• 阻礙餐飲做大的最大因素是人,其次才是出品量!

    無論什么行業,人是最難管。在餐飲行業,人的管理更是難上加難,你知道怎么管理人嗎?如何學會放手?

    本文由紅餐網專欄作者劉克(微信號:574321)授權發布;

    01

    阻礙企業發展的第一要素:人

    單店開起來,稍稍有些好轉,進入正常軌道,我們想的第一件事就是:擴張。開連鎖,多店經營,或者將加盟權開放,讓更多的人進來。

    反正都是想干大,干大就帶來一個問題。

    人!

    想要做大就要有人,想要有人就要培訓人,老板再厲害,僅僅靠一個人啥也干不成。俗話說的好,一個人即使全身是鐵,能捻幾根釘?

    想要做好就要先培養優秀的人才。對店面來說,培養人才的重要性不言而喻。但知道如何做才是關鍵。

    我說一個我們讀者的店面實際情況,就可以很好的理解了。

    他們是一家火鍋店,目前已經有4家店面了,從1家到4家帶來最大的問題就是用人的問題。

    沒人是不能的,人卻是最難找的,基本是找不到。店長級別的管理層是最難找的,在省城也請過幾個職業的經理人,也挖過其他店面的店長,屢試屢敗,似乎沒有一個人能讓老板滿意。

    我們深入的溝通了一次以后發現一個重要的問題,他找人的標準就是他自己,其實就是他自己的樣子,這樣的人是基本找不到的

    在經歷了十幾次的店長更換以后,老板終于想明白了這件事。

    就是找不到和自己這樣標準的店長。如果這樣找下去只有一個可能,無人可用,最后關門,成為惡性循環。

    那怎么辦?經過一晚的探討后,找到一個平衡的方法,從現在的員工里面有意識的培養,目標群體是在職4年以上的老員工,有一定工作經驗,對公司了解,對工作流程清楚,最重要的和店里每一個人都熟悉,這就是預備隊。

    對于預備人員,開始是沒有正式的告知,而是給候選對象,默默的觀察,然后給予一些任務,在此基礎上,逐步的增加一些主動判斷的工作來做。

    通過這樣的的方法就是領導慢慢的熟悉每一人,和他的工作方式以及遇到問題的處理方式方法,適不適合做管理,在處理問題上,最容易看的出來的。

    處理的方法就是自己去做,在公司規則的大綱之下,放手去做。

    容許下屬犯錯,并為下屬承擔責任的領導才是好領導。這不但是針對店長,也是針對老板來說的一句話,只有敢于犯錯的人才會有成長的機會,有了錯誤并不可怕,可怕的是錯了不知道悔改。

    敢試錯,能創新,會探索,在試錯中成長,才能培養出行家里的高手,成為管理團隊的中堅力量。

    一個好的管理者也是要身先士卒,以身作則,經典的帶人三部曲:傳幫帶。

    這個三字訣,就是親自去示范,演示并給出正確的操作方法,在工作的時候就要帶著下屬去做,親自演示給他們正確的方式,直接接觸顧客是最快的方式。

    手把手帶就是學習管理領導方法的最佳手段有一定的操作基礎,再進行大量不斷的練習,練習中處理的每一件事都要跟蹤,一起分析處理過程中的點滴,讓他說出自己的想法,領導在進行復盤,只有這樣不斷的聯系才能取得質的進步。

    等到有一定的技巧和獨立操作能力以后,就要完全放手權限讓他們做更有責任的工作,培訓管理人員,主要是培養責任心。只有愿意承擔責任的人才能加以重用。

    上面還提到一個問題,如果快速培養大量的人才出來,唯一的方法就是快,而且工作越多,店里面越忙,遇到的情況越多成長得越快。

    02

    餐飲發展的另一個因素:出品量

    想要做大做強,除了人以外,還要做量,做量是成功的基石,僅僅靠一個店面是無論如何也成不了大氣候,要想做成心中想要的樣子最快方式就提高量。

    同樣的時間里面,只要有足夠的顧客,誰的出品越多誰的銷量越大,自然利潤就是最高。

    提高量,也就是量產的前提,第一是標準化,第二就是設備的投入,降低人工提高產能就是設備實現的,只有好的設備才會讓產量上升。

    設備的增加以后對產量有幫助,人也是一個因素,有些不能完全被設備機器代替的工作就要靠人數來取勝。就像有的廚師一個餐點,即使不吃不喝不喘氣也就是出品30份左右,要想突破,只有一個可能,在不使用增加設備的情況下,只有一個出路就是增加人手。

    當然這是下策,因為人就要休息,要工資,還不好不管理。因為人是有脾氣性格的,不能像機器一樣只要加油有電就可以不辭辛勞的工作,人要勞逸結合。

    最好的方式,只要是有可能的還是提高智能機器和專業機器設備的保有量大增,才可以滿足日益缺少的用人問題。要想發展,重復較高,危險性的以及技術性非決策的工作就逐漸的有設備和機器代替吧。

    這是將來的趨勢,也是工作的趨勢,這類型的工作以后對人的依賴越來越低。

    靠個人無法做大,那就要大量的儲備人才并培養人才,做到儲備大量預備人才,在放手放權去做責任心的培養,相信不遠的將來,你也可以培養出一流的人才。

    以上幾條綜合以后使用效果更佳。

    編輯 | 紅餐網_劉茜

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