此次疫情,重創全國餐飲業,北京損失較為嚴重。
6月6日零時起,北京市突發公共衛生事件響應級別才調整至三級,在具備健全完備的衛生防疫措施情況下,正式恢復餐館等生活性服務業企業正常運營,餐飲業算是“正式解禁”。
根據北京市餐飲行業協會提供的數據顯示,1-4月,北京餐飲銷售了197億元,下降了49.7%。到了5月份下滑態勢開始緩和,北京餐飲行業復工率也達到了60%。
熬過了寒冬的北京餐飲業,急需強有力的措施來重振餐飲消費。
從6月6日開始,北京市發放122億元的消費券,餐飲消費在其中占比頗高。消費者在參與活動的商家消費滿200元、100元、50元,均可分別使用30元、20元、10元的消費券一張,而且還可以享受商家1:1或1:1.5的優惠配比。
這對于餐飲業引流與重整作用十分及時,而且因為消費券的金額十分巨大,遠高于全國其他城市,其提振餐飲業的力度也非常大。
此次消費券計劃“將直接給北京餐飲行業按下重啟鍵,促進北京餐飲行業加快復蘇。”
內參君聯系了北京市商務局、北京市餐飲行業協會等政府機關及行業協會,相關負責人回應說:消費券的活動從5月開始籌備,通過市級各個餐飲協會征集、組織、動員第一批餐飲企業上線。目前消費券活動還在繼續進行,非常歡迎更多餐飲企業報名參與。
內參《尷尬!政府砸122億消費券,頭部餐企在狂用,小店沒反應》一文報道后,有網友在后臺留言,認為餐飲小店申請參與消費券計劃很難。內參君在調查中也發現,有餐飲從業者擔心審核條件苛刻。
其實這是一種誤讀。6月10日,內參君在保利好食界美食街調查中發現,其申請并不是很難。
一家面館的丁老板說,他家并非連鎖店,規模也不大,聽說有政府消費券的計劃后,就登錄北京商務局網站,通過網絡申請。他8日晚上填寫相關資料后,10日已經申請完畢,11日或可正式接納使用消費券的顧客了。
目前報名活動還在繼續,在北京市商務局的官網首頁就設有浮動的消費券報名通道,點擊掃碼即可報名。
?餐企報名二維碼
?專用pos機
內參君在10日的調查中發現,雖然6月6日北京消費券計劃已經發布,但很多餐飲小店至今沒有參與到此計劃中來。有些因為不知情,有些小店老板則表示“聽說過,但是沒有參與”。
丁老板解釋了原因:
其一,他們的面館因為客單價低,人流并不少。中午就餐時間人們都排隊,服務員都忙不過來,不缺顧客。
所以,對于這些生意已經恢復的餐飲小店,消費券帶來的引流作用并不是他們急需的。“我們參加消費券計劃后,希望能在晚餐時得到一點引流,但也不那么期待。”丁老板說。
其二,他認為小店接納消費券不劃算。“我們面館的客單價很低,就20多塊錢,兩人吃面的金額加起來,才可以使用50元減20元的消費券一張。但是按照消費券的規定,我們店必須1:1配資,也就是我們必須承擔20元優惠額度中的10元。”這不利于他們面館的成本控制,因為“一碗面本來就賺不到多少錢”。
丁老板說,雖然他們已經申請參與北京消費券計劃,但是也在考慮是否張貼海報、接納使用消費券。“消費券對于毛利相對高的餐飲店譬如西餐、高檔餐飲等,可能比較合適,但對于我們這類毛利薄的小店,性價比并不高。”他說。
考慮到資金成本的投入,這也是個別餐飲企業對消費券活動并不積極的原因。業內人士指出,毛利高、人氣不旺的餐廳更需要消費券的引流作用,毛利較低的大眾餐飲店,如果本身就不缺人流的話,可以自愿選擇是否參與活動。
內參君在調查中發現,很多消費者對于消費券還不知情,因為線下消費并不多,有些領券后也還沒有使用。
一些餐飲門店雖然張貼了統一的“北京消費季”或“北京消費券受理商戶”的海報,但是海報上并沒有直接注明“滿減”的字樣。
內參君發現,在這輪全國發放消費券的大潮里,各地政策或有不同,但一些做法值得參考。
消費者領取消費券的方式是否簡單直接,支付方式是否為常用的微信、支付寶,商家是否需要額外選配核銷工具,核銷操作是否復雜,到賬是否快速,都會影響消費者和商家參與活動的熱情。好的消費券計劃應該方便、直接、長期、優惠力度大,對商家引流促銷效果明顯,才能達到互惠互利的效果。
多地的消費券計劃都要求商家配合讓利,其目的是為了更大程度地讓利給消費者,促進消費增長,這也是通行做法。
總體來說,利用消費券拉動消費的效果是明顯的。北京大學國家發展研究院發布的《消費券的中國實踐》報告顯示,消費券具有快速、小額、大量的特點,有效期短,發放兩周內核銷率可達六至七成。據統計,今年3-4月間,受支持行業的支付筆數反彈程度是未受支持者的3.11倍,金額反彈幅度是后者的5.15倍。
盡管還有一些需要完善的地方,但打好消費券這張牌值得肯定。
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