行內有行話,這個大家都知道。但是有多少餐飲管理者懂得員工“行話”呢?作為老大,員工每次提意見或者有疑問的時候,是否常常誤解他們的意思呢?
紅餐網提醒各位:員工的話要聽完,然后要三思,不然你可能會失掉人心。
作為老大,相信不少人都聽過下面的八句話,但是當時的你是否理解了這些話的真是含義呢?
1
“有好幾家餐廳都想挖我過去。”
你可能會理解為:
此人已經不太想在這里干了,只是還沒找到合適的機會跳槽。
但是如果你換位思考一下,會理解為:此人在告訴我他的能力已經得到認可,我該重用他了。
2
“為什么升他(她)不升我?”
你可能會理解為:此人指責我的人事調整是錯誤的,說明他沒有自知之明,如果還追問到底,那就是智商有問題。
但是如果你換位思考一下,會理解為:此人在告訴我,他干的比較多,卻沒有得到相應的回報。
3
“為什么xxx的薪水比我多?”
你可能會理解為:薪水數目是保密的,公司規定員工之間不許互相打探,是誰違反了規定,這種風氣一定要遏制。
但是如果你換位思考一下,會理解為:我制定的薪水標準是不是已經不符合實際,看來我得重新調整一下工資標準了。
4
“我沒法與他(她)合作。”
你可能會理解為:你在推托這個工作,你對人抱有成見。頭腦簡單,沒有能力做管理工作。
但是如果你換位思考一下,會理解為:這個同事的合作精神欠缺,誰也不想和他合作。
5
“這件事的責任不在我。”
你可能會理解為:事情做砸了,可這個員工只想撇清自己的責任,他關注的并不是工作的成敗,境界不夠高,不能重用。
但是如果你換位思考一下,會理解為:這個員工已經做了所有能做的,看來他盡力了,這事不能怪他。
6
“我行嗎?我真怕做不好。”
你可能會理解為:沒有信心,沒有魄力,態度上就缺乏做事情的氣勢。
但是如果你換位思考一下,會理解為:看來這個員工對這個工作很有興趣,他一定會做好這個工作的。
7
“這些活太多了,不可能完成的。”
你可能會理解為:遇到壓力就抱怨,此人能力再強也不能培養成為左右手。
但是如果你換位思考一下,會理解為:這個人很實事求是,知道預估,有遠見,將來可以重點培養。
8
“如果這樣不行,我就不干了。”
你可能會理解為:此人在給我下最后通牒,真不把我放在眼里,不能留這人。
但是如果你換位思考一下,會理解為:這個人看來很看重這個活,有追求,我可以考慮一下他的要求。
編輯 | 紅餐網_李曉
餐飲人,請理解你的老大! 餐飲人,壓力大的時候請讀一遍! 90%老板因冷遇這些員工而吃大虧! 這樣的廚房老大,哪個小弟不愿意跟?
餐廳老板這樣說話,就等于趕員工走!
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