• 【特色營銷】伏牛堂4大創新服務,一“省”到底!

    導語

    如何做創新服務?

    可以學學伏牛堂的幾個小案例。伏牛堂2014年開店,目前在北京有三家店,都是商場店,每家店面積約30平方米,在前廳做出創新服務值得借鑒——

    《餐飲時報》/報道

    第一,讓顧客清理餐桌——省人

    在垃圾桶上設置了餐具和殘湯兩種分類的垃圾口,消費者主動清理可以獲得積分,累計滿一定次數可以兌換伏牛堂特色服裝;夏季時,可得到橙子、蘋果等水果的獎勵。這樣做的方式,還可減少人力,拉近顧客與餐廳之間的感情。

    第二,餐具都用PP塑料碗——省錢

    采用PP塑料碗。可回收、價位低、省人力、省成本、省空間,同時方便外帶,一舉兩得。

    第三、用漫畫回答問題——省話

    對于顧客反映口味偏辣的現象,伏牛堂的每一個桌子上都會放置以漫畫為主要描述方式的解答。

    第四,另類宣傳語——省廣告費

    店內墻壁隨處可見伏牛堂米粉的另類宣傳語。比如碩士粉=良心粉、伏牛堂金牛處女聯合出品值得期待、毛主席教導我們不吃辣椒不革命、世界上只有兩種米粉,伏牛堂和其他、我們堅決合法賣粉……

    《餐飲時報》報道

    NO.20150506期

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