餐廳的菜品很多,但是往往讓顧客無從選擇?餐飲同質化、復制與跟風導致產品的存活率低,解決消費者不買賬的問題,餐飲人一定要把握好產品結構。
本文由紅餐網專欄作者胡茵煐(微信號:yuelaoban)授權發布;
在餐廳常常會有這樣的一個現象:顧客來吃飯,看了一輪菜單上琳瑯滿目的菜品,卻說沒什么可點的。
這其實并不是個別現象。很多餐飲老板以為產品線多可以覆蓋更多的客群,實則吃力不討好。
大大小小兩百多道菜,這樣的菜單問題在哪?
一是沒有重點,消費者選擇困難;
二是餐廳上了新菜,消費者卻感知不到。
“大而全”已經不符合餐飲發展的大環境,消費者需要的不是多,而是每次來都能有新鮮感。針對這個問題,餐廳需要做的不是讓菜單越來越厚,而是精簡菜單,適時上新菜。
很多餐飲人也意識到了這個問題,關鍵是上新菜成本高且沒有方向,實施起來力不從心。
餐廳上新菜
為何總是上新容易存活難
順應消費升級的形勢,眾多餐飲企業都在加快產品更新的速度,但現狀并不盡如人意,即便是紅極一時的網紅美食,通常也都是來得快去得也快。
不久前還大紅的臟臟包、肉松月餅等,由于簡單好復制,爆紅后幾乎處處可見,新鮮感不再,也就逐漸失去了話題性。
▲網紅美食難逃過氣
有些餐廳為表現產品更新能力,打造出了一長串的產品線,然而面對冗長的產品線,消費者的選擇有限,結果是眼花繚亂無從下手。
還有的餐廳上新菜品,主推地方特色,但在其他地域卻不受歡迎。比如重慶人愛吃的折耳根,在上海地區一般都難以被接受。
菜品多卻對不上消費者的需求,這樣即便餐廳的菜品看起來再多,也會被抱怨菜少。
合理搭配產品結構
做好菜品的“出場方式”
餐廳的菜品那么多,消費者還嫌菜少,很大一部分原因就是不知道選哪個好。因此合理搭配產品結構,突出菜品的作用就更為重要了。
1、梳理菜單,優先推新品
一份菜單里可能有核心產品,也可能有補位產品和替代產品,每份菜品都應該有相對應的戰略性作用。梳理菜單的作用就是將這些產品放大在消費者眼前。
比如西貝菜單的封面是對核心單品西貝羊肉的重點描述,而在菜單內部,新品的位置盡量向前靠,就是在引導消費者購買產品。
▲利用菜單突出主打產品(圖片來源:眾郝創意咨詢)
除了這種方法以外,還有一種方法就是將新菜另列一冊,方便消費者查看。尤其是對于時令新品,時效一過再換新品時,也不用再大費周章地去重新做一份菜單,耗時耗力了。
2、激發創意推陳出新
一般來講,想要菜品受到歡迎,創意必須過硬,菜品本身的創意就會自帶傳播性。
?1)消費喜好定新菜“生死”
菜品上新的目的是為了給餐廳帶來生意和人氣。最簡單的一種做法就是迎合消費者的喜好,時下的消費者喜歡什么,就推什么產品。
很多餐飲品牌在創新時都在迎合現在年輕人的流行元素,比如無糖雪碧順應健康趨勢,海鹽奶蓋蛋糕抓住消費者喝飲料時對奶蓋產生的一陣狂熱,奈雪的茶推出梅干菜軟歐包,中西融合受到消費者的喜愛。
▲中西結合,接地氣又洋氣(圖片來源:大眾點評)
但這種迎合并不是跟風復制,尤其是主推一些流行網紅產品時,要在此基礎上有所創新和融合。
?2)新菜創新要有“槽點”
除了順應趨勢,另一種方法就是跳脫傳統思維形成差異化。此前某餐飲品牌推出“番茄蛋湯”飲品,以小番茄、菠蘿為主料,輔以椰果做口感物,看起來就像我們所熟悉的番茄蛋花湯。
▲槽點滿滿的創新吸引顧客消費和自發傳播(圖片來源:微博)
大開腦洞的產品往往突破消費者的想象,也會讓消費者產生好奇感和嘗試的欲望。
3、有新菜也要有好炒作
有了新菜,也就有了賣點。這時就要抓住時機趁熱打鐵,進一步包裝和宣傳,將好的菜品及時告訴消費者。
通常一些有“網感”的食物,有趣、上鏡、扎心都是絕佳的宣傳點,在營銷方式上來說,結合社交網絡引爆話題點,賺口碑更是不可缺少的。
微博、微信等眾多平臺上,一大波美食類、生活類的公號和博主在齊推美食,或是發布一些點單攻略、測評帖等,利用這類傳播,也可以為產品曝光率的上漲添磚加瓦。
餐廳上新菜,你需要避免這些坑
1、對外:模仿重復,競爭力弱
如今的餐飲市場,有“出頭”的創新產品很容易爆紅,但隨之而來的則是“同質化”。正因為如此,模仿重復的產品即便剛上新時能蹭到一點熱度,但在之后也會流失熱度。
真正的創新與盲目跟風的創新差別就在于:跟風是完全復制別人的成功模式,而創新則加上了自己的特色。
2、對內:產品線繁重,有等于無
新時代年輕的消費群體,有著區別于以往傳統人群的消費習慣,更加注重消費體驗和產品品質。隨著消費趨勢的改變,餐飲“大而全”的產品結構模式也在向“少而精”轉變。
以前厚重的菜單本,顧客點菜可能都要花10-20分鐘的時間,也不太容易發現新菜,并且厚重的產品線重復可能性大,消費者不會點相似的產品,這樣的產品有等于無。
現在,很多餐廳的菜單都做成了薄薄的一張紙,除了更容易讓消費者發現新品之外,點菜時間縮短,翻臺率也會上升。
產品上新是經過深思熟慮的,要對原有的產品結構有所改善。另外一個好的菜品如何做好推廣宣傳,也是一項巨大的挑戰。
編輯 | 紅餐網_李曉 世界杯這波熱度,真能讓餐廳一炮而紅 餐飲新風向:2018這些單品將成為爆款 2018整一年的餐飲營銷寶典,拿去不謝 把時令菜打造成爆款?這些餐廳給出了答案 這樣的餐廳新顧客看到就想進,業績漲一倍 又一品類爆紅!餐飲跟風者可能挺不過半年 餐廳試營業要怎么做?學會這幾招讓門店一炮而紅 內容交流 | 請加微信:hongcw66商務合作 | 電話/微信:13265099024 ↓↓↓點擊“閱讀原文”
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