4家餐企高效結賬方式,
好用!
——《餐飲時報》報道
在鍋小二的自選超市中,每一個菜品或者飲料前面都擺放著一個小木盒,盒子里面放著許多橢圓形的小木片,木片上貼著每個產品的條形碼,想要吃什么,不用費力地將產品端走,直接拿取相應的條形碼即可。
結賬時,只需將自己所選的條形碼交給收銀員,接下來,就像在超市購物一樣,收銀員進行掃碼,顧客結賬之后,會有服務員將剛才購買的食材送到餐桌上!
唐人客棧火鍋里面,傳菜的不是服務員,而是由小火車傳送40多種菜品,小火車經過自己身邊時,客人發現有什么愛吃的菜,就可以隨時拿下來吃,不需要在點菜單上體現。
那么究竟一共吃了多少錢的菜怎么來統計呢?其實很簡單,這里買單的方法是最后數空盤子。廚房師傅們把所有用小火車來送的菜分成每盤6元、8元、10元、12元和16元五大類,每種價格的菜都用不同形狀的盤子來裝。其中6元和12元的盤子各有兩種,8元的盤子有1種,10元的盤子有7種,16元的盤子有3種,共計15種形狀的盤子盛著四十多種自助菜品。
買單時,服務員只需要把所有空盤子對應的價錢相加就可以了。為了使客人們知道小火車上形狀各異的盤子里裝的菜各是什么價格,工作人員把每輛小火車分成6元區、10元區等部分,每個區域貼上醒目的價格標簽,所有菜的價格都一目了然。
在串串店吃完串串后算賬不用“數簽簽”,改電子秤“稱簽簽”了。曾經流行一時的“老板,數簽簽!”現在已經改為“老板,稱簽簽!”了,把簽簽一放到秤上,就能馬上算出總數,真是太‘洋盤’了,串串店這樣的結賬方式令很多人耳目一新。
電子秤稱簽簽就是:重量×單價(系數)=金額(根數)。為了保證準確,記者分別在秤上放置了一根、兩根、三根簽簽,秤的右下角“金額(元)”一欄分別顯示0.01、0.02、0.03與實際根數對應,十分精確。“比起服務員手數,用秤稱反而顯得更加透明,更加方便快捷,又節省勞動力。”記者發現,越來越多的串串店開始棄人工手數,改用電子秤“稱簽簽”,電子秤上沒有重量就不會有數字顯示,所以每次去吃,只需注意秤上的“數量”就行了,這樣更方便更省心。
每個區域的終端電腦,服務員刷員工卡即可進入點菜或結賬界面。
由于店里生意非常好,就餐高峰期吧臺結賬的人會排起長隊,不但容易忙中出錯,而且會讓顧客心生埋怨,降低他們對品牌的好感度。考慮到了這一點,“食在不一樣”取消了吧臺,將餐廳劃分為A、B、C、D、E、F這六個區域,每個區域設立一個結賬臺,由負責該區域的服務員進行結賬工作,客人就餐結束后可以第一時間買單,效率比以前快了好幾倍。
《餐飲時報》報道
NO.20150223期
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