讓餐廳擁有“自傳播力”
第四屆“時尚商超餐飲營銷策略分享大會”即將開始
《餐飲時報》/原創報道
這兩年,經常聽餐飲同行如此“感慨”:
商超里很多排隊長得嚇人的餐廳,菜未必多好吃,但卻吸引了無數“80、 90后”甘心排隊幾小時吃頓飯。
餐廳賣了多年的看家招牌菜,我們覺得很正宗又好吃的經典菜,但在“80、90后”顧客那里,點擊率極低,很難引起他們的興趣。
過節時,我們又打折、又送菜,卻敵不過某些“會玩的餐廳”在朋友圈招呼一句:小伙伴們,我們有Party,來不來呀?
經營幾十年的餐飲品牌,在“80、 90后”顧客心里知名度和響亮度不如一家新開業的、能讓他們“玩起來”的餐廳。。。。
這兩年,餐飲市場在發生急劇變化:“80、90后”正在取代“60、7 0后”成為消費主力。不管是時尚餐飲,還是傳統餐飲,都不可回避這一市場變化。了解“80、90后”對菜品、服務、營銷等的不同需求,是我們餐飲人這個時期必上的一堂課。
如何更好地了解“80、90后”?如何經營商超旺店?如何從產品、服務、營銷等方面迎合“80、90后”需求并策劃好菜品賣點、假日營銷、開業策劃等等?
——“時尚商超餐飲營銷策略分享”大會來了!
本次大會的主題就是:餐廳如何定位、如何營銷,才能抓住年輕顧客群!
時間:4月27日—29日
地點:杭州西湖銀泰商城
咨詢電話:186 6897 9692
商超菜品如何包裝,顧客愿意點擊?
一道新菜推出,如何營銷包裝才能讓顧客喜歡并分享到朋友圈為你宣傳?
我們很多餐飲企業,會花很大時間和精力從技術上研究如何把菜做得更好吃、造型更上檔次,但對“80、90后”顧客來說,有意思、好玩的菜品,更能引起他們的共鳴,讓他們愿意拍照,并發到微博、微信、朋友圈,讓顧客“爭先恐后”為你做產品推廣和宣傳。
比如,同樣一道用蝦做得菜品,做成“龍井蝦仁”,很難引起他們的興趣,但是做成下圖這道“會跳舞的蝦”,就一下能抓住他們的心:把蝦插到竹簽上,試管里是熱的骨湯,下面是可以加熱的鹽,骨湯在鹽焗效果下處于沸騰狀態,蝦在里面因沸騰一跳一跳的,上菜時服務員邊端上桌邊說“小心啦,蝦要跳出來了!”——這樣好玩的、容易產生記憶的菜,就很容易引起“80、90后”啪啪一片拍照。
魚樂水產的面,是這樣賣:讓顧客自己下鍋。
同樣,在產品營銷上也是如此。如果推出一道新菜,拍張照片放在餐廳門口、寫上“本店特色菜”,這種推廣方式已經過時。如果你像下圖一樣,來一句好玩的廣告詞,是不是會讓他們會心一笑?
如何裝修能讓顧客愿意拍照?
什么樣的裝修才能讓顧客有體驗,并拍照留念?
這里說的是“軟裝修”,對于已經在營業的餐廳裝修已經定型,但是如何巧妙的設置一個特別的裝飾,讓顧客覺得好玩,甚至愿意留影拍照呢?
一定是讓顧客進入某種角色、讓他們產生體驗的設計。
比如,小豬豬餐廳門口,放了無數可愛的男女卡通豬,經常有顧客、甚至路過的人拍照留影,不花一分錢做了最大的營銷。
再比如,這家牛奶店,設置了一個3D的畫面,可以讓顧客體驗一下擠牛奶的樂趣,這樣的場景,是不是顧客愿意上前體驗一下,拍個照片?
如何開業營銷,讓品牌不花錢爆紅?
好的開業微營銷“見效快、花錢少”,而且能實現排隊
你知道外婆家、爐魚、水貨、探魚這種一開業就火爆的餐廳,他們是用什么方法做到開業即排隊的嗎?
你知道開業利用哪些營銷方式“花錢少、見效快”嗎?
傳統的電視、報紙廣告花很多錢,但未必“打中”你的目標客戶,而采用“發動群眾做營銷”的方式越來越奏效。
比如探魚、薛蟠烤串等,開業前7天用內部封測的方式,請各路“大V”試吃,先引爆網絡,制造神秘,開業即火。
4月27日—29日“時尚商超餐飲營銷策略分享”大會上,將聘請“用微營銷方式做到開業即火餐廳”的董事長,來實戰分享他的策劃過程及開業營銷方案,你餐廳新開業即可借鑒。
節假日如何營銷,顧客愿意參與?
假日營銷一定要有“體驗感”!
