此刻,我們應該閉上雙眼,用心去聆聽,
因為明天我們將要看的更遠。
有數據顯示,2014年巴西世界杯,中國球迷貢獻了獨立用戶達5.3億,頁面流量量達151億,兩項數據是2010年南非世界杯的兩倍以上。而對于2018年在俄羅斯舉辦的世界杯來說,時差帶來的便利及新消費者的崛起,將給今年世界杯帶來前所未有的關注量。
世界杯期間,近 300 萬球迷通過淘寶點外賣和預定點菜,這還沒算上主流的三大外賣平臺。 其中,火鍋、烤魚、小龍蝦最受歡迎。
在淘寶統計的世界杯排行前十商家中,廣州的歡樂鍋、主烤官,南京的重慶 8623 魚火鍋、1727 盱眙龍蝦大排檔,武漢的簡樸世家農家菜館,杭州的東北一鍋香、布衣侯粥道館紛紛上榜。可見,喝著啤酒、看著球賽,再配上鮮美的小龍蝦、熱辣的燒烤和火鍋下酒,這往往是球迷們的世界杯“標配”。
為了在世界杯期間攻入球迷們的“防線”,各個品牌商家都制定了“特殊時期策略”,力圖在 90 分鐘的比賽外吸引更多關注、和消費者們創造額外的互動。總體而言,商家們的策略有這 3 個特點:
看異國球賽,自然也會想要品嘗異國風味。除了處于中心地位的主辦方,在看熱門國家比賽的時候,如果一邊品嘗這些國家的美食,似乎能更有“代入感”。上一屆巴西世界杯,必勝客就推出了全新的7款巴西風格風格食品,同時針對兩三人的小群體推出了 3 款南美風情套餐。
除了異國風情,與世界杯本身更靠近的元素也是餐飲商家們主要走的路線。比如眉州東坡酒樓則在大力神杯上發揮,推出了“大力神杯營養早餐套餐”和“足球夜話”宵夜烤串系列。
金鼎軒更是把巴西黑啤的容器換成了獎杯形狀的大力神“杯”,喝起來滿滿的儀式感。
世界杯為多國特色集中展示提供了一個契機,食物也是一樣。英國倫敦有一家餐廳還曾推出世界杯系列漢堡包,以 32 支國家隊命名各式漢堡。
吃吃喝喝看球賽,如果是一個人孤零零在家,就總會覺得缺了點什么。為此,一些餐飲商家也會在環境氛圍上下功夫,營造出一種“不在現場勝似現場”的熱情代入感。
比如金百萬曾將五道口餐廳重新裝修成世界杯風格,服務員也全部身著球衣。宴會廳被布置成超大看球主場,搭配超大屏幕,營造在現場看球的氛圍。
事先讓顧客了解到餐廳內有世界杯特色菜。在原有套餐的基礎上專門搭配出世界杯套餐,設計世界杯專用餐具等,可以適當給一些滿減、買一送一之類的優惠帶動人氣和消費,或者餐后在客人離店前送他們一個世界杯小禮品。
1
策劃與比賽相關的活動
通過策劃活動,把比賽和餐廳綁定產生聯系,引起球迷興趣,并且把對比賽的期待映射在對活動、對餐廳的期待上。
建議方案: 除了參與抽獎贏取周邊、門票外,還可以把比賽結果作為“賭注”,讓顧客猜測輸贏來發獎。此外,讓獲獎用戶在公告牌上簽字、拍照公布,都可以增強活動的形式感,激發參與度。
2
打造絕佳觀戰氛圍
從餐廳環境、甚至營業時間等方方面面為球迷創造觀戰氛圍。今年俄羅斯世界杯的比賽時間相對較早,餐廳不必營業至后半夜,但如此一來,原本做宵夜、燒烤的餐廳也會加入到競爭行列中來。與主打戶外燒烤、場地裝修簡單的餐廳比,營造氛圍就顯得尤為關鍵。
建議方案: 傳統餐廳的宴會廳拿來做看球主場,餐廳布置也可以加入一些簡單的參賽球隊旗幟、球員海報。服務員也可以身著球衣,甚至把餐廳停車場改造為足球場地。
3
推出有世界杯特色的餐品和套餐
世界杯天然提供了餐品和套餐改革的熱點,自帶的“吸睛”能力能夠為新產品的嘗試“兜底”。但最關鍵的是,不要因為創新而丟掉了品牌的核心定位。
建議方案: 推出具有異國風味的世界杯特色菜品,或者用原有菜品搭配文案設計出特色套餐,只要適合看比賽的時候享用,可以讓球迷有更多選擇和體驗。除了設計夜宵,早餐、補充餐也可以做嘗試。
1.要快速,提前造勢
人每天被無數信息充斥,注意力的稀缺決定了品牌在營銷時會產生的兩個門檻:信息無法準確到達消費者,短期營銷被瞬時忽視。所以,打“提前量”必不可少。
2.線上線下多渠道宣傳
經過網絡傳播的東西,沒有地域的約束,能最大程度地向外圍擴散。除了線下門店內宣傳海報、餐牌、服裝的傳播以外,在預算充足的情況下還可以做線上的H5投放、電商平臺的推廣等。預算不足的情況下,自己注冊一些當今火爆的APP,自己發布相關內容,也是行之有效的一個方法,這還能不花錢而又能持續利用。
3.營銷后要與消費者互動
很多餐企營銷后草草收場,既不去維持老客源,也不挖掘話題的剩余價值,這無疑是對先前投入的浪費。因此,要通過此次營銷建立與消費者之前的聯系,并把這種聯系維持下去才是更重要的。
作為一個全球性的熱點,世界杯已經不僅僅是一項體育賽事,在社交、經濟、餐飲等方面也已經占據了重要地位。不論是蹭熱點,還是吸引同好,餐飲品牌們都在努力拉近和世界杯的距離。雖然“燒錢”,但與收獲的知名度相比,應當也是值得的。所以,世界杯在即,你家的營銷活動準備好了嗎?
四年一次的世界杯,借勢營銷不容錯過。
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本文來源:餐飲品牌設計機構
編輯:餐謀長品牌策劃/carina
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