• 26家門店全部停業!這家標桿餐企為何救不回來?

    面對消費市場升級的今天,那些老牌餐飲巨鱷凈雅、俏江南、湘鄂情等高端餐飲企業紛紛停業或者轉行。但,這只是個開始。

    近日,北京最后一家金錢豹門店,翠微店已經關門停業。曾經一度被眾星捧月的金錢豹,如今被數十家供應商圍追堵截,訴訟纏身,外債累累。金錢豹到底做錯了什么?

    △金錢豹北京翠微門店

    01

    換湯不換藥的轉型

    成為夯實的枷鎖

    從2016年底至今,金錢豹26家門店全部停業。

    2003年,金錢豹開始進入大陸市場,曾有“最貴自助餐”之稱作為國內復合式自助餐廳模式的開創者,金錢豹曾一度發展得順風順水。

    然而,隨著消費升級的出現,“新餐飲”的崛起,消費者的消費習慣發生改變,消費者味蕾的提升,對餐飲企業要求越來越高。一成不變的金錢豹意識到,只有“轉型”才是維持高流量的保障。

    可是,金錢豹的轉型不是回歸產品、服務本身,而是靠賣身注資,鋪市場。

    第一次轉型,靠“上市”的噱頭

    從2009年期,金錢豹一直靠炒作“上市”博眼球。多次內部爆出“金錢豹已經做好上市準備”

    因此,2011年被安佰深以15億元的價格接盤,也被外界看為上市之前的重組。

    這次資金的注入,讓原本18家門店的金錢豹多了擴張的資本,增開門店至26家。

    2014年,品牌轉型后的首家店“至尊金錢豹”對外營業,采取的是一價全包的單點自助模式,而這種模式,大大提高了成本,其食材成本達到了55%。

    不洞察市場的轉型,為金錢豹沒落推波助瀾。

    金錢豹在2013年和2014年稅前虧損分別約為2.24億元、2.08億元,凈負債分別約為3.27億元、4.44億元。

    眼看轉型失敗,金錢豹知道一直的下滑難逃“滅絕”的命運。

    第二次轉型,靠大樹

    2015年上半年,金錢豹找來了新的“接盤俠”——香港嘉年華國際。最終以2.53億港幣被收購。

    此時的金錢豹已經千瘡百孔,整體市價縮水,市場占有率下降。即使香港嘉年華的參與也沒能挽回金錢豹的頹勢。歸根究底,還是根爛樹枯。

    2016年報顯示,金錢豹虧損7千多萬,之后金錢豹正式走入關店之路,幾乎是半年關掉一半門店。

    即使是這樣,金錢豹還是沒有認清自身問題所在。

    02

    管理層矛盾

    成為問題加劇的導火索

    在海底撈一直傳授餐飲企業用人技巧的時候,在西貝、井格紛紛成立商學院的時候,金錢豹還在施行“空降”政策。沒有完整的晉升機制,在高管離職后,直接遠程遙控“空降”管理組,且不說新來的高管沒有管理金錢豹的實戰經驗。單空降行為,就會引得許多老員工不滿。

    圖:金錢豹CEO蔡允國際廣場店入駐講話

    金錢豹短短幾年換了7任總裁,內部矛盾激烈,內需損耗嚴重。大規模的集體離職現象在金錢豹屢見不鮮。人才保有率下降影響服務水平,最終導致顧客體驗差。

    在人才的資源選拔和開發管理上,應該得到企業的重視。但是,金錢豹偏偏反其道而行之。

    03

    加速開店,產品下降

    成為致命一擊

    自2011年起,金錢豹快速擴張,每家門店面積達到數千平方米,裝修費用高達千萬元。

    雖然整體擴張格局順應連鎖運營趨勢,“連鎖往下走”,向二三線城市下沉。但是,金錢豹作為“高端餐飲品牌”,沒有考慮到二、三線消費水平。只顧開店,忘記養店。

    井格重慶火鍋日前就提出:要做好單店運營,才能連鎖,穩扎穩打。

    而金錢豹的急于求成,擴張的成本讓金錢豹債臺高筑。運營水平下降,這是導致難以維持的主要原因之一。

    現在越來越多的餐飲企業意識到,無論是O2O還是借助宣傳推廣尋找新出路,本質都應該回歸到產品。像“小恒水餃”、“犟骨頭”、“伏牛堂”這些餐飲企業,即使經營的品類不同,卻有著相同的落腳點——產品。

    金錢豹算是被“利益沖昏了頭腦”。

    2013年金錢豹被爆出“假魚翅”事件,雖然做了危機公關,停售魚翅、鮑魚,但是這里高端餐飲企業,不賣魚翅、鮑魚這些老板姓認為奢侈的食材,還有什么競爭力?

    金錢豹不只是產品下降,還存在著缺乏產品創新的問題。

    在當下,食客都在關注“什么好吃”的時候,如果還用哈根達斯打噱頭不顯得low嗎?

    以局氣為例,多項產品創新專利,讓產品變得有新意,才能搶占年輕化消費市場。

    結語

    在市場優勝劣汰的趨勢下,不管是在管理上還是與資本方的協調上都是導致金錢豹倒閉的關鍵。

    根據社科院統計數據顯示,餐飲行業去年消費總額達到3500億,高端餐飲約占1000億,增長率依然達到年增長8%。餐飲市場進進出出很正常,但是如何才能活得更好,這個則是很多餐企轉型吸引思考的。

    撰稿 | 紅餐網記者_簡閱

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