傳統餐廳做假日營銷,一般就是“送”:情人節送玫瑰,中秋節送月餅……
實話說,這種“送”,很難讓顧客覺得“珍惜”,更不覺得好玩。
對“80、90后”顧客來講,真正奏效的假日營銷,不是“送”,而是“玩”。
深圳探魚在去年六一兒童節做了一個“校服派對”的節日營銷策劃:一桌上全部穿校服來吃烤魚的顧客,烤魚免費。結果,當天穿校服的小朋友成為探魚的一大景色。當然,那一天,微信朋友圈幾乎成為探魚的“主場”。
“時尚商超餐飲營銷策略分享”大會上,將用多個非常好用、好玩的節日營銷案例來分享餐廳如何針對“80、90后”進行假日營銷、如何策劃節日營銷活動。
公眾微信發什么內容,顧客愿意點擊?
公眾微信應該發什么內容?什么樣的內容才能實現互動?
現在,幾乎每家餐企都有公眾微信號,專門安排工作人員做內容,但是打開看看,閱讀率極低。
其實,真正閱讀率高的內容,不是發幾篇看似實用的養生知識、特色菜介紹等就可以讓顧客打開看一看的。公眾微信的內容必須“設計”,必須能讓顧客參與,這樣的微信內容才能實現宣傳的目的。
比如,前段時間肯德基推出一款新產品,叫“被蛋卷”。按照我們常規的思維,我們會介紹這款被蛋卷有多好吃、營養多豐富、采用什么健康的食材。但是,肯德基沒有這么做,他們在公眾微信上設計一款小游戲,顧客只要按照他提示的畫面,就可以手親自把畫面上的雞蛋、面粉等利用各種設備做成一款熱氣騰騰的被蛋卷,最后,做的質量如何,他還給你打分。
你說,這種新產品營銷,是不是很能引起顧客的參與?
公眾微信的內容,不是隨便一發就可以達到宣傳效果,是需要你“設計“的。
另外,公眾微信上很多詞語,你是不能用的,因為你一用,就表明就很“土”,讓顧客覺得“你和ta不是一伙的”。哪些詞不能用呢?
4月27日—29日,將和大家分享“餐企公眾微信如何做,哪些詞不能用,哪些活動才能和顧客真正玩起來、真正互動”。
董事長是企業營銷最好的宣傳員
很多餐企老板覺得,微營銷是員工的事,交代給下面就行了。但實際上,董事長才是企業營銷最好的宣傳員。一、老板必須親身參與,才能更能體驗微營銷的樂趣,領會真諦,做出的營銷策劃才能更好執行;二、如果老板自己都不熟練玩微信微博,員工會覺得你根本不重視,他們又如何重視?三、老板擁有比任何員工更多的客戶資源,你的話對你的朋友圈會更有分量,你隨便發一句頂員工10句,你為什么浪費這個資源?
所以,微營銷、和“80、90后”顧客一起玩,必須從老板開始。
那,董事長微信營銷,應該發什么內容?每天發多少條為宜?發什么樣內容更利于品牌傳播、增加美譽度、信任感?
“時尚商超餐飲營銷策略分享”大會上,將和大家分享“微營銷第一宣傳員應該是董事長”,并實際案例分享“董事長微營銷內容”。
微營銷應該全員參與
微營銷不是一個人的事,不是安排的餐廳設置的微營銷負責人一個人的事,這是一個全員參與的事。
作為普通員工,微信營銷應該發哪些信息?如何和顧客互動?如何通過微信和顧客拉進距離?哪些內容不能發?
“時尚商超餐飲營銷策略分享”大會上,將和大家分享“餐飲企業如何全員微營銷”。
排隊如何營銷,顧客愿意等座?
如何把排隊顧客留下來?給他事干!
前段時間一位做火鍋的朋友說,他家餐廳生意很好,每天都排隊,但是排隊顧客的流失率非常嚴重,比如排100桌,最后留下來用餐的不足一半。
其實,讓顧客留下來愿意排隊,是需要用方法的。有一家餐廳,在排隊區放了幾臺自動爆米花機,引導顧客排隊時自己手工做爆米花。爆米花做熟后,可以自己現場吃,也可以讓他們打包帶走。
試想,如果顧客在你的餐廳吃了爆米花,還要帶走,他們還好意思走嗎?
讓顧客留下來排隊,是需要方法的,必須讓顧客“有事干”。
等菜時讓顧客研磨芝麻鹽
“專注研究時尚商超餐飲和80、90后顧客消費趨向”的《餐飲時報》,將于4月27日—29日在杭州聚集全國最流行餐飲、排隊旺店的銀泰城舉辦“時尚商超餐飲營銷策略分享”大會,以不低于100個實戰、可借鑒、可直接使用的實際案例作為分享主體,和全國餐飲同行朋友分享探討如何“打造排隊旺店”。
本次學習分享,不講理論、不講“正確但沒用的道理”,實戰案例分享是重點。
適合參加人員:董事長、總經理、營銷策劃人員、企化人員、品牌推廣人
時間:4月27日—29日
地點:杭州西湖銀泰商城
咨詢電話:186 6897 9692
《餐飲時報》報道
NO.20150412期
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