• 顧客看見廚師會更有食欲?三步教你打造明檔廚房

    明廚亮灶基本上已經成為了餐飲行業的一種“標配”,甚至很多后廚開始了直播,為的就是讓顧客看得見,覺得衛生放心。

    那么,餐廳應該如何打造明檔,開放透明的廚房呢?

    明檔廚房通過對菜品、烹飪現場的展示增進后廚與客人之間的距離,使用餐環境更有氛圍,同時讓客人對菜品更有食欲,進而增加餐廳的收益。

    比如廣州天河城的西貝,在整層樓中,明亮的櫥窗配上明快的紅色絕對是一大吸睛點。周圍經過的顧客還有孩子都會不自覺地被廚師認真做菜的樣子吸引。

    還有九毛九,餐廳入門就是廚師的工作臺,揉面做面,上菜顧客一目了然,確實會讓人覺得安心和放心。

    顧客的要求在提高,后廚已經不是當年的“閑人免進”,明檔或者透明廚房將會是未來的趨勢。那么,餐廳如何打造明檔或者透明后廚呢?

    01

    如何打造合格的明檔廚房

    1、是否適合做明檔?

    明檔有三大特征:

    (1)、明檔設置在大廳內,菜品被直觀的鑒別和選擇。

    (2)、明檔菜品按類別陳列,有不同的展示和保存方法。

    (3)、菜品的制作過程透明公開,隨時接受顧客觀摩。

    透過以上這些特征,經營者就可以初步判斷自己是否能做明檔了。

    第一、如果不是大排檔那樣把檔位擺在店外,就需要考慮自己餐廳前廳的面積大小,能不能搭建起來放置食材的位置和廚師的操作空間。

    第二、做明檔,較好的硬件資源是保證。明檔的特點要求食材足夠新鮮和保鮮,冷柜、制冰機等保鮮設備和材料能否充足供應,單間類型的明檔應該有獨立的空調。

    第三、保鮮技術能不能降低明檔操作的高浪費率,老板們在贏得更多客人前能不能撐過一段時間的高成本運營,也很關鍵,這里面需要有高超的管理藝術。

    2、衛生狀況

    越來越多的消費者在選擇餐廳時,會把衛生和健康放在首位。而明檔廚房的衛生狀況則無疑受到更多的關注。

    中餐后廚由于要煎炒烹炸,煙和油漬不可避免。但是,如果是在明檔廚房中,油和煙都會引起不必要的猜疑。因此,聰明的中餐廳都在明檔廚房里做“有選擇地展示”,來保障明檔廚房的明亮和衛生。

    一般來說,最容易受到顧客審視的是操作臺的邊邊角角、刀具廚具、地面、食材以及操作人員的個人衛生情況。除此之外,用來清潔的抹布、用來清理地面的拖把也會成為某種衛生安全隱患,因此要多加注意。

    3、菜品及廚具擺放

    明檔可以看作是活菜單,因此,明檔的設計、擺放以及整體透出的氣質至關重要。同樣的食材,擺放好了,可以吸引顧客,一點點擺放不好,顧客剛進大廳,看到菜品就皺眉而去,或者即便是勉強點菜,也提不起興趣,則可能失去許多潛在的顧客,利潤也無從談起。

    02

    明檔廚房的擺放原則

    遵循以下三點擺放基本原則,可以讓明檔更具有心理吸引力。

    1、創造新鮮感與食欲感

    單個菜品可以擺成特殊的造形,給顧客帶來新奇的感覺,增強食欲。同一類菜品則可以參考菜市場的感覺來擺放。

    海鮮檔又寬又高,傾斜狀呈現在顧客眼前,還原出海鮮批發市場的攤位,給人新鮮、實惠的印象。宰殺、剝皮的青山羊直接吊在明檔,顧客要哪塊,廚師切哪塊,明碼標價。

    2、擺放樣品菜要飽滿,有立體感,突出主料和副料

    碼放整齊,層層疊加,聚成小堆。中間放輔料,上面放主料,節約成本之余又不失清爽新鮮、有立體感。

    3、位置次序符合認知規律

    新推出的菜品放在最前面,以吸引顧客。每周推出的特價菜緊隨其后。招牌菜可以陳列在整個明檔區的中間部分,以撐場面。

    03

    明檔廚房,建立完全信任感

    用心經營明檔的最高境界,就是讓明檔成為信任感的來源。

    以小籠包品類獲得米其林餐廳名號的鼎泰豐為例,客人在明檔可以360度觀看每一道菜品的烹制過程,特別是小籠包的制作,每個包子師傅都會稱重,每個包子皮兒5克重,餡料16克重,每個包子在21克左右,一定是18個褶兒,絕對不讓顧客吃虧。

    在寸土寸金的臺北、北京、上海、新加坡和紐約,鼎泰豐的每一家店都有一個寬敞的明檔與大廳相鄰,食客們能看見每一個湯包從面皮到上籠蒸制的過程。

    而這一過程體現出的坦誠態度,讓餐廳和食客之間建立起信任。

    明檔一旦做成了信任感的保證,也就做成了餐廳的品牌名片,成為無法估價的無形資產。

    明檔并不是每個餐廳的必備,但既然要做明檔廚房,就要把明檔的功能發揮到最大,理解了明檔背后的運營管理思路,把握顧客消費心理,在當下動輒跟風隨大流的餐飲業顯得更加關鍵。

    編輯 | 紅餐網_劉茜

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