• 生意差?不賺錢?90%餐飲老板的問題在這里!

    門店利潤低、不賺錢?到底哪里出了問題?來自木屋燒烤的隋正軍就如何做好門店的利潤管理,怎么賺錢分享了他的經驗和方法。

    本文轉自木屋燒烤(微信號:muwubbqgw)《老隋聊餐飲05期》,已獲對方授權,如需轉載請與對方聯系!

    01

    餐廳門店生意不好?原因有二!

    人人都希望賺錢,??但實際上在整個餐飲行業里面,????應該有???90%以上的企業都不賺錢。?為什么賺不到錢呢???在這里,簡單談一下我的基本認識,就兩條。

    ????第一:顧客體差。第二?:??效率低。

    ??為什么會這樣?你的管理團隊會給你一百個理由解釋:??市場行情不好,成本過高,選址有問題,招人難,??競爭激烈…..??他有一萬個不同的理由。??但我覺得唯一的理由??就是你的??員工體驗差!??而員工體驗差??的根本原因是什么呢???是管理團隊、?店經理懶,不??作為!??本質上也就??是老板懶、??不作為!???繞了一圈,???轉到咱們自己身上去了。??

    這個我有深刻的體會,木屋燒烤????創業15年中,??只要我一偷懶,??問題馬上就來了。我勤快了,就好了。所以現在??我愿意去鉆研,去學習。回歸到??boss本身,??你到底懂不懂行???勤不勤快,??是??站著還是坐著,??我相信你自己會有一個評價。

    ??第二,就是店經理,勤不勤快,??懂不懂行,愿不愿學習。??所以,??一個門店,?有沒有盈利,??先把前面這??兩個問題想清楚。??

    02

    解決問題店三大誤區

    ??那下面具體講講管理的利潤術的層面。??

    這15年里,我們有過問題店、虧損店,派過很多的管理干部去這些店里,最后??我們發現,????有一類干部??第一件事??就是省錢,??控制費用。????就像打仗,遇到??到了暫時的挫折,??他就進入防守狀態。

    一.開始????控制人工。消減人力。????人工是門店最大費用源,砍?幾個人下來,????費用馬上就下降。

    二.接著??就控制??水電氣費用。??我曾經去??一個門店發現,??顧客來了還不開空調,??天黑了,??招牌燈還不開,就為了??省電。??我經常跟他們開玩笑說,??如果??節省費用能夠賺到錢,??最簡單的節省費用的辦法,把店關了,??費用不就變成零了。

    三.??還有一點,控制申貨。因為怕??報廢就控制申貨量,導致估清。

    以上??這三條就造成:第一,??員工的體驗就差了;二,顧客體驗差。一味防守就??進了一個惡性循環,顧客??再也不來了,??在收入不斷減少的情況下,雖然????第一個月就控制費用,利潤上升,??看起來好了一點,??但往往接下來的幾個月就越來越差。直至耗???到把店關閉為止。

    03

    進攻是最好的防守

    ???????佛教最大的智慧是舍得,??遇到經營不好的店,????遇到??虧損店,咱們解決它的核心,??????一定是進攻,解決這個問題方法當然就是提高顧客體驗,????提高運營效率。??越是在不好的時候,你越需要投入,才可能有機會救回來。

    ??這是一個大的原則,還有很多不同的具體情況,??要靠到現場具體考察調研。??有可能是??商圈、團隊,??動線設計、人力資源規劃等問題,也有可能是??運作流程問題,??很多。

    那么,??我們怎么讓??一個盈利的店,一個正常的店,進一步提高它經營的利潤,??在木屋燒烤有句話叫:一體,??六效,??控三高,??千萬不要死在安全上。??

    這句話基本上就能把我們管理利潤的這套邏輯都講清楚,??我給大家解釋一下:

    ??一體:就指顧客體驗??。顧客體驗是根本,??有顧客來,后面的六效三高,??你才有的談,顧客??體驗,??對我們來說就是皮,??其它的是毛。

    ??六效:我們是指管理效率的??六方面。??

    第一,??地效。指選址的效率,??就是商圈效益,咱們一定不要去魚少的塘里捉魚;???

    第二,坪效。每平方米給你帶來的效益,??有一個核心指標評判——翻臺率;??

    第三,人效。每一個工時?帶來的營業額;

    第四,時??效。會經常和人效弄混,時效是指每一個時間段??貢獻的營業額;

    第五,品效?。這也??比較難理解,就是品類的效益,??是指??毛利率結構不同對的利潤的影響;

    第六,??費效。就是前面講??各種各樣費用的支出,要?相對控制?我覺得控制比例就可以了,?它???和收入的?占比,收入增大了,??它的占比自然就下降了。

    ????三高:是在??運營管理中三個重要的控制指標。??

    第一,報廢高;??第二,退單高;??第三,估清高。

    ??最后一句話:千萬不要死在安全上。??

    安全是底線。??對餐飲來說??沒了安全保障,??那你所有的財富很可能一夜之間歸零,??而且不僅僅是歸零,還要賠?錢,甚至去坐牢。

    ????講??這么多,??我相信大家都會覺得,??這個管理利潤,??又簡單又復雜,它??有關鍵的原則,??再重復下:

    1.你一定要勤快、懂行。

    2.????遇到虧損的門店,??只有開源,??只有進攻。

    3.??對于??提升餐飲??門店的利潤,要用一套??科學的方法去做。????

    如果??門店的利潤能夠提高十個??百分點,??一定不是你能找到某一個點,一下能提升至10%,??而是在不同的環節里面,每個環節提高1%。

    編輯 | 紅餐網_劉茜

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