幾個帶走
金鼎軒餐廳門口放置的飲品甜品冰柜,注:冰柜門是向餐廳外擺放的
沒有服務員看管,顧客想買就自取,然后在冰柜一旁的收銀臺買單(與餐廳收銀臺一起),只放置一臺冰柜,就實現了用餐完畢的再一次銷售。
小時采訪這家餐廳的總經理,問他:這臺冰柜一個月能給單店帶來多大銷售額?他笑瞇瞇地算了一筆賬:這些產品都是廚房統一生產、集中配送,幾乎不占用廚房勞動力,不額外占用服務員,在門口只放一臺冰柜的位置,不多占用經營面積,而且我們做餐飲的都知道,這種產品的毛利是所有食品中最高的,顧客吃完帶點小甜品或者飲品邊走邊喝,是很順其自然的銷售,而且我們這家店就在商場里,逛商場的顧客買點飲品邊吃邊逛,都屬于“自然銷售”。所以說,這些甜品飲品的銷售額,幾乎就是白撿的。
草本工坊
草本工坊是香港餐飲品牌,《餐飲時報》小時看到,這家餐廳把外賣營銷更是做到極致。餐廳門口除了有栩栩如生食品模型做裝飾,還有餐廳開發的各種草本類飲品:龜苓膏(38元)、港式奶茶(20元)、桂圓紅棗茶(20元)、紫背天葵(16元)、天麻仁(15元)、雞骨草(15元)、夏枯草等,同樣放在立式冰柜中,顧客隨手可取。
另外,草本工坊門口還有現場制作雞蛋仔,將現場料理搬到門口,引來不少逛商場的女孩圍觀購買。
餐廳門口朝外設置的“雞蛋仔”,一方面吸引顧客進店,另一方面可以增加外賣收入
《餐飲時報》記者看到,買雞蛋仔的女孩子在排隊
餐廳門口琳瑯滿目的外賣
韓國希杰美食賣場 吃完帶走——烘焙面食、咖啡、辣醬、盆栽 在這里,《餐飲時報》要特意介紹北京一家很火的餐廳,來自韓國的希杰美食賣場。
這家餐廳總共兩層,經營中有機地把4種業態組合在一起,4種業態品牌同屬希杰這家公司,各有特色,品牌獨立,經營中又相互帶動。餐廳兩層,整個二樓是牛排自助餐廳,一樓由三個店組成:一個咖啡吧、一個拌飯店、中間收銀臺旁邊是一個烘焙店,拌飯店和烘焙之間的過道處則是一排食品架,上面擺放了很多韓國辣醬、泡菜等韓國特色食品,餐廳大門口處竟然放著很多適合家庭的小盆栽。
北京的朋友介紹,這是北京最近一年來最火的餐廳之一,這家餐廳突破了常規餐廳的經營模式,將各類業態有機組合,相互獨立,優勢互補。尤其是烘焙和特色食品外賣,成為這家餐廳最大的特色,有的顧客不去吃飯,而且專程買這些外賣食品。最好玩的是,連小盆栽都賣,既裝飾了店面,又實現了銷售。
在這里,《餐飲時報》要特意介紹北京一家很火的餐廳,來自韓國的希杰美食賣場。
這家餐廳總共兩層,經營中有機地把4種業態組合在一起,4種業態品牌同屬希杰這家公司,各有特色,品牌獨立,經營中又相互帶動。餐廳兩層,整個二樓是牛排自助餐廳,一樓由三個店組成:一個咖啡吧、一個拌飯店、中間收銀臺旁邊是一個烘焙店,拌飯店和烘焙之間的過道處則是一排食品架,上面擺放了很多韓國辣醬、泡菜等韓國特色食品,餐廳大門口處竟然放著很多適合家庭的小盆栽。
北京的朋友介紹,這是北京最近一年來最火的餐廳之一,這家餐廳突破了常規餐廳的經營模式,將各類業態有機組合,相互獨立,優勢互補。尤其是烘焙和特色食品外賣,成為這家餐廳最大的特色,有的顧客不去吃飯,而且專程買這些外賣食品。最好玩的是,連小盆栽都賣,既裝飾了店面,又實現了銷售。
這是希杰餐廳在大廳設置的飲品和蛋糕外賣,很多顧客在吃石鍋拌飯時自己再買瓶飲料或者吃塊甜品。
希杰餐廳在餐廳各個角落擺放了各種韓國調味品、辣醬、面等帶回家即食的食品,很多顧客在買單時回頭一看這些琳瑯滿目的小食品,禁不住又買一回。
可愛的小型盆栽也成為這家韓國餐廳的銷售商品之一。《餐飲時報》小時看后感嘆:還有什么不可以賣的?
希杰餐廳專設了烘焙,擺放在大廳顯眼的位置,品種和數量不亞于街頭的烘焙店。
小型綠植不僅銷售,也裝飾了店面
西貝西北菜
吃完帶走——五谷雜糧、果汁酸奶、大棗牛肉干
路過西貝西北菜餐廳門口的顧客,“必須”看到三類食品,西貝在門口擺放了三種產品:一是雜糧系列,二是鮮榨果汁飲品,三是真空包裝袋裝大棗和牛肉干。
五谷雜糧系列:黃饃饃(3元)、香豆酥餅(8元/個)、沙棗玉米窩頭(4元/個)、果仁小烙餅(4元/個)、小米發糕(4元/個)、黑豆窩窩(1元/個)
鮮榨果汁及豆漿,從6元到29元一杯。
酸奶系列,分藍莓、草莓口味酸奶,價格10元到12元一罐。
這價格,比外邊小食品店并不貴,而且給顧客現做現賣的新鮮感覺。
天意小館 吃完帶走——比專賣店還齊全的各式果汁 同樣,《餐飲時報》在北京另外一個大型商場的一個叫做“天意小館”的餐廳門口看到,這家餐廳把鮮榨果汁柜臺直接面向商場過道,如果不和餐廳連在一起,就以為是一個甜品店。
天意小館的門口,這個檔口怎么看都像獨立開的一個飲品店,實際并不是,這只是餐廳的一個飲品檔口而已。
便宜坊
這是便宜坊在門口設的一個外賣小站,產品也和便宜坊的產品定位一致,以醬貨肉食為主。既有回家即吃的新鮮食品,也有禮品包裝。
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