許多餐飲人都有這樣的困惑:我的產品比別人好,服務也不錯,營銷活動也沒落下,為什么生意就是起不來呢?其實,90%的餐飲人都忽略了一個細節——門頭。門頭不合格,會給餐廳帶來多大損失?合格門頭長什么樣?如何打造出一個吸金門頭?本文將會告訴你答案。
大多數的門頭都是這樣的。那么,一個合格的門頭應該是什么樣的?logo從視覺傳達角度而言,最重要的原則是:認知嫁接。何為認知嫁接?就是設計的logo要讓人感到陌生的同時,還要帶有熟悉感。如果是生活中的常見物,容易被忽視;如果是陌生沒見過的,又難以記住。因此,logo設計的原則就是把熟悉的事物嫁接到陌生的事物上面去。典型如海底撈的logo,設計體現了和顧客互動的元素,如代表對話的氣泡以及英文的“Hi”。其中字母“i”由一個辣椒來巧妙的代替,表現出色澤紅亮、麻辣突出的川味火鍋特點。
更重要的是“Hi”這個符號承載了海底撈走向國際化的雄圖偉業。再比如西貝莜面村“I ?莜”,不僅降低了品牌傳播的成本,更體現了西貝的時尚性。西貝從最初的土窯,到如今走年輕人喜歡的時尚餐廳,“I ?莜”充分體現了品牌的戰略走向。除了能夠體現品牌的戰略,logo還可以體現品牌的價值觀。典型的案例就是太二酸菜魚,太二的logo是老板很專心致志,看起來又很“二”的殺魚場景,具有鮮明的價值觀導向。如果logo不能承擔戰略的方向,也不能傳達出價值觀,那至少也要能吸引路人的眼球。這一點,全新升級的廣州牛小灶就做到了。左側是原始門店,右側是升級門店,logo改了什么東西?logo的升級直接吸引更多路人的眼球,從而提升進店的轉化率。如果你走在路上認真觀察,會發現一個現象:有些餐廳只有品牌名,沒有品類名,這就意味著消費者根本不知道他是賣什么的。這種餐廳的老板大概是患了“沒有知名品牌的命,卻得了知名品牌的病”;或者是為了自己的情懷,忽視消費者的行為習慣。如果僅僅看這些餐廳的門頭,你能知道這些餐廳是賣什么的嗎?比如這個茉莉餐廳,你知道里面是賣什么的嗎?你能知道它是西餐還是中餐,是湘菜還是魯菜呢?如今的餐飲市場,競爭激烈,供大于求,對于消費者來說,有各種各樣好吃的供選擇。因此,你的門頭一定要標注好品類名,清晰地告訴消費者:你是賣什么的。消費者的注意力有限,一家店如果不能在3秒內讓消費者明白你是賣什么的,很容易被拋棄。比如,我們有一個顧客做安徽菜的,品牌名叫做“小金寨”,然后旁邊的小字寫著“母親的菜”,這其實就是沒有品類的意識。首先,普通消費者對小金寨是沒有認知的,這時候你旁邊還不做品類詞的解釋,反而寫上“母親的菜”,能有什么用嗎?因此,我們要求客戶把“母親的菜”改成“安徽土菜”,這樣子路過的行人一看就知道你是賣什么的,降低了消費者的決策成本。戰略口號可以說是門頭設計的精華所在,但遺憾的是,幾乎90%的門店在門頭上沒有戰略口號的展示。上面說到了,增加品類詞是讓大家知道你是賣什么的,降低顧客的決策成本。但僅僅是這樣遠遠不夠。以一個新開業的串串香火鍋為例。這家店的情況是這樣的:地理位置、顧客基礎、品牌勢能均弱于本地的龍頭品牌觀窯以及全國知名品牌馬路邊邊,而老板認為他們的優勢在于價格更低,口味更好。經過團隊的反復思考,我們確定了品牌戰略的方向:不賣隔夜肉串。1. 提供差異化的品類價值,不賣隔夜肉,價值感知強確立了戰略的方向,就必須優化現有的門頭,把“不賣隔夜肉串,當天串當天賣”提煉為戰略口號,刻在門頭招牌上。大多數人不明白的是,門店所付的租金不僅僅是購買房屋所占據的空間,而是購買的流量,如果你的門店無法帶來流量,空間再大也沒什么用。而門前的自然流量就是你的租金所自帶的。那么,自然流量一定的情況下,門頭呈現的價值感知度,直接決定了你的進店量,直接決定了轉化率。我們要求“不賣隔夜肉串,當天串當天賣”必須印在門頭上,因為這句話具有強大的價值感知,能與其他的競爭對手區分開,提高進店的轉化率。(延伸閱讀:我是怎么讓一家串串香店起死回生的?)除了logo、品類詞以及戰略口號外,餐廳還要展示主打產品。消費者都是視覺型的動物,在店門口展示主打產品的誘惑照,能夠調動消費者的食欲,增加進店的轉化率。還是以小金寨為例,除了把“母親的菜”改為“安徽土菜”,還給他提煉了一句戰略口號:吃黃山臭鱖魚,就來小金寨!同時,在他的門口展示臭鱖魚產品,吸引路人的眼球。最后就是利益的吸引了:赤裸裸地告訴消費者進店有什么優惠。比如,在我住的附近,有一家湘菜館叫做“店小二”,他的門頭就有一個天天優惠的利益吸引。具體利益就是:周一某一道菜只需1塊錢,周二某一道菜僅需2塊錢……周日某一道菜僅需7塊錢。一家店的價值感打造得很充足,又有利益的刺激,你會不會產生興趣,進店消費呢?所以,門頭的設計最主要的目的就是提高進店的轉化率。我們給任何一個企業做品牌營銷策劃,前期的品牌價值梳理、場景體驗、產品結構優化、引流策劃等等,都是企業營銷運營成功的重點內容,但通過門頭能看出老板的戰略思維